Emplois actuels liés à Customer Support Desk - Puteaux - AVA2I

  • French Speaking Desktop Support Technician L2

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Tata Consultancy Services (TCS) Temps plein

    **As a Service Desk Analyst you will thrive in**: - Troubleshoot IT related issues and handle customer requests. - Support our top customers using your specific language skills. **What you will bring**: - A high school diploma. - **French** on a business level (working/support language). - **English** on a communication level (for interviews, training,...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France SIGNATURIT Temps plein

    ABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Signaturit Group Temps plein

    ABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Incident Manager Service Desk

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France VIV Temps plein

    Nous recherchons un Incident Manager pour une mission en prestation au sein du service desk d'un client basé à Puteaux. **Missions principales** **Gestion des incidents** - Piloter et coordonner les incidents majeurs jusqu’à leur résolution complète. - Valider les diagnostics avant escalade vers les équipes concernées (N1, N2, N3). - Réaliser les...

  • Gestionnaire Commercial T-desk

    il y a 17 heures

    Puteaux, France Otis Temps plein

    Date Posted: 2024-12-02 Country: France Location: 23 RUE DELARIVIERE LEFOULLON, DEFENSE TERTIAIRE, 92800, France Gestionnaire T-desk. - If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. - Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2...

  • Incident Manager Service Desk

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise**sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

  • Technicien Service-Desk H/F

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Trade Support Analyst

    il y a 6 jours

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. En tant que **Trade Support Analyst**,vousserez rattaché(e) au Responsable Global de l'équipe Trade Support et vous ferez partie du...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Signaturit Group Temps plein

    ABOUT US Signaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Senior ITOM Support Engineer for Automator

    il y a 5 jours

    Puteaux, France Axway Temps plein

    A leading enterprise integration company located in Île-de-France is seeking a Customer Support Engineer to assist in resolving customer technical issues. The ideal candidate should have a college degree in Computer Science, effective problem-solving skills, and strong customer service capabilities. Experience with Python and SQL is advantageous. Join a...

Customer Support Desk

il y a 2 semaines

Puteaux, France AVA2I Temps plein

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client.
En tant que Customer Support Desk, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront:
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services).
Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique).
Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l?outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent).
Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l?avancement de leurs demandes.
Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents.
Identifier et proposer des axes d?amélioration pour les processus de support.
Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances.
Participer à la formation des nouveaux membres de l?équipe ou des clients sur nos solutions.
Bac+2 minimum en informatique, systèmes d?information ou équivalent.
Une première expérience (1 à 3 ans) dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B.