Emplois actuels liés à Responsable Equipe Service Client - LevalloisPerret - Odity

  • Responsable Caisse

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Partnaire Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un Responsable de caisse pour un magasin à Levallois-Perret. Ce poste, en CDI, requiert au moins 2 ans d'expérience en grande distribution. Le candidat devra organiser le travail des hôtes de caisse, superviser les flux financiers et gérer les relations clients. Rigueur et sens de l'organisation sont...

  • Responsable Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Salve Temps plein

    Nous recherchons un·eResponsable de dossiers / Responsable client expérimenté·e, issu·e du cabinet comptable, capable de gérer un portefeuille clients en autonomie, avec une forte exigence technique et un vrai sens du service. Ce rôle s'adresse à un profil à l'aise dans la relation client, crédible techniquement, et prêt à jouer un rôle de...

  • Responsable Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Salve Consulting Temps plein

    Nous recherchons un·e Responsable de dossiers / Responsable client expérimenté·e, issu·e du cabinet comptable, capable de gérer un portefeuille clients en autonomie, avec une forte exigence technique et un vrai sens du service. Ce rôle s'adresse à un profil à l'aise dans la relation client, crédible techniquement, et prêt à jouer un rôle de...

  • Chef de Caisse — Leadership

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France ALL TECH SOLUTIONS RH Temps plein

    Une entreprise de grande distribution à Levallois-Perret recherche un(e) Responsable de Caisse pour superviser une équipe de caissiers et garantir un service d'encaissement de qualité. Le candidat idéal possède au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire et affiche des compétences en leadership, sens du service client et gestion du stress....

  • Responsable de Service Restauration Rapide — Leader d'Équipe

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Bouillon Restaurants Temps plein

    Une entreprise de restauration rapide à Levallois-Perret recherche un.e Responsable de service pour ouvrir sa nouvelle boutique. Vous managerez une équipe de 6 personnes et garantirez la qualité des produits tout en développant les ventes. Une expérience en gestion de point de vente est requise, et la maîtrise des règles de sécurité alimentaire est...

  • Chef d'Equipe Electricien H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Bref Service Temps plein

    BREF SERVICE PARIS CENTRE Agence d'intérim spécialisée située dans le 10e arrondissement de Paris, recrute pour l'un de ses clients un(e) : CHEF D'ÉQUIPE ÉLECTRICIEN BÂTIMENT (H/F) Poste à pourvoir sur Paris et en région parisienne. Votre mission: Rattaché(e) au conducteur de travaux ou au chef de chantier, vous serez en charge de : - Encadrer une...

  • Directeur Service Client Groupe H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Unik and Co Temps plein

    UNIK&CO recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie, un Directeur service client groupe H/F en CDI. Le responsable du centre de contact client H/F est chargé de développer le canal du centre de contact, de superviser le ou les centres de contact à l'échelle du groupe et d'améliorer les performances du canal. Il...

  • Coach d'Équipe en Boutique — Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Une entreprise de retail recherche un Responsable Adjoint pour accompagner et motiver son équipe à Levallois-Perret. Ce rôle implique de garantir l'expérience client, développer des indicateurs commerciaux et former les équipes. Les candidats doivent justifier d'une expérience dans le secteur, avoir un esprit commercial et de bonnes qualités...

  • Coordinateur Service Client GMS H/F

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Fed Group Temps plein

    Coordinateur Service Client GMS H/F Introduction Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On...

  • Responsable Boutique

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Merci Jérôme Temps plein

    Une boulangerie pâtisserie recherche un(e) Responsable de Vente passionné(e) pour piloter l'une de ses boutiques à Levallois-Perret. Vous serez en charge de la gestion de l'équipe, de l'expérience client et des opérations quotidiennes. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en gestion de boutique et un sens du service client irréprochable....

Responsable Equipe Service Client

il y a 2 semaines

LevalloisPerret, France Odity Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients.

Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo.

Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias.

Dans ce cadre, nous recrutons **un(e) Team Leader** pour accompagner, inspirer et faire grandir une équipe de Brand Ambassadors représentant des maisons prestigieuses.

**Vos missions**

Rattaché(e) à une Operation Manager, vous êtes un maillon clé de la performance et de l’excellence relationnelle de votre pôle:
**Management & Accompagnement**
- Encadrer au quotidien une équipe de 5 à 10 Brand Ambassadors et Senior Brand Ambassadors.
- Accompagner la montée en compétences de chacun via un encadrement de proximité, des feedbacks constructifs et un pilotage par la qualité.
- Organiser et suivre les plannings tout en veillant à une couverture linguistique optimale.

**Pilotage & Qualité**
- Suivre les indicateurs de performance (Niveau de Service, Résolution au 1er contact, Qualité, etc.) à l’aide d’outils dédiés.
- Garantir une expérience client fluide et irréprochable, fidèle aux standards du luxe.

**Formation & Développement**
- Animer les formations initiales et continues des équipes sur les marques confiées.
- Favoriser une culture d’excellence, de transmission et de progression individuelle.

**Collaboration & Reporting**
- Travailler en lien avec les CSM pour préparer les instances clients (comités qualité, réunions hebdo/mensuelles, calibrages).
- Gérer les escalades, suivre les procédures et contribuer à leur amélioration continue.

**Votre profil**
- Véritable leader inspirant, vous êtes à la fois exigeant(e), bienveillant(e) et orienté(e) résultats.
- Vous avez une forte sensibilité à l’univers du luxe et à la qualité de service.
- Vous maîtrisez parfaitement le français, et êtes à l’aise en anglais (une autre langue est un plus).
- Vous avez une excellente capacité d’écoute, de structuration et d’organisation.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Suite Office, CRM notamment)
- Une expérience de 12 mois minimum, sur un poste équivalent

**Ce que nous proposons**:

- Contrat CDI ; 35h
- Statut : Agent de Maîtrise
- Rémunération fixe : 30 à 33k / 12 mois
- Un environnement multiculturel, dynamique et en pleine croissance
- L’opportunité de travailler avec des marques prestigieuses et de contribuer à leur excellence relationnelle
- Avantages : CSE (chèques cadeaux et chèques culture), carte restaurant Swile, télétravail, prime de cooptation

Oditysec

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92300 Levallois-Perret)