Team Leader

il y a 6 jours

LevalloisPerret, France DCS GROUP Temps plein

Nous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant..

**Allez, on vous en dit plus**:
**Gestion de l'équipe**:

- Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques ;
- Intégrer de nouvelles ressources dans l’équipe et dans l’environnement client ;
- Proposer des actions de formation et des évolutions de postes à la hiérarchie ;
- Maintenir le niveau de compétences requis par les collaborateurs ;
- Elaborer en collaboration avec le manager DCS et le Client, les plannings et prendre en compte les congés pour les valider ;
- Anticiper et régler les difficultés relationnelles au sein de l’équipe ;
- Organiser et animer des réunions d’équipe.

**Suivi de l'activité**:

- Inculquer une méthodologie de travail et mettre en place la documentation ;
- Formaliser et faire respecter les consignes et instructions de travail ;
- Elaborer le support technique mensuel ainsi que les points de synchro avec le client ;
- Assister aux réunions techniques (client/DCS Easyware) ;
- Restituer toutes les informations concernant les besoins éventuels du client ou éventuellement de prestations auprès de la hiérarchie ;
- Veiller au climat favorable et des relations productives ;
- Partager le tableau de bord au client.

Titulaire d'une formation niveau Bac+2 en informatique, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.

Vous avez une très bonne connaissance des métiers du support Helpdesk et des environnements techniques suivants : Office 365, Office 2019, Suite Adobe, et Adobe Sign.

Enfin, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à travailler en mode collaboratif seront autant d'atouts indispensables pour mener à bien vos différentes missions.

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

**Notre processus de recrutement**: Un CDI en 4 étapes Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone ;
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams ;
3. Pour finir, vous discuterez métier avec l’un de nos managers opérationnels ;
4. Bienvenue chez nous

**Ce poste vous intéresse ? Place à l’action**: Postulez ou partagez avec votre réseau

Mot du recruteur

Clément, Aurélie et Stéphanie nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil.

Pourquoi rejoindre DCS ?
- Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d’acquérir de nouvelles compétences ;
- Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l’excellence des prestations de nos équipes ;
- Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ;
- Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d’activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS
- Une entreprise agile, innovante et solide.

Infos pratiques

  • Team Leader

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Ayming Temps plein

    En tant qu'entreprise de services aux professionnels, Ayming s'associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalitérépartis dans14 pays; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés.Description Du PosteAu sein de...

  • Team Leader Support Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France AS International Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Team Leader Support Desk (F/H). Le site de la mission est basé à Levallois-Perret (92). Vous rejoignez l'équipe support international N2 et intervenez sur les environnements de travail utilisateurs. Les missions principales : - Comprendre et identifier la nature des incidents, apporter une réponse...

  • Content / Digital Project Manager - Team Leader

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Datawords Temps plein

    Le Groupe Datawords accompagne les grandes marques dans le déploiement de leur stratégie digitale à l’international. Véritable pionnier dans ce domaine, Datawords a développé un savoir-faire unique sur toute sa chaîne de valeur (technologies multiculturelles, création, vidéo, consulting, stratégie, webmarketing, IA, data analytics ). Dans un...

  • Team Leader

    il y a 4 jours

    Rue Chaptal, Levallois-Perret, France Ayming Temps plein

    Description de l'entreprise En tant qu'entreprise de services aux professionnels, Ayming s'associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services...

  • Team Leader Equipe Support Helpdesk

    il y a 9 heures

    Levallois-Perret, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise des services numériques cherche un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de 4 Techniciens support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant en apportant un service aux professionnels de l’enseignement supérieur. **À propos...

  • Team Leader Equipe Support Helpdesk

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle...

  • Tech Lead

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Environnement de travail**: Tu co-gèreras avec un.e PO une feature en méthode agile. Tu aideras à mettre en musique les fonctionnalités nécessaires qui pourront être aussi bien techniques que fonctionnelles. L'objectif en tant que Tech Lead est de guider la feature team dont tu as la responsabilité dans le respect de la méthodologie en place,...

  • Team Leader

    il y a 11 heures

    Levallois-Perret, France Ayming Temps plein

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  • Team Leader

    il y a 11 heures

    Levallois-Perret, France Ayming Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **En tant qu’entreprise de services aux professionnels**, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de **1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité** répartis dans **14 pays** ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et...

  • Team Lead Etude

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Scalers Temps plein

    Vous apportez un support technique et un rôle de conseil auprès des différentes entités du groupe, en intervenant comme interlocuteur·rice de référence sur les sujets techniques et en accompagnant les équipes dans la bonne appropriation des solutions déployées. Vous encadrez l'équipe de métreurs, accompagnez leur montée en compétences et...