Chef(Fe) de Réception

il y a 2 semaines

Paris, France IBIS Temps plein

**Description de l'entreprise**
Poste en CDI - Temps plein - Prise de poste septembre 2025

Bienvenue dans un métier qui vous place **au cœur de la vie d’un hôtel** et vous ouvre les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un réseau dynamique et reconnu

Nous recherchons notre futur(e) **Chef(fe) de Réception**, véritable garant(e) de la qualité d’accueil et de la satisfaction de nos clients. En lien direct avec l’Adjoint de Direction et la Directrice de l’établissement, vous encadrez l’équipe réception, contribuez à la performance économique de l’hôtel et veillez à offrir une expérience mémorable à chaque client.
**Description du poste** Vos missions principales**

**Technique métier & relation client**
- Accueillir, accompagner et fidéliser nos clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Développer et fidéliser le portefeuille clients.
- Anticiper et résoudre les problématiques clients en mettant en place des processus proactifs.
- Incarner l’esprit **Heartist** et animer l’excellence de la qualité au quotidien.
- Mettre en place de nouveaux process et en évaluer l’efficacité.

**Management & transversalité**
- Intégrer, former, encadrer et accompagner l’évolution professionnelle de votre équipe.
- Garantir l’adhésion et la motivation des collaborateurs grâce à un management participatif et bienveillant.
- Assurer la bonne communication et la cohésion avec les autres services, en particulier les étages.
- Mettre en œuvre et veiller au respect des directives, politiques et procédures internes.
- Être garant du respect de la législation du travail au sein du service.

**Gestion & organisation**
- Piloter et garantir le chiffre d’affaires du service réception.
- Assurer la conformité des facturations et encaissements.
- Contribuer à la rentabilité de l’hôtel et au maintien d’un taux d’occupation optimal.

**Hygiène, sécurité & environnement**
- Garantir le respect des réglementations locales en matière de santé et sécurité.
- Promouvoir un environnement de travail sain et responsable.

**Qualifications** Profil recherché**
- Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans l’univers Accor.
- Bonne maîtrise des outils (FOLS, TARS, Pack Office).
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Leadership, pédagogie et capacité à fédérer une équipe.
- Organisation, rigueur et sens des priorités.
- Diplomatie, maîtrise de soi et sens commercial (challenge, persuasion, négociation).
- Capacité d’analyse, de synthèse et force de proposition.
- Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus).

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un hôtel Ibis de 119 chambres rénovés au cœur de Paris Gare de Lyon.
- Un environnement stimulant où **proximité avec la direction et esprit d’équipe** sont au rendez-vous.
- Prise en charge à 75% du pass Navigo
- Prime sur objectifs
- Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau dynamique d’hôtel

  • Chef(Fe) de Réception Hôtel

    il y a 3 jours

    Paris, France société de l'hôtel du maine Temps plein

    Nous recherchons pour nos 2 hôtels parisiens 2* à Paris un/une Chef(fe) de réception F/H, en **CDI**à **39h (75014 et 75007)** **Vos futures missions**: - Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes pour garantir un excellent service client - Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Touriste Temps plein

    **Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Chef de réception pour l’un de ses boutiques hôtels de 38 chambres, en plein cœur de Paris. L’ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et leur offrir une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir est une philosophie, une...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 20 heures

    Paris, France NOVOTEL Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e), fédérateur(trice) et orienté(e) performance, prêt(e) à s’investir dans un environnement dynamique et stimulant. Votre rôle : un poste clé au cœur de l’expérience client Véritable leader de la réception, vous incarnez l’esprit du service...

  • Chef(fe) de réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    DescriptionUn écrin parisien où l'hospitalité devient un art« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie nous guide chaque jour. Nos collaborateurs sont notre force, et c'est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes...

  • Cheffe) de réception

    il y a 17 heures

    Paris, France Signature Hospitality ? Temps plein

    Co-fondateur @Signature Hospitality et facilitateur de rencontres => Vous avez mieux à faire que trier des CV : Confiez-nous vos recrutements et…Signature Hospitality, cabinet de recrutement spécialisé en HCR, recherche pour son client final un(e) Chef(fe) de Réception.Notre client : Boutique Hôtel 4*, environ 40 chambres En plein cœur de Paris Prise...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Novotel Hotels Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez un hôtel flagship au cœur d'un quartier vibrant de Paris Ouvert en novembre 2021, leNovotel Paris 20 Bellevilleest un établissement moderne et convivial de119 chambres, véritable vitrine du savoir-faire Novotel. Doté d'unrestaurant, d'uncoffee shopet d'unbar, l'hôtel offre à ses clients une expérience urbaine contemporaine,...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 3 jours

    Paris 16e, France Hotel Toujours Temps plein

    Le ou la chef(fe) de réception dépend directement du directeur de l’établissement. Vous assurerez les principales missions suivantes: **MANAGEMENT ET ANIMATION D’ÉQUIPE** - Accueillir, former et intégrer le personnel de réception - Participer à l’élaboration du planning de travail et de congés en tenant compte des besoins de service -...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Hotel Louvre montana Temps plein

    Nous recherchons un(e) chef(fe) de réception (H/F). Votre rôle: - Garantir la fidélisation et la satisfaction de la clientèle - Contrôler et optimiser l’attribution des chambres - Gérer la facturation et la tenue de caisse - Former l’équipe de réception - Contrôler et mettre en œuvre les politiques et procédures du réseau - Participer à la...

  • Chef(Fe) de Réception Hôtel 4

    il y a 7 jours

    Paris, France One Success Temps plein

    **À propos de nous**: **CONSULTING PLUS - ONE SUCCESS** qu'est-ce que c'est ? Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe en intérim. Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. Aujourd'hui, One Success...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Hôtel et Performance Temps plein

    **Chef(fe) de Réception - CDI - 39h/semaine** Vous souhaitez intégrer un établissement intimiste et élégant, idéalement situé au cœur du Triangle d’Or, reconnu pour son service personnalisé, son attention aux détails et son atmosphère raffinée ? Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) par l’hôtellerie de luxe, capable...