Chargé de Retour

il y a 2 semaines

Lyon, France Europcar Mobility Group Temps plein

Le Chargé de Retour est le principal point de contact des clients restituant leur véhicule. Il est responsable du maintien de relations positives avec la clientèle, de l'inspection de l'état du véhicule lors du retour et de la bonne collecte des clés, tout en finalisant le processus de location.

Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux:
**Vos missions**

**Qualité de Service**
- Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;
- Réaliser l'enquête de satisfaction PS.

**Prise en charge des Véhicules**
- Récupérer les clés des véhicules ;
- Réaliser avec le client les tours de caisse ;
- Vérifier l'absence de dommages sur les véhicules ;
- S'assurer que les véhicules soient rendus avec le plein de carburant ;

**Établir la facturation via Greenway.**
- Gestion Administrative des Dommages
- Mettre à jour le LDAS dans Greenway ;
- S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description) ;
- Établir les dossiers Quietis.

**Entretien des Parcs**
- Veiller à la propreté des parkings retour ;
- Assurer le rangement des parkings retour.

**Profil Recherché**

Vous avez un goût prononcé pour l'automobile et quelques notions de mécanique simple ;
Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique ;
Vous appréciez le travail en équipe et respectez les consignes techniques et opérationnelles ;
Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie ;
La détention du **permis B est obligatoire.**

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir à nos clients une expérience de mobilité optimisée, n'hésitez plus et postulez dès maintenant

Rémunération fixe + variable mensuel attractif
Tickets Restaurant et mutuelle

**Informations supplémentaires**
- Les valeurs d'Europcar Mobility Group

We act with respect
We move as one
We take responsability
We embrace change
We are happy to help

  • Charge de Projet contractualisation Et Retour À

    il y a 6 jours

    Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DILS Service DILS INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE Type d'emploi Emploi temporaire (CDD, vacation, remplacement ) Durée du contrat Mission d'un an dans le cadre du Plan pauvreté Filière Filière administrative ; Filière médico-sociale ; Filière Sociale Cadre d'emploi Assistants terr. socio-éducatifs ; Attachés Territoriaux ; Conseiller...

  • Alternance Logistique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Centre Logistique de Distribution Temps plein

    Le Centre Logistique de Distribution recherche **un alternant sur une formation Bac Pro ou BTS** pour intégrer notre service retour. Acteur principal de la prestation logistique depuis 2008, les tâches seront les suivantes: - pilotage des flux des retours - Traitement des retours des clients - Gestion informatique des retours - La qualification des...

  • Chargé de Retour

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de l'Agence de LYON PART-DIEU et LYON PERRACHE, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux: **Vos missions** **Qualité de Service** - Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ; - Réaliser l'enquête de satisfaction PS. **Prise en charge des...

  • Chargé de retour F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, France Europcar España Temps plein

    You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.## **Job Description**Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un...

  • Chargé de retour F/H

    il y a 5 jours

    AGENCE DE LYON LA PART DIEU, France Europcar Temps plein

    Job DescriptionRattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux :Vos missionsQualité de Service* Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;* Réaliser l'enquête de satisfaction PS. Prise en charge des Véhicules* Récupérer les clés des...

  • Agent Logistique Retours Fournisseurs

    Il y a 17 minutes

    Lyon, France Autodistribution Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Conducteur(Trice) Spl

    il y a 5 jours

    Lyon, France TBR Temps plein

    Nous recherchons un conducteur SPL pour effectuer une ligne de nuit en relais, en semi au départ de Lyon - St Exupéry (69). La ligne s'articule de cette façon: - Départ de Lyon - St Exupéry vers Nantes en relais - Ligne en aller-retour du Lundi soir au Samedi matin Le contrat est un CDI sur une base mensuelle de 169 heures selon le coefficient...

  • Chargé de Planning à Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Solve Recrutement Temps plein

    **Poste**: Nous recrutons pour notre client: Cette société de télé radiologie en hyper croissance, 100 personnes, 400 médecins de garde, 8 agences en France, 65 CH partenaires, assure, dans des centres de garde dédiés, l’interprétation à distance d’examens d’imagerie d’urgence. Pour l’accompagner dans sa croissance nous...

  • Sage-femme Chargé(E) de Missions

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Hôpital Privé de la Loire Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Gestionnaire Retours E-commerce H-f

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Lafreto Temps plein

    **Présentation**: **Le poste**: Rattaché au Service client, vous participez activement à la satisfaction de nos clients, en les accompagnants sur leurs demandes d’échanges ou de Service après vente. - Vous contrôlez et enregistrez les colis qui arrivent et assurez un premier diagnostic des pannes, - Vous traiterez les demandes de remboursements...