Agent Administratif Et Relation Client

il y a 4 jours

Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

**Additional Information**
**Job Number**25018190
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Le Meridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France, 75017
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

**Guest Service and Reservation Agent** (H/F)**

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Nous recherchons un(e) Guest Service and Reservation Agent (H/F) pour compléter notre équipe à l'hôtel Le Méridien Étoile Paris.
Intégrer le plus gros porteur de Paris et le premier groupe hôtelier mondial peut représenter un tremplin dans votre carrière avec de belles perceptives d'évolution.
Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de:

- Gérer les prépaiements (par virement bancaire et par carte de crédit)
- Guest service : gérer les appels interne et externe des clients, saisie et suivi des demandes de réveils
- Utilisation de l'outil interne GXP Empower (gérer et répertorier les demandes de courses de clients - gérer les questions et demandes diverses des centrales de réservation Marriott et Marriott Bonvoy - gérer les clients qui utilise le «chat» - répondre aux retours des questionnaires clients positifs)
- Aide administrative au service Events (saisie de Rooming list)
- Gérer la facturation des no show et des annulations tardive

Cette liste est non exhaustive.

**PROFIL RECHERCHE**

Vous avez un excellent relationnel, un sens du service client et une très bonne expression verbale et écrite ? Réactivité, organisation et sens des priorités sont vos maîtres mots ?
Vous avez une première expérience opérationnelle acquise au sein d'un hôtel haut de gamme ?
Une maîtrise rédactionnelle est indispensable pour ce poste. Vous parlez couramment Français et Anglais ? La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
Vous savez utiliser Internet, Outlook, Excel et Word ?
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver**un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Agent Administratif Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24053454 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Reservation & Telephone Agent** (H/F)** **DESCRIPTIF DE...

  • Gestionnaire Administratif Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France FREELAND GROUP Temps plein

    Fort de 20 ans d’expertise, le groupe **Freeland** se positionne comme leader sur un marché au service des Freelances. Avec près de 2 milliards d’Euros, le Groupe s’inscrit dans un projet de croissance ambitieux. Au quotidien, nos équipes s’engagent auprès: - des entrepreneurs pour sécuriser et développer leur activité, et - des entreprises...

  • Un Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France af2a Temps plein

    Nous recherchons: **Un Chargé Relation Client & Fidélisation (réseau Agents) H/F - CDD 6 mois (possibilité CDI par la suite)** Pour nos locaux de Paris 8ème (Métro Miromesnil) **Votre mission**: Sous la supervision de la Directrice Commerciale réseau Agents et en binôme avec un conseiller formation régional, votre rôle clé consistera à assurer...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page personnel Temps plein

    Missions principales : * Traitement des encaissements : contrôle et validation des virements et chèques, rapprochement des opérations aux bons contrats, suivi des encaissements et communication aux clients via ZenDesk. * Conformité opérationnelle : tenue des tableaux de bord (suivi LCB-FT, justificatifs, dates de traitement), remontée des anomalies aux...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Voyages Intérieurs Temps plein

    **Qui sommes-nous** - Voyages Intérieurs_ conçoit des voyages de groupe autour de thématiques spirituelles et philosophiques, avec des intervenant-e-s reconnu-e-s (philosophie, psychologie, méditation, grandes traditions spirituelles ). Nous créons des expériences exigeantes, chaleureuses et très soignées, en France et à l’international (Japon,...

  • Charge de Relation Client Et Administratif

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relation client et administratif **Rôles & Responsabilités**: Belle startup dans la formation médicale, nous recherchons un gestionnaire service...

  • Charge de Relation Client Et Administratif

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relation client et administratif. **Rôles & Responsabilités**: Startup dans la formation médicale, recherche son futur gestionnaire service...

  • Assistant administratif relations clients

    il y a 3 jours

    Rue Armand Moisant Paris - France, Ile-de-France, Paris () Réseau CCI Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement de l'offre SUP de V, école du groupe CCI Paris Ile-de-France Education, forme 3700 apprentis par an aux métiers de la vente, du management, de la gestion, des RH et de la QSE, fonctions supports de l'entreprise. Ses formations du Bac+2 au Bac+5 sont dispensées sur cinq campus en Ile-de-France ainsi que...

  • CONSEILLER RELATION CLIENTS

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expectra Temps plein

    Vous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents canaux de contact, appels téléphonique via des call center, e-mails, courriers...

  • Agent Administratif en Instruction de Dossiers

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France Groupe Puce et Plume Temps plein

    **Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?** Le groupe **Puce & Plume **se positionne comme spécialiste de la transformation digitale de la donnée métier au sein des entreprises depuis 33 ans. Le groupe compte aujourd’hui près de 150 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France et réalise un chiffre d’affaires de plus de 10M€ avec de...