Cdd - Gestionnaire de Dossiers Allocataires Aripa (H/F)

**Cdd - Gestionnaire de dossiers allocataires ARIPA (H/F)**:

- CDD
- BOURG-En-BRESSE
- de 1 808 € à 1 809 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD103289

**CAF DE L'AIN**:
Nous recherchons des gestionnaires de dossiers allocataires pour notre secteur ARIPA afin de renforcer notre équipe actuelle. Nous proposons un contrat de 3 mois renouvelable 1 fois (3 mois supplémentaires).

L'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) accompagne les parents séparés dans la gestion de leur pension alimentaire : aide à la fixation, versement de la pension et de l'allocation de soutien familial (ASF), recouvrement des impayés mais aussi informations, conseils et orientations. Vous êtes un acteur indispensable pour assurer ce service aux usagers.

Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? Rejoignez nous.

Le processus de recrutement vous est détaillé en fin d'annonce.

La prise de poste est fixée au 17 février 2025. Le processus de recrutement vous est détaillé en fin d'annonce.

**Description du poste**:

- Analyse et traitement des demandes relatives aux pensions alimentaires,
- Accompagnement des usagers dans les démarches liées au versement de la pension alimentaire,
- Assure des permanences téléphoniques auprès des créancier(e)s et/ou des débiteurs(trices).
- Assure le recouvrement des pensions alimentaires en cas d'impayés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes**:

- Maîtrise de la règlementation liée à votre secteur d'intervention
- Capacité à maîtriser les procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention
- Capacité d'analyse pour traiter les demandes de prestations en appliquant ladite règlementation
- Capacité à être agile et autonome au niveau informatique en utilisant notamment plusieurs applicatifs informatiques de manière simultanée.
- Capacité à être agile et autonome au niveau numérique : utilisation d'outils collaboratifs du type Teams, gestion d'une boite Outlook
- Capacité rédactionnelles et relationnelles
- Aptitude à la négociation
- Capacité à gérer les situations difficiles

Vos qualités pour réussir : Pédagogie, Neutralité, Rigueur, Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Implication au quotidien sont indispensables.

Vous pouvez également être amené à travailler avec les partenaires judiciaires et sociaux.

Un accompagnement à la prise de poste par le biais d'une formation « métier » interne vous permettra de maîtriser la réglementation des prestations familiales traitées par l'ARIPA ainsi que les outils numériques internes.

**Votre formation**:
Diplôme bac ou bac + 2 ou expérience tertiaire

**Informations complémentaires**:
**CDD de 3 mois renouvelable 3 mois supplémentaires.**

Objectifs quotidiens de production

Travail en open-space et double écran.

**Rémunération et avantages sociaux**:
Intégrer la Caf de l'Ain, c'est bénéficier de multiples d'avantages sociaux et d'une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail attractive.

Rémunération brute mensuelle de 1808.35€.

Prime annuelle d'intéressement.

Prime de fonction sous conditions.

Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'entreprise.

Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 36h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires).

Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades ).

Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.

Mutuelle entreprise prise en charge à 53% de la cotisation par l'employeur.

Prévoyance en cas de décès et invalidité.

Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

**Contact**:
**Process de recrutement**:
La prise de poste est fixée au 17 février 2025.

Montrez-nous votre motivation Au plaisir d'une future collaboration.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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