Alternance-conseiller Clientèle

il y a 1 semaine

Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
ALTERNANCE-Conseiller clientèle H/F H/F
**Description de la mission**:
Vous intégrerez la direction individuelles au département Epargne/Retraite individuelle. En tant que conseiller clientèle, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
- Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
- Emettre des appels sur des opérations en cours
- Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients

**Profil**:
**Profil**:

- Niveau d’études minimum requis : Bac +2 (type BTS NDRC, BTS MCO, DUT TC ou équivalent)
- Niveau d’expérience minimum requis : Moins de 2 ans - une première expérience dans la relation client est un plus

**Compétences clés attendues**:

- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute
- Aisance à l’oral comme à l’écrit
- Esprit d’équipe et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs tâches en autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Rigueur, dynamisme et réactivité

**Profil principal**: Gestion à distance Vie
**Type de contrat**: Alternance
**Télétravail**: Occasionnel
**Durée du contrat**: 24 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

**Référence**: 2025-60990

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    **À propos du poste** **Retail Spot**, c’est l’expert de la **dynamique commerciale locale** et de la **visibilité terrain**. Nous accompagnons des marques et entreprises dans leur développement client en alliant **contact humain**, **services personnalisés** et **proximité terrain**. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)...

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    Offre d'Alternance : Conseiller(ère) de Vente - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) Dans le cadre de la préparation d'un BTS MCO, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance. Vous intégrerez une équipe motivée et participerez activement au développement commercial de notre point de vente. Vos missions: - Accueillir et...

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