Gestionnaire Service Clients

il y a 3 jours


BoulogneBillancourt, France GBfoods France (Liebig and Royco) Temps plein

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Rattaché(e) au Responsable Service et Développement Clients, le(la) Gestionnaire Service Clients aura pour responsabilité la gestion des commandes d’un ensemble d’entrepôts clients ainsi que la gestion et le suivi des actions promotionnelles de ces clients. Elle/Il aura un rôle d’interface entre notre entrepôt et les approvisionneurs de nos clients, pilotera le suivi des indicateurs de performances et prendra en charge l’analyse et la négociation des pénalités clients. A ce titre, ses missions principales seront:

- Le traitement et suivi des commandes EDI (85%) et fax (15%) d’un portefeuille clients France et Export sur la GMS et la RHF au sein d’une équipe de 5 personnes
- Le suivi et la gestion du Pooling (livraisons des entrepôts clients multi industriels)
- La mise à jour des kpi’s hebdo (case fill, order fill)
- La gestion de la pénurie promo en lien avec le Service Clients, le planning et le copacking de l’usine, saisie des reliquats promo
- La saisie, relances et alertes des réservations et commandes promotionnelles
- La communication quotidienne orale et écrite vers nos clients et vers l’entrepôt de distribution
- Le paramétrage SAP (BOM, fiches clients)
- L’analyse et négociation des pénalités
- Le support sur la résolution des litiges logistiques

PROFIL RECHERCHE
- De formation commerciale ou logistique, avec expérience dans une société Agroalimentaire et/ou ayant travaillé dans l’environnement de la grande distribution.
- Connaissances informatiques : ERP SAP indispensable, Word, Excel
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Bonne communication
- Curiosité d’esprit et sens du service client
- Orienté(e) résultat, organisé(e), proactif/ve
- L’adéquation à nos valeurs d’entreprise est fondamentale**:_#Proximity #Authenticity #Ownership #Joy_


  • Gestionnaire Service Client

    il y a 19 heures


    Boulogne-Billancourt, France Reezocar Temps plein

    Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces. En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 20 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 5 heures


    Boulogne-Billancourt, France ONELA Temps plein

    Une entreprise de services recherche un(e) Gestionnaire Clients Facturation/Recouvrement à Boulogne-Billancourt. Le candidat idéal aura un Bac+2 en Gestion, Comptabilité, Finance, Commerce ou Achat et maîtrise les outils bureautiques. Vous devez être rigoureux(se), organisé(e), et avoir un bon sens relationnel. Ce poste est accessible via le métro et...


  • Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps plein

    Le Centre de Gérontologie Les Abondances-Le Rouvray (CGA) est un établissement public de santé implanté au coeur de la ville de Boulogne-Billancourt (92) et desservi par les transports en commun (ligne 10 du métro). Bien ancré dans son territoire, l’établissement a un programme d’investissements et de modernisation ambitieux, en cours de...


  • Boulogne-Billancourt, France Brink's Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients en CDD de 6 mois.Rattaché(e) à la Responsable Support Clients et au sein d'une équipe de 6 personnes, le Gestionnaire Portefeuille Clients garantit en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil, le traitement des demandes et...


  • Boulogne-Billancourt, France MNCAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour garantir la satisfaction des adhérents. -...

  • Gestionnaire de scolarité

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Futuroscope Chasseneuil Cedex Intitulé long de l'offre Gestionnaire de scolarité Date limite de...


  • Boulogne-Billancourt, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    Une entreprise de gestion de patrimoine recherche un Gestionnaire pour soutenir les Gestionnaires de Patrimoine dans leurs tâches back-office. Les missions incluent l'onboarding des dossiers clients, le respect du parcours client, ainsi que la gestion des actes de gestion. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en cabinet de conseil ou comme...


  • Boulogne-Billancourt, France Confidence RH Temps plein

    Une société de gestion des ressources humaines basée à Boulogne-Billancourt recherche un Gestionnaire de Paie. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'équipe et aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients en autonomie sur Silae. Avec au moins 2 ans d'expérience, vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients tout...


  • Boulogne-Billancourt, France Cofel Temps plein

    Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...


  • Boulogne-Billancourt, France HR MATCHMAKERS Temps plein

    Une entreprise immobilière recherche un Gestionnaire Locatif pour assurer la gestion administrative et technique d'un portefeuille immobilier. Le candidat idéal aura un Bac +2 à Bac +5 en immobilier ou équivalent et devra démontrer une connaissance de la législation immobilière ainsi qu'une aisance dans la relation client. Le poste implique de...