Team Leader Support Desk H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Team Leader Support Desk (F/H). Le site de la mission est basé à Levallois-Perret (92). Vous rejoignez l'équipe support international N2 et intervenez sur les environnements de travail utilisateurs. Les missions principales : - Comprendre et identifier la nature des incidents, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader les incidents, - Suivre la résolution des incidents et informer régulièrement les demandeur de la situation, - Assurer le support utilisateurs niveau 2 (analyse, suivi, résolution des incidents complexes), - Analyse de logs en vue de fournir au niveau 3 un package pour aider à la correction des incidents, - Assurer le suivi des incidents via l'outil ticketing, - Suivre la documentation support (N1 & N2) et maintenir la documentation technique et les procédures à jour, - Tester et fournir des retours avant installation des solutions à déployer sur des projets, - Participer, suivre et fournir un reporting sur les projets impliquant l'équipe support (plan d'actions, avancement, points bloquants, etc), Horaires de travail : Le poste sera dans un premier temps en horaires ouvrés (HO), puis évoluera pour couvrir également les horaires non ouvrés (HNO) à mesure que l'équipe se développe. Environnement technique : Office 365, Azure, Active Directory, Réseaux TCP/IP, Windows Server 2008-16, Windows 10 et 11, Remote Access VPNs, Intunes et Connaissances ITIL, Zscaler.De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 années sur ce type de poste. Vous avez un niveau courant en anglais. Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Vous êtes en capacité à diagnostiquer, prioriser, résoudre et escalader les problèmes.
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Team Leader Equipe Support Helpdesk
il y a 6 heures
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client, entreprise des services numériques cherche un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de 4 Techniciens support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant en apportant un service aux professionnels de l’enseignement supérieur. **À propos...
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Team Leader Equipe Support Helpdesk
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle...
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Team Leader
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant.. **Allez, on vous en dit plus**: **Gestion de l'équipe**: - Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps pleinEn tant que Team Leader SDR tu intègres notre équipe commerciale et assure la direction de notre équipe de SDR Ton objectif en quelques mots ? Recruter, former et manager notre équipe SDR, les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs et structurer le département SDR En temps que Team Leader SDR, tu auras comme mission: - Mettre en place, suivre...
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Team Leader
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Ayming Temps pleinEn tant qu'entreprise de services aux professionnels, Ayming s'associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalitérépartis dans14 pays; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés.Description Du PosteAu sein de...
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Onsite Support Engineer
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Astellas Pharma Europe Temps plein**About Astellas**: At Astellas we are a progressive health partner, delivering value and outcomes where needed. We pursue innovative science, focussing initially on the areas of greatest potential and then developing solutions where patient need is high, often in rare or under-served disease areas and in life-threatening or life-limiting diseases and...
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Responsible Pharmacist and RAPV Affiliate Team Lead France
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Astellas Pharma Temps pleinDescriptionResponsible Pharmacist and RAPV Affiliate Team Lead FranceAbout AstellasAt Astellas we are a progressive health partner, delivering value and outcomes where needed.We pursue innovative science, focusing initially on the areas of greatest potential and then developing solutions where patient need is high, often in rare or under-served disease areas...
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Team Lead Etude
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Scalers Temps pleinVous apportez un support technique et un rôle de conseil auprès des différentes entités du groupe, en intervenant comme interlocuteur·rice de référence sur les sujets techniques et en accompagnant les équipes dans la bonne appropriation des solutions déployées. Vous encadrez l'équipe de métreurs, accompagnez leur montée en compétences et...
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Content / Digital Project Manager - Team Leader
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Datawords Temps pleinLe Groupe Datawords accompagne les grandes marques dans le déploiement de leur stratégie digitale à l’international. Véritable pionnier dans ce domaine, Datawords a développé un savoir-faire unique sur toute sa chaîne de valeur (technologies multiculturelles, création, vidéo, consulting, stratégie, webmarketing, IA, data analytics ). Dans un...
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Lead DevOps
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France As International Temps pleinNous recherchons notre prochain Lead devOps/Cloud (F/H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Levallois-Perret (92). Vous interviendrez en tant que facilitateur technique auprès des équipes projets, produits et infrastructures, en lien étroit avec les développeurs, référents sécurité, architectes et production. Vos missions sont les...