Conseiller Assurance à Distance

il y a 3 jours


Rouen, France Kelly Services Temps plein

L'agence de Kelly Services basée à Isneauville recherche pour l'un de ses clients dans l'assurance un CONSEILLER ASSURANCE A DISTANCE H/F.

**Concrètement, votre quotidien**:
Vous intégrez la direction « Souscription et Gestion Contrats » qui prend en charge les demandes de nos clients et de nos partenaires:

- Majoritairement lors de leurs appels entrants,
- Également, lors de créneaux dédiés, sur les autres canaux (mails, courriers, appels sortants).

En tant que Conseiller(ère) Assurance à Distance, vous serez au cœur du dispositif opérationnel, avec pour principaux objectifs:

- La recherche de la satisfaction de votre interlocuteur, en apportant notamment une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande,
- La promotion de l’ensemble des produits et services proposés par l’entreprise selon les besoins exprimés par l’interlocuteur ou détectés au cours de la gestion de sa demande,
- La mise à jour des outils de « Gestion Relation Client » pour chaque situation rencontrée ainsi que la transmission des informations collectées aux services compétents lorsque la situation le nécessite.

**Apport du poste**

Vous montez en compétences grâce à un solide parcours de formation de 4 à 6 semaines (théorie et pratique).

Véritable professionnel de l’assurance, vous êtes accompagné(e) et encadré(e) par une équipe dédiée à la formation et au développement des collaborateurs.

Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, sur le site de Rouen (76), vous travaillez sur un open-space où chacun(e) a son rôle à jouer dans le développement de l’entreprise, l’évolution des produits et services, et bien entendu, la satisfaction des clients et partenaires.

Vous travaillez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi midi avec une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 à 19h00 (9h/13h45 le samedi), sur des plages horaires définies à l’avance.

Votre profil:
Vous avez minimum un BAC+2 idéalement dans les assurances, et disposez d'une expérience d'un an dans le milieu commercial.

Vous êtes orienté client, chiffres et disposez d'une excellente relation commerciale.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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