Manager Back Office

il y a 1 semaine

Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

**Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises **

Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution **SESAM** (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).

**Pourquoi rejoindre INTERWAY ?**
- Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
- Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
- En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- 50% Transports
- Primes Trimestrielles
- Mutuelle prise en charge à 75%
- **
Pilotage des activités Back Office**:

- Superviser les équipes en charge des opérations techniques et administratives.
- Garantir la qualité et la conformité des traitements effectués.
- **Gestion des flux et des incidents**:

- Assurer le suivi des tickets et des demandes via outils ITSM (ex. ServiceNow).
- Veiller au respect des SLA et des engagements contractuels.
- **Coordination des projets**:

- Participer à la mise en œuvre des projets techniques (déploiement, migration, intégration).
- Collaborer avec les équipes Front Office et les clients pour fluidifier les échanges.
- **Reporting et suivi de performance**:

- Produire des indicateurs de suivi (KPI) et des rapports d’activité.
- Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action.
- **Management d’équipe**:

- Encadrer, former et accompagner les collaborateurs Back Office.
- Organiser les plannings et gérer les priorités.
- **
Techniques**:

- Connaissance des environnements IT (Windows, Active Directory, outils de ticketing).
- Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, changements).
- **Managériales**:

- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
- Organisation et gestion des priorités.
- **Relationnelles**:

- Bon sens de la communication.
- Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs.
- Expérience confirmée en gestion d’équipe Back Office dans un contexte informatique.
- Connaissance des environnements techniques et des outils ITSM.
- Esprit analytique, sens du service et orientation résultats.

  • Manager Back Office H/F

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    * Pilotage des activités Back Office : * Superviser les équipes en charge des opérations techniques et administratives. * Garantir la qualité et la conformité des traitements effectués. * Gestion des flux et des incidents : * Assurer le suivi des tickets et des demandes via outils ITSM (ex. ServiceNow). * Veiller au respect des SLA et des engagements...

  • Manager Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...

  • IT Back Office Manager — Lead Technical Ops

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Interway Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur IT recherche un Manager Back Office pour superviser les équipes chargées des opérations techniques et administratives. Le candidat idéal possède une solide connaissance des environnements informatiques ainsi que des compétences managériales. Vous garantirez la qualité des services tout en favorisant le travail...

  • Manager Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Voie d'Angleterre, Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...

  • Project Manager Officer Supply Chain Aéronautique

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Expleo Temps plein

    Description du poste: Au sein de l’équipe **Mechanical Products Engineering,** rattaché à l’agence de **Vitrolles** vous occuperez le rôle de project manager Officer H/F, votre rôle consistera à assurer la coordination des projets visant à améliorer la résilience de la supply chain. **Missions**: - Assurer la **coordination des activités**...

  • Project Manager Officer Supply Chain Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Expleo Temps plein

    Description du poste: Au sein de l’équipe **Mechanical Products Engineering,** rattaché à l’agence de **Vitrolles** vous occuperez le rôle de project manager Officer H/F, votre rôle consistera à assurer la coordination des projets visant à améliorer la résilience de la supply chain. **Missions**: - Assurer la **coordination des activités**...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Expert & Manager Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) et commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans le soutien des opérations administratives et commerciales, contribuant à l'efficacité de notre service client et à la gestion des ventes. Ce poste est idéal pour une personne...

  • Chef de Quai Transport Routier

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France FED Supply Temps plein

    **Géraldine Zind, consultante en recrutement pour le Cabinet FED SUPPLY à Aix-en-Provence et spécialisée dans le recrutement et l'intérim, des métiers de la Supply Chain, notamment de l'ADV, des Achats, du Transport et de la Logistique. Je recherche pour l'un de mes clients basé sur Vitrolles, un Chef de Quai f/h, environnement Commissionnaire de...

  • Project Manager Officer

    il y a 19 heures

    Vitrolles, France Scalian Temps plein

    Description de l'entrepriseBienvenue chez ScalianQui sommes-nous ?Humans & technology to scale up sustainable performance- Créé en 1989, Scalian est un groupe français à dimension internationale, avec des bureaux en Europe et Amérique du Nord, spécialisé dans la transformation des entreprises par sa double maîtrise des processus métiers et des...

  • Project Manager Officer

    il y a 18 heures

    Vitrolles, France Scalian Temps plein

    Description de l'entrepriseBienvenue chez ScalianQui sommes-nous ?Humans & technology to scale up sustainable performance- Créé en 1989, Scalian est un groupe français à dimension internationale, avec des bureaux en Europe et Amérique du Nord, spécialisé dans la transformation des entreprises par sa double maîtrise des processus métiers et des...