Emplois actuels liés à Gestionnaire SAV - Lyon e - EPITECH
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France ascendeo France Temps plein**LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Expert Technique Sav
il y a 10 heures
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...
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Gestionnaire SAV en CVC
il y a 7 jours
Lyon, France LANSRY RH Temps pleinLANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons pour l’un de nos clients un gestionnaire SAV en CVC (H/F). Vos missions: - Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance - Prendre en compte les demandes d’intervention, CVC en priorité, mais aussi en multi technique pour développer un panel...
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Gestionnaire SAV Technique
il y a 4 jours
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Gestionnaire SAV
il y a 5 jours
Lyon, France CONFORAMA Temps pleinDans le cadre de la politique SAV de l'enseigne tant en meuble qu'en électroménager, vous êtes garant de la bonne gestion du suivi des SAV en coordination avec la plate-forme SAV et les différents fournisseurs. Vous assurez la qualité de l'accueil et l'image du SAV au client en Front Office Vous assurez et optimisez la gestion des stocks défectueux en...
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Gestionnaire SAV
il y a 7 jours
Lyon 9e, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans la vente de matériels électroniques, un Gestionnaire SAV H/F Vous travaillez en binôme avec le Directeur et serez en charge de la gestion du service après-vente de matériels électroniques en sous-traitance. Vous assurez le relais entre les...
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Gestionnaire SAV
il y a 11 heures
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos clients français et européens. Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Sous la responsabilité de la **direction...
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Manager SAV
il y a 4 jours
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez notre PME lyonnaise en tant que **Manager SAV H/F** pour nos marques Casanoov & Cazeboo pour accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients une expérience inoubliable ! Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Nos produits sont vendus en KIT, à installer soi-même. Nous...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France Hoortrade Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2025 ! Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la...
Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes:
- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services, outils
- Transmettre les demandes aux services et prestataires concernés internes et externes
- Assister les agences commerciales dans le traitement des demandes clients
- Assurer un accueil téléphonique de qualité pour l’ensemble de la direction
- Responsable d’un portefeuille clients et partenaires commerciaux,
- Contrôler que toutes les demandes sont instruites et traitées conformément au délai défini dans les processus
- Participe à l’évolution/adaptation des procédures en cohérence avec les retours clients
- Contribue à l’optimisation du service clients et partenaires commerciaux
- Participer à la préparation/traduction/diffusion des communications externes
Cette liste est non exhaustive.
**Profil recherché**:
Le **Gestionnaire SAV H/F **est diplômé d'un bac +2 en relation client ou dans un domaine technique en relation avec la clientèle. Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (excellente maitrise d’Excel) ainsi que les procédures de SAV et le traitement des réclamations. Vous possédez des qualités rédactionnelles ainsi que un excellent sens de la relation clients. **Vous parlez anglais et espagnol. **Une 3ème langue sera appréciée.
Autonome et rigoureux(se), vous avez un bon esprit d'équipe.
- Avantages :_
- Ticket restaurant à 10€
- Remboursement transport à 100%
