Gestionnaire Clients
il y a 16 heures
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**Gestionnaire Clients H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Notre client, acteur majeur dans son secteur**,**recherche**un** Gestionnaire Clients H/F**dans le cadre d’une** mission de 2 mois pour juillet et août.**
Intégré(e) au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) à la Responsable Service Clients, le **Gestionnaire Clients H/F** jouera un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction clients. Grâce à sa maîtrise des outils de gestion et son sens du service, il/elle contribuera activement à la performance du taux de service.
**Missions**:
- **Gérer les commandes clients** et garantir leur bon déroulement jusqu’à la livraison.
- **Maintenir une relation client de qualité** afin de prévenir les litiges et instaurer un climat de confiance durable.
- **Assurer la communication** entre les clients et les différents services internes de la Supply Chain.
- **Identifier et proposer des solutions en cas d’aléas**: ruptures, reports de livraison, substitutions produits.
- **Gérer les litiges liés aux marchandises**, mettre en place des actions correctives en cas de récurrence.
- **Mettre à jour** et analyser les indicateurs de performance client via des tableaux de bord réguliers.
- Cette liste est non-exhaustive._
**Profil recherché**:
Titulaire d’un Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative en Service Clients, idéalement dans un environnement GMS ou en lien avec la Supply Chain.
**Le poste est ouvert aux juniors.**
La maîtrise des outils informatiques est indispensable, et la connaissance de SAP est un atout fortement apprécié.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités, ainsi que votre esprit d’analyse et de proposition face aux imprévus. Votre aisance relationnelle et votre force de conviction seront également des clés de réussite sur ce poste.
Autre:
- **2 postes sont à pourvoir sur des périodes différentes : 2 mois sur juillet - Août et 4 mois sur juillet - Octobre**
**SP25**
- EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation._
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Gestionnaire Compte Client
il y a 2 jours
Lyon 3e, France Epitech Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F. **Rôle & Mission** Sous la responsabilité du Responsable qualité clients, le** gestionnaire compte client H/F** assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le** gestionnaire compte client...
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Gestionnaire Service Clients Export
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Gestionnaire Adv
il y a 16 heures
Lyon 3e, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 2 Gestionnaires ADV / service client en CDI, à Lyon. Rattaché au Responsable service client, vos missions sont: - Gestion des commandes en EDI et mise à jour - Suivi des commandes clients - Gestion des incidents et des litiges - Suivi des...
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Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue de nos rayons alimentaires en supermarché, recherche pour son siège basé à Lyon 3 (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / SAP dans le cadre d'une embauche en CDD de 6 mois renouvelable. **Vous connaissez SAP et avez une bonne maitrise du poste d'ADV** ? Ce poste est peut-être fait pour vous! Rattaché à la...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 14 heures
Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...
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Gestionnaire de Paie
il y a 5 jours
Lyon 3e, France Ekko RH Temps pleinEKKO, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable bien implanté localement, un profil Gestionnaire de paie H/F. Au sein d’un pôle social de 4 gestionnaires de paie, vous prendrez en charge un portefeuille client en totale autonomie et vous...
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Gestionnaire Clients
il y a 5 jours
Lyon, France Panzani Temps pleinUne entreprise de l'agroalimentaire recherche un(e) Gestionnaire Clients pour développer la relation clients au sein de l'équipe Service Clients. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la communication avec les clients pour garantir un service optimal, et de la résolution de litiges. Le poste nécessite un Bac +2 et une expérience dans un...
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Gestionnaire Compte Client
il y a 2 semaines
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du **Responsable qualité clients,** le **gestionnaire compte client H/F** assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le gestionnaire...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...
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Gestionnaire Administratif
il y a 7 jours
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF H/F**.** **Rôle & Mission**: - Pendant les vingt dernières années, Epitech s'est positionnée comme une agence spécialisée dans le recrutement pour le secteur tertiaire. Nous vous proposons une variété d'opportunités professionnelles, que ce soit...