Chargé de Mobilité Et Qualité en Transport de

Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure unique dans le monde du transport de voyageur

Le groupe DMA Dupasquier est un acteur de confiance du transport de voyageurs (urbain, interurbain, scolaire, tourisme, conception de voyages ) et du transport sanitaire (ambulances, taxis, VSL), qui est solidement installé dans le Grand Est depuis plus de 100 ans.

Forte d'une équipe de plus de 300 collaborateurs répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité.

Dans le cadre de notre développement et suite à l’obtention de différents marchés et contrats, nous sommes à la recherche d’un **Chargé de Mobilité et Qualité H/F **en lien avec notre service exploitation.

**Vos missions**

Votre rôle sera d'accompagner le service exploitation dans sa démarche qualité en étant le garant de sa bonne déclinaison opérationnelle ainsi que de veiller au strict respect des engagements contractuels que l'on tient auprès des autorités organisatrices de mobilité.

**Comment ?**

Vous assurez le contrôle, le suivi et la réalisation de la qualité de service ainsi que des affichages de l’information voyageurs.

Vous intervenez autant sur le terrain (arrêt/abribus), qu'à bord des véhicules (affichages réglementaires, matériel billettique en état) ou encore au bureau (modification des fiches horaires, transmission aux conducteurs, modification des girouettes électroniques, géolocalisation des conducteurs, déviations.)....

De manière à proposer des mesures correctives adaptées, vous analysez les prestations de transport réalisées, interrogez le personnel de terrain sur les mesures d'optimisation à mettre en place, effectuez la remontée d'anomalies et de reporting divers.

Vous participez aux réunions techniques avec nos clients sur les sujets en lien avec l'information voyageurs et qualité de service.

**Votre profil**

Véritable personnel de terrain, vous êtes autonome, rigoureux et pragmatique.

Doté de bon sens, vous agissez avec discernement et proposez des actions correctives pertinentes. Vous avez un esprit de synthèse, d'écoute et possédez une bonne capacité rédactionnelle.

Vous avez idéalement une première expérience en transport de voyageurs et en contrôle qualité/audit.

Le permis B est indispensable. Le permis D serait un plus.

**Ce qui nous distingue**:

- Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
- Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service clients sont reconnus et valorisés
- Un engagement majeur en faveur de la transition écologique avec 13 véhicules électriques dont 1 bus : nous ne suivons pas seulement les tendances vertes, nous les créons.

**Conditions du poste**

Nous vous proposons un CDI temps complet sur notre site de Maidières (forte proximité gare de Pont à Mousson) avec une rémunération annuelle brute allant de 24 000 à 26 000 euros sur 13 mois.

La prise de poste est souhaitée dès que possible.

Ce poste incombe une mobilité importante en journée (minimum 50 % de votre temps en déplacement).

Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues

Alors, prêt à prendre la route ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel