Gestionnaire Clients
il y a 2 jours
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**Gestionnaire Clients H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Notre client, acteur majeur dans son secteur**,**recherche**un** Gestionnaire Clients H/F**dans le cadre d’une** mission de 2 mois pour juillet et août.**
Intégré(e) au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) à la Responsable Service Clients, le **Gestionnaire Clients H/F** jouera un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction clients. Grâce à sa maîtrise des outils de gestion et son sens du service, il/elle contribuera activement à la performance du taux de service.
**Missions**:
- **Gérer les commandes clients** et garantir leur bon déroulement jusqu’à la livraison.
- **Maintenir une relation client de qualité** afin de prévenir les litiges et instaurer un climat de confiance durable.
- **Assurer la communication** entre les clients et les différents services internes de la Supply Chain.
- **Identifier et proposer des solutions en cas d’aléas**: ruptures, reports de livraison, substitutions produits.
- **Gérer les litiges liés aux marchandises**, mettre en place des actions correctives en cas de récurrence.
- **Mettre à jour** et analyser les indicateurs de performance client via des tableaux de bord réguliers.
- Cette liste est non-exhaustive._
**Profil recherché**:
Titulaire d’un Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative en Service Clients, idéalement dans un environnement GMS ou en lien avec la Supply Chain.
**Le poste est ouvert aux juniors.**
La maîtrise des outils informatiques est indispensable, et la connaissance de SAP est un atout fortement apprécié.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités, ainsi que votre esprit d’analyse et de proposition face aux imprévus. Votre aisance relationnelle et votre force de conviction seront également des clés de réussite sur ce poste.
Autre:
- **2 postes sont à pourvoir sur des périodes différentes : 2 mois sur juillet - Août et 4 mois sur juillet - Octobre**
**SP25**
- EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation._
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Gestionnaire Compte Client
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Responsable qualité clients, le **gestionnaire compte client H/F **assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le gestionnaire compte client...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
Lyon 3e, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 2 Gestionnaires ADV / service client en CDI, à Lyon. Rattaché au Responsable service client, vos missions sont: - Gestion des commandes en EDI et mise à jour - Suivi des commandes clients - Gestion des incidents et des litiges - Suivi des...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 8 heures
Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre de gestion...
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Gestionnaire de Penalites
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**GESTIONNAIRE DE PENALITES H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur industriel**souhaite intégrer un **Gestionnaire de Pénalités H/F** dans le cadre d’une **mission**de **4 mois minimum.** Rattaché au **service client**, **le Gestionnaire de...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 2 jours
Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...
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Stagiaire Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France JPSV Temps pleinVous souhaitez rejoindre un service d'externalisation de paies à l'écoute de ses collaborateurs et attentif à l'équilibre vie privée / vie professionnelle ? Paie Directe s’appuie sur des experts de la paie et sur le logiciel de référence du marché, SILAE. Rigoureux, autonome et organisé, vous cherchez un stage de plusieurs mois en tant que...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...
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Gestionnaire Compte Client
il y a 2 semaines
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du **Responsable qualité clients,** le **gestionnaire compte client H/F** assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le gestionnaire...
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Gestionnaire Formation
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE FORMATION H/F**.** **Rôle & Mission**: Dans le but de soutenir l’activité de la Délégation Régionale, le **Gestionnaire Formation H/F** doit assurer la relation client avec l’entreprise. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - **Instruire et suivre**...
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Gestionnaire Contrats Assurance
il y a 4 jours
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire contrats assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Opportunité à pourvoir au sein du service production d’une mutuelle dont la réputation n’est plus à faire ! EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle reconnue...
