Conseiller Clientèle à Distance

il y a 2 semaines

Bordeaux, France 1001pneus Temps plein

Site e-commerce de vente de pneu en ligne, 1001PNEUS.fr est une référence depuis 2009 sur ce marché. Filiale du Groupe MPSA depuis décembre 2023, 1001pneus est un pure player du marché du pneumatique;
Aujourd’hui nous sommes plus de 35 salariés, basés dans le centre de Bordeaux, au service de la satisfaction client.

Dans le cadre d’un surcroît d’activité, 1001pneus recherche un **Conseiller Clientèle E-commerce F/H**

Ø _Poste basé à Bordeaux, cours de l’intendance_

**La mission**:
Rattaché(e) au Superviseur de la GRC, votre défi est d’accompagner au quotidien nos clients dans leurs demandes, en ayant à cœur leur satisfaction, tout en développant les ventes.

A ce titre, vos activités sont les suivantes:

- _Vous accompagnez_ : Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients pour toute question relative à leur commande, vous êtes capable de comprendre leurs problématiques, de les analyser et de leur proposer des solutions.
- _Vous gérez_ : Vous passez d’une tâche administrative à un dossier client, d’un mode de contact à un autre, (appel entrants, sortants, traitement des réclamations par mail, par téléphone, contact fournisseurs, transporteurs )
- _Vous proposez_ : Nos clients vous appelleront afin d’être conseillés et rassurés

**Vous**:
Issu(e) d’une formation Bac+2 (type BTS NRC ), votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettront de faire face à tous types de situation ou de demande de la part de vos interlocuteurs.

Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, du sens de l’écoute et de la communication et vous savez gérer les priorités. La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour la tenue du poste.

Votre esprit méthodique, votre sens des priorités et votre proactivité vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous possédez impérativement une expérience en relation clients.

**Les avantages**:

- Amplitude horaire de 8h30 à 18h30 (roulement des équipes) du lundi au vendredi
- Evoluer avec les outils informatiques les plus performants du marché : Aircall, Freshdesk, Unbabel, Slack + teams
- Les locaux situés en plein centre ville
- Salaire fixe auquel s'ajoute un variable mensuel sur objectif.
- 3 jours de télétravail/semaine
- Tickets restaurant
- Café offert en partenariat avec Café Joyeux

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)

  • Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    **Gaz de Bordeaux** est un fournisseur multi-énergies 100 % français, engagé dans la transition énergétique. Fort de 150 ans d’histoire, l’entreprise commercialise du gaz naturel, de l’électricité 100 % verte issue de projets situés en France, et poursuit activement le développement de la filière biogaz. Grâce à son savoir-faire historique,...

  • Conseiller Clientèle à Distance — Télétravail et Avantages

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Covéa Finance Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller commercial à distance pour renforcer son équipe à Bordeaux. Vous serez responsable de l'accueil des clients par téléphone, de la réponse à leurs demandes et de la vente de produits d'assurance. Ce poste offre un salaire fixe de 32 290 € brut annuel, plusieurs primes, des avantages tels que 31...

  • Conseiller clientèle à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France GMF France COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance F/H Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer". Paramétrer Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses...

  • Conseiller clientèle à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France GMF France COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance F/H Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer". Paramétrer Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    **Notre entreprise**: Conscient des enjeux énergétiques, Gaz de Bordeaux a créé sa marque commerciale EnerPlus afin d’accompagner ses clients particuliers dans leur recherche d’une meilleure efficacité énergétique de leurs appareils, adoptant ainsi une approche plus respectueuse de l’environnement. Également partenaire des travaux de chauffage...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Covéa Finance Temps plein

    Conseiller commercial à distance F/H Prenez un nouveau départ ! Le centre de relation client MAAF de Bordeaux recrute ses futurs talents. Nous recherchons 6 conseillers en clientèle à distance F/H en CDI pour le 15 décembre 2025 ou le 19 janvier 2026 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Lisa, Oriane,...

  • Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance Cdd

    il y a 21 heures

    Bordeaux, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège) pour le 16/03/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels....

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège) pour le 16/03/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels....