Conseillère ou Conseiller Client

il y a 11 heures

MarcqenBarœul, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 24/02/2025

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- Alternance
- Niveau de formation:

- BAC +2 / BAC +3
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Hauts-de-France
- Département:

- Nord (59)
- Ville:

- MARCQ-EN-BAROEUL
- EDF est labellisé Happy Trainees

**Description de l'offre**:
Rejoindre EDF c’est intégrer:
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 : avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous

Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants
+ de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)

Une opportunité vers une embauche : n 2023, 38% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage

Dans ce contexte, la Direction Commerce Nord-ouest propose, pour le marché des **clients particuliers**, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Conseillère ou Conseiller Client F/H.

**Vos missions**

Au sein d’une équipe de 12 conseillers clients et sous la supervision d’un Responsable d’équipe, **vous participerez aux principales missions suivantes**:
Vendre des contrats de fourniture d’électricité, de gaz naturel et de services et contribuer à la satisfaction des clients particuliers qui contactent EDF.

Conseiller les clients par **téléphone**, mails, courriers ou par tchat.

Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de nos clients.

**Profil souhaité**:
**Votre profil**

A la rentrée 2025, vous serez titulaire d’un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) dans le cadre d’un contrat d'apprentissage. Le rythme d’alternance envisagé pour ce poste est 3 jours chez nous / 2 jours en formation.

Nous recherchons les compétences et qualités suivantes pour ce poste:

- Un bon relationnel et une bonne élocution.
- Un sens de la rigueur et de l’autonomie.
- Une aisance dans les relations commerciales à distance (téléphone & digital) et une appétence pour le travail d’équipe.

**Ce qu’EDF peut vous offrir**

**Avantages**

Vous bénéficierez d’une formation structurée et d’un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien.

50% de votre abonnement de titre de transport seront remboursés.
- Vous aurez accès aux offres du comité d’entreprise : spectacles, lieux de vacances, etc.
- Vous bénéficierez de l’intéressement aux résultats de l’entreprise ainsi que d’une couverture sociale.

Lieu de travail MARCQ-EN-BAROEUL ou EURALILLE

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    **L’agence de Gan Assurances Marcq en Baroeul qu’est-ce que c’est ?** - Une entreprise dirigée par son agent général Stéphane HEULS, **spécialisée pour les particuliers et professionnels**Elle couvre les produits d’assurance classiques : auto, habitation, responsabilité civile, santé, prévoyance, assurance des professionnels etc. -...

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    Marcq-en-Barœul, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est...

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    L'élégance à la française ! Depuis plus de 40 ans, Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques. En s'appuyant sur la qualité et un véritable savoir-faire, les collections Cyrillus reflètent le parfait équilibre entre tendances de mode et chic intemporel. Toutes les créations Cyrillus...

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    il y a 7 jours

    Marcq-en-Barœul, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...

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    il y a 3 jours

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    il y a 2 jours

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    **Description de l'entreprise**: **Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !** Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire. **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (**BPCE**) avec 126 agences de proximité, 6 Centres...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 4 jours

    Marcq-en-Barœul, France FAB Group Temps plein

    Pour le compte d'un groupe bancaire présent en France et à l'international, FAB Group recrute des Conseillers en Gestion de Patrimoine sur Lille et sur Marcq en Baroeul. Evoluant au sein du service Patrimoine, ils assurent avec réactivité et un sens du service très développé, l'accompagnement et la gestion stratégique d'avoirs moyen s'élevant à...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Marcq-en-Barœul, France NORDCALL Temps plein

    Tu es à la recherche d'une opportunité professionnelle et tu aimes le contact client ? Parfait ! Car NORDCALL est à la recherche de ses futurs conseillers clientèle F/H ! **NORDCALL** est spécialisé et reconnu dans le domaine de la relation clientèle. Nous offrons à notre clientèle des services externalisés et accompagnons nos clients grands...