Assistant Service Client B2B

il y a 4 jours

Monswiller, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Vos missions:
procédures et directives de l'entreprise
- Communiquer efficacement avec tous les clients internes et externes
- Établir des relations de confiance fortes avec les clients tant à l'interne qu'à l'externe en posant les bonnes questions et en apportant rapidement les solutions tout en s'exprimant dans la langue du client
- Chercher la proximité avec nos différents grands comptes internationaux, permettre une

compréhension réciproque
- Favoriser la prise de décision et la résolution rapide de problèmes
- Proposer des idées et des processus efficaces pour parvenir à des solutions clients dès le premier contact
- S'inscrire dans un travail d'équipe pour atteindre les objectifs de performance du service client et support
- Agir avec clarté et responsabilité
- Participer à la réalisation des objectifs de performance annuels convenus

Doté(e) d'un excellent relationnel (qualité d'écoute, communication efficace, empathie, patience,
optimisme), tu es curieux (se), proactif (ve) et motivé(e) et as déjà travaillé dans l'environnement d'un service clients réactif. Tu adoptes naturellement une attitude ouverte et positive. Tu aimes et sais travailler dans un esprit d'équipe.
Au-delà des compétences propres à la Relation Clients B2B et compte tenu de l'envergure internationale du Service Clients B2B, la maîtrise de 2 langues étrangères est requise (idéalement 3 langues), parmi Français / Allemand / Anglais / Néerlandais / Espagnol / Portugais / Polonais
La connaissance de SAP et de Sales Force Service Cloud est un atout.
Nos

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans

  • Assistant Service Client B2B

    il y a 2 semaines

    Monswiller, France FOSSIL FRANCE Temps plein

    **FOSSIL France**, filiale du groupe américain FOSSIL, est le distributeur exclusif de montres, bijoux, maroquinerie et accessoires connectés, en France pour les marques : Fossil, Skagen, Emporio Armani, Armani Exchange, Michael Kors, Kate Spade,Tory Burch, Zodiac, Puma et Diesel. FOSSIL France est le leader de la distribution de produits...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Monswiller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Monswiller, France INTER SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise **KUHN**, un Assistant Administratif SAV H/F: Au sein du service après-vente France, l'assistant(e) administratif(ve) SAV est chargé(e) d'assister les responsables après-ventes France: - dans le cadre du traitement des garanties/SAV et des ordres de réparation, - en assurant la relation avec les équipes...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 3 jours

    Monswiller, France AUTOMOBILES DIEMER Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez un élément clé dans le bon fonctionnement de notre bureau, en assurant la coordination des activités administratives et en soutenant les différents projets de l'entreprise. Vous contribuerez à créer un...

  • Assistant Adv Anglophone

    il y a 2 semaines

    Monswiller, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur clé dans son secteur. Il est reconnu pour son savoir-faire technique et son exigence en matière de qualité et de performance aussi bien au niveau national, qu'international. Dans le cadre de son développement, il recherche un Assistant commercial & ADV anglais courant pour renforcer son équipe. Rattaché au Responsable ADV,...

  • Assistant de Direction/commercial

    il y a 2 semaines

    Monswiller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant RH

    il y a 6 jours

    Monswiller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant RH H/F sur le secteur de Saverne. Au sein du service Ressources Humaines, vous prenez en charge un portefeuille approximatif de 200 salariés pour conseiller et accompagner les managers dans...

  • Assistant Logistique

    il y a 2 semaines

    Monswiller, France Senstronic SAS Temps plein

    Société technologique opérant dans les domaines de l'électronique et de l’automatisme industriels, Senstronic conçoit, fabrique et distribue ses produits dans le monde entier. Notre siège social et nos activités de recherche et développement sont basés en France et nos sites de production se trouvent en France et en Hongrie. Présents au niveau...

  • Opérateur de montage H/F

    il y a 4 jours

    Monswiller, France INTER SERVICE Temps plein

    Inter Service, agence d'emploi établie à Haguenau depuis 1981, fait partie du groupe A2P solidement implanté en Alsace. Nous accompagnons les candidats et les entreprises dans une démarche de proximité sur différents secteurs d'activité, avec une spécialisation particulière en industrie pour le Nord Alsace. Grâce à notre expertise régionale et à...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 4 jours

    Monswiller, France INTER SERVICE Temps plein

    Inter Service TT est une agence d'emploi basée à Haguenau (67) depuis 1981. Nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'emploi et les entreprises dans la recherche de profils. Nous mettons l'humain au coeur de nos actions : chaque candidat est accueilli et accompagné pour lui permettre de retrouver un emploi adapté à sa situation et à son...