Incident Manager
il y a 20 heures
Poste **:Incident Manager (H/F)**
Type de contrat **:Freelance**
Localisation **:Niort (79)**
L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
**Alors, vous nous rejoignez ?**
Artemys recherche actuellement un.e **Incident Manager**. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir auprès d’une société niortaise dans un contexte chalengeant sur les missions suivantes:
- Orchestration de la résolution des incidents majeurs en production,
- Identification & mobilisation des interlocuteurs nécessaires,
- Analyse des tendances d’incidents pour identifier les causes récurrentes,
- Communication, au fil de l’eau, de l’identification jusqu'à la clôture de l'incident,
- Réalisation de post-mortem et de plan d'action pour éviter la récurrence de l'incident,
- Gestion de reporting & présentation en Comité Qualité,
- Mise à jour de fiches processus,
- Proposition d’améliorations des processus afin de réduire les risques d’incidents,
- Ouverture de problèmes suite à des incidents récurrents,
- Suivi de la qualité des tickets incidents et mise en place de nouvelles règles/consignes,
- Gestion de cellule de crise.
**Vous épanouirez-vous sur ce poste ?**
Titulaire d’un diplôme/titre de niveau **Bac+5 en informatique**, vous disposez d’une expérience de **5 années** en tant qu'incident manager dans des environnements grands comptes.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous
Votre terrain de jeu**:
- ITIL
- Solutions ITSM (EasyVista / Service Now /.)
Vous êtes intéressé.e ? Top Voici ce qui vous attend:
- Un **premier échange** **RH** pour faire connaissance
- Un **entretien technique** avec Franck, votre futur contact Artemys
- Une **proposition de TJM**
Alors, ça vous tente ?
C’est parti **Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS **
- Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés._
Type d'emploi : Indépendant / freelance
Rémunération : 400,00€ à 550,00€ par jour
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Niort, France Capgemini Temps plein**Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France AIS Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France Groupe Ais Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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Incident / Problem Manager (H/F)
il y a 5 jours
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinAfin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Incident / Problem Manager H/F à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vos missions principales incluront: Analyse approfondie des incidents et problèmes remontés par les...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Niort, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce de repousser les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinIncident Manager (F/H) - Chauray - Niort Au sein du Centre de Services Experis de Niort, spécialisé dans la gestion et l'exploitation des infrastructures IT pour des clients grands comptes, nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Votre poste ? ? **?Lieu**: Niort **? Télétravail**: 2 jours de TT par semaine **? Contexte client**: Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production de notre client, nous recherchons un Incident Manager, pour nous accompagner dans la...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Niort, France AIRRIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...