Téléconseiller / Standardiste Back-office
il y a 1 semaine
Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10,5 milliards d’euros d’encours.
Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences.
Afin de renforcer notre service Back-Office, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller Back-Office afin de garantir la charte de satisfaction client.
**LES MISSIONS**
- Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client);
- Assurer le suivi de vos dossiers;
- Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue;
- Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions;
- Relayer la voix du client auprès de tous les autres services;
- Véhiculer l'image de l'entreprise et participer au développement de sa notoriété.
**VOTRE** **PROFIL**
Pour réussir votre mission, vous êtes:
- A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations ;
- Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe ;
- Reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie ;
- Rigoureux.se, avec une orthographe irréprochable
**CARACTERISTIQUES DU POSTE**
- Type de contrat : CDI Temps plein
- Rémunération : 27 à 28k brut
- Tickets restaurant, CE, chèques cadeaux, chèques vacances...
- Remboursement 50% titre de transport,
- Poste 100% sur site
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Back Office HF
il y a 2 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office, vous devrez : Effectuer des opérations de production Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Groupe bancaire de renomExpérience similaire en back office en assurance, banque, mutuelle, comptabilitéVous êtes titulaire d'un niveau bac minimum et...
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Receptionniste / Standardiste (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 9e, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 9ème, un réceptionniste / standardiste en CDI H/F. Quelques mots sur mon client : Société à taille humaine spécialisée dans le courtage en assurance.** **Votre...
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Téléconseiller(E) (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, France Menway Emploi Lyon Temps pleinVotre mission : Recevoir les appels entrants et conseiller votre interlocuteur. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer la prise en charge des appels de premier niveau sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale - Informer sur la législation, les évolutions et les démarches à réaliser - Assurer...
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Teleconseillers Appels Entrants Et Sortants
il y a 6 jours
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinSAMSIC CHALON recrute pour la société COMDATA, des TELECONSEILLERS H/F dans le cadre de son développement. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur...
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Teleconseillers Appels Entrants Et Sortants
il y a 3 jours
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinSAMSIC CHALON recrute pour son client COMDATA, des TELECONSEILLERS H/F dans le cadre de son développement. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur...
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Secrétaire Standardiste
il y a 23 heures
Lyon, France SCP GROSSET et LUSITO - notaires Temps plein**Récapitulatif du poste** Secrétaire - standardiste en charge de l'accueil physique et téléphonique. **Qualifications et compétences** Une expérience au sein d'un cabinet juridique serait appréciée (office notarial, de commissaire de justice, de mandataire, cabinet d'avocat...). Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, France TOMA Handicap Temps pleinOFFRE DIFFUSEE PAR UNE ENTREPRISE ADAPTEE RESERVEE EXCLUSIVEMENT AUX SALARIES AYANT UNE RECONNAISSANCE DE LA MDPH. - TOMA Handicap, 1ère agence de la Loire spécialisée dans la mise à disposition de personnel en situation de handicap_, recherche pour l'une de ses entreprise cliente basée à Saint-Etienne un **Téléconseiller **(H/F). Pour cette...
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Téléconseiller(E) Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps pleinAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin :...
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Téléconseiller(E) Relation Clients
il y a 23 heures
Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps pleinAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin :...
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Hôte(Sse) Accueil
il y a 6 jours
Paris 9e, France GR Interim Recrutement Temps pleinGR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, une société spécialisée dans la location de bureaux, **un/e** **Hôte(sse) accueil-Standardiste H/F**, pour plusieurs de leurs sites situés à Paris. **Ce poste est une mission d’intérim à pourvoir dès que...