Conseiller Assurance à Distance en Alternance

Société d'assurance dommages créée en 2018, **Cardif IARD** est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs.

Elle gère plus de 650 000 contrats, qui sont distribués en omnicanal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients

Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 350 collaborateurs situés en région parisienne, à Rouen et à Nantes, ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Cardif IARD développe une offre d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations ) de BNP Paribas.

**Nous recherchons pour la Direction Relation Clients**:
**UN CONSEILLER ASSURANCE À DISTANCE EN ALTERNANCE (H/F)**:
**PRÉPARANT UN BTS OU UNE LICENCE (COMMERCE OU ASSURANCE)**:
**Lieu de travail**: Rouen

**Durée** : 1 ou 2 ans à partir de Septembre 2025

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine

Vous serez accompagné(e) par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions. Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à cœur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.

**Missions proposées**:
Votre priorité sera d’assurer la satisfaction de nos clients et partenaires, au sein de notre Centre de Relations Clients et Conseillers Bancaires.

Conseiller à distance, oui, mais aussi avec le goût de la vente

Nos clients et partenaires compteront sur vous pour les orienter et les conseiller dans leurs opérations d’Assurance dommages - IARD (Incendies, Accidents, Risques Divers).

En effet, vous serez leur contact privilégié puisque vous accompagnerez au mieux vos interlocuteurs : réponses aux appels entrants des assurés, modifications de contrats, propositions et rebonds commerciaux, vie du contrat, appréciation du risque et souscription.

De plus, pour des dossiers spécifiques vous assurerez la liaison avec les services dédiés.

Cette mission vous amènera à répondre à plusieurs appels par jour, mais vous serez aussi amené(e) à traiter des mails et des courriers.

**Profil recherché**

Vous préparez un BTS ou une licence en alternance (Commerce ou Assurance).

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et souhaitez découvrir la relation client par téléphone.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien‐être et
la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans
distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, l’assurance et plus largement la finance de demain, innovante, responsable et durable.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par le groupe BNP Paribas.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.