Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

il y a 2 semaines

Paris, France AXA Partners France Temps plein

**Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further This opportunity is for you**

AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction client.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels principalement en anglais et en français
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients principalement en anglais et en français
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto internationaux, rapatriement, prise en charge des frais médicaux, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international

**Ce poste est fait pour vous si**:

- **Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire variable sur 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)**
- **Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**
- **La maîtrise d’une troisième langue serait un atout**:espagnol, italien, allemand, arabe, portugais ou turc**

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération minimum* annuelle brute de base à 24037€, à laquelle pourront s’ajouter:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)
- Une prime d’environ 2102€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_
- #teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #anglais #automobile #auto #LI-FR_

**salaire proposé selon expérience et évaluation lors des entretiens**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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  • Chargé assistance Téléconseiller ANGLAIS

    il y a 2 jours

    Paris, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 3/6 mois puis un CDI par la suite.Responsabilités Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les...

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  • Chargé de Clientèle Anglais Courant

    il y a 1 semaine

    Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les solutions de paiement destinées aux entreprises, recherche un(e) chargé de clientèle/customer service advisor (H/F) pour compléter ses équipes. Vos missions seront les suivantes: - Répondre à tout type de **questions des clients et partenaires** sur les produits et services; les **assister** dans l’utilisation...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Paris, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Cadres & Experts recherche pour l'un de ses clients, un centre de formation, un Assistant administratif H/F, anglais B2 pour un poste à pourvoir dès que possible. Rémunération: 24k€ Intérim: 3 mois renouvelable Au sein du département Service clientèle, le titulaire du poste assistera à: - Assistance sur la gestion des...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

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    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

  • Assistant Facturation

    il y a 6 jours

    Paris, France Groupe GR Temps plein

    Entreprise GR Finance, une marque du Groupe GR, spécialiste de recrutement de profils dans les métiers de la banque, de la finance et de la comptabilité depuis plus de 35 ans, recherche pour le compte d'un de ses clients, un prestigieux cabinet d’avocats international, un(e) Assistant(e) Facturation - Anglais Courant H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI...

  • Standardiste H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Service Clientèle Temps plein

    Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aimez la force de vente. Votre appétence pour la relation clientèle n'a d'égal que votre sens de l'écoute...