Charge de Reglement
il y a 1 semaine
L’assistant(e) formation ou Chargé(e) de règlement contribue aux missions de contrôle et de règlement des factures quelque soit le dispositif en charge, selon la législation, les conditions de gestion de l’OPCO et les procédures internes en vigueur. Il/elle veille au respect des critères qualité propres à son activité.
**Activités**:
Gestion des règlements
\- Assure le traitement des opérations de règlement de dossiers de formation en s’assurant de la conformité et de la complétude des dossiers (« bon à payer », )
\- Assure le suivi des dossiers sensibles ou en contentieux
\- Assure l’archivage des dossiers traités
Satisfaction client
\- Réceptionne et traite les appels téléphoniques, les mails, le courrier papier ou dématérialisé
\- Réalise un premier niveau de conseil et de qualification du besoin client
\- S’assure du suivi et de la résolution de la demande du client
\- Réoriente si besoin vers le bon interlocuteur
\- Participe à la mise à jour de la base client
Gestion des demandes de prise en charge et des actions de formation
\- Réceptionne et vérifie la complétude et la conformité des dossiers de prise en charge et procède aux relances le cas échéant
\- Engage des actions dans le système d’information selon les procédures internes et mobilise les financements dédiés en lien avec le front office si besoin
\- Alerte le front office sur les écarts et insuffisances de fond
\- Mobilise les lignes de cofinancements adéquates et suit la traçabilité des actions avec le conseiller
\- Sollicite le responsable ou le coordinateur sur tout événement bloquant ou situation exceptionnelle
\- Suit l’activité administrative de son portefeuille
\- Renseigne les entreprises sur l’état des prises en charge
\- Suit la traçabilité et le classement des dossiers selon les procédures internes
\- Assure l’auto contrôle sur le paiement et le contrôle croisé sur l’activité de paiement de la délégation
\- Assure la clôture des engagements
Reporting et analyse de l’activité
\- Rend compte de son activité selon les modes de reporting mis en place
\- Suit les indicateurs clés et applique des plans d’action définis
\- Contribue à l’atteinte des objectifs de l’OPCO Activités complémentaires
\- Réception du courrier papier entrant
\- Gestion du courrier sortant
\- Opérations de vidéo codage
**Profil et compétences**:
\- Expérience en gestion administrative de dossiers, en OPCO, centre de formation ou service formation en entreprise
\- Connaissance des dispositifs de la formation professionnelle
\- Connaissance des techniques de relation client
\- Engagement professionnel, rigueur, organisation, respect des procédures
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- Une expérience en relation client et sur le sujet de l’apprentissage serait souhaitée
**Conditions d’emploi et avantages**:
13ème mois
Titres restaurant
Jours de repos (15)
Compte épargne temps (CET)
Télétravail possible
Horaires flexibles, temps plein possible sur 4,5 jours
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Charge de Reglement
il y a 1 semaine
Paris 17e, France L'Opcommerce Temps pleinRattaché(e) à la cellule Support aux Règlements, Il / Elle assure les missions suivantes: Activités Au sein du pôle en charge de la gestion des ruptures de contrats d’apprentissage et selon l’organisation mise en place, il s’agit: - D’identifier et analyser les documents de rupture de contrats d’apprentissage - D’enregistrer les ruptures...
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Charge de Reglement
il y a 1 semaine
Paris 17e, France L'Opcommerce Temps pleinRattaché(e) à la cellule Support aux Règlements, Il / Elle assure les missions suivantes: Activités Au sein du pôle en charge de la gestion des ruptures de contrats d’apprentissage et selon l’organisation mise en place, il s’agit: - D’identifier et analyser les documents de rupture de contrats d’apprentissage - D’enregistrer les ruptures...
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Charge de Reglement de Factures
il y a 5 jours
Paris 17e, France BWO intérim Temps plein**Gestion administrative et financière de dossiers - Travail d’équipe - FPC** **Mission d’intérim 2 mois - 35 h - 26 000 € Brut** Nous recrutons un chargé de règlement factures H/F dans le domaine de la formation pour un organisme financeur de formation basé Paris 17ème. Au sein de l'équipe formation, vous assurerez la gestion globale des...
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Charge de Reglement de Factures
il y a 5 jours
Paris 17e, France BWO - Brain Work Office Temps plein**Gestion administrative et financière de dossiers - Travail d’équipe - FPC** **Mission d’intérim 2 mois - 35 h - 26 000 € Brut** Nous recrutons un chargé de règlement factures H/F dans le domaine de la formation pour un organisme financeur de formation basé Paris 17ème. Au sein de l'équipe formation, vous assurerez la gestion globale des...
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Chargé de Règlement Iard
il y a 1 semaine
Paris 1er, France ODEALIM Temps pleinAu sein d’un Cabinet de Courtage spécialisé dans l’assurance des professionnels du B.T.P, le chargé de règlement a en charge la gestion des sinistres (construction, RCD, flottes automobiles, MRP, Bris de machine). Vous prenez ainsi, la responsabilité d'un portefeuille de sinistres dont vous assurez le suivi en gestion dans son intégralité. Vous...
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Operateur.trice de Saisie de Reglement Tresorerie
il y a 2 semaines
Paris 12e, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinDescriptif du poste Vous rejoindrez la cellule Trésorerie au sein du département Trésorerie et Marchés de capitaux. Cette cellule est en charge des opérations de trésorerie du groupe AFD. Elle assure la relation avec les banques teneurs des comptes bancaires du siège ainsi que la gestion des règlements du groupe AFD. Sous la responsabilité directe...
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Chargé(e) de Règlement de Sinistres F/H
il y a 7 jours
Paris, France Mutuelle Saint Christophe Temps pleinActivité principaleInstruire, gérer et régler les sinistres Auto-Matériel (direct et courtage) dans le cadre des dispositions contractuelles, des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle, avec pour objectif un service de qualité au client.Votre rôle et vos missionsActivité principaleInstruire,...
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Chargé(E) de Règlement de Sinistres
il y a 7 jours
Paris, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 250005DW Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeMutuelle Saint Christophe Famille métierAssurance Localisation PARIS, Paris **Votre rôle et vos missions**: **Activité principale** Instruire, gérer et régler les sinistres Auto-Matériel (direct et courtage) dans le cadre...
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Gestionnaire Reglements Livraisons
il y a 2 semaines
Paris, France ADD UP Temps plein**Expérience**: 5 ans et plus **A propos...** ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles technologies, l'équipe d'ADD UP...
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Chargé(e) de Règlement de Sinistres F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AXA GROUP Temps pleinActivité principaleInstruire, gérer et régler les sinistres Auto-Matériel (direct et courtage) dans le cadre desdispositions contractuelles, des conventions « Inter-Sociétés d'Assurances » et des directivesdéfinies par la Mutuelle, avec pour objectif un service de qualité au client.Principales missions :Etudier la déclaration, déterminer les...
