Conseiller en Ligne en Alternance

il y a 15 heures

Roubaix, France LCL Temps plein

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller en ligne en alternance - Roubaix H/F

**Type de contrat**:
Alternance / Apprentissage

**Durée (en mois)**:
12 mois

**Date prévue de prise de fonction**:
01/09/2026

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:
Non cadre

**Missions**:
Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.

Au sein d'une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL.

Vous êtes le tout premier contact de la clientèle LCL. Par téléphone, vous accueillez et conseillez les clients en répondant à leurs questions et en les aidant à réaliser leurs opérations courantes.

Dans le but de contribuer à la satisfaction globale du client dans sa relation avec LCL, dans le cadre de votre alternance, vous menez à bien les missions suivantes:

- Répondre aux demandes d'information, de consultation de comptes et de transaction,
- Proposer aux clients Particuliers et Professionnels les produits et services de l'offre par téléphone,
- Participer aux campagnes d'appels sortants,
- Organiser des rendez-vous pour le client avec son conseiller en agence.

Cette première expérience dans le secteur bancaire vous permettra de vous familiariser dans les meilleures conditions avec les produits et les services LCL. Une alternance réussie pourra déboucher sur une proposition de poste en CDI.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

**Ville**:
ROUBAIX

**Niveau d'études minimum**:
Bac

**Formation / Spécialisation**:
Diplômé d'un Bac ou Bac+ 2, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +2 ou bac+3, spécialisée en Banque ou Commerce.
Il est nécessaire de vous inscrire au préalable auprès d'une école ou d'une université qui propose des formations en alternance.

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- qualités relationnelles
- capacité d'écoute
- appétences commerciales
- réactivité
- capacité d'adaptation

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    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller en Ligne en Alternance

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    il y a 7 heures

    Roubaix, France Opensourcing Temps plein

    En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale du groupe. Vos missions : - Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .)...

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    Roubaix, France LCL - Région Nord Ouest Temps plein

    Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance "LCL mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité. En...

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  • Conseiller bancaire en ligne H/F

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    Roubaix, France LCL Temps plein

    Overview Vous aimez la relation client & les usages digitaux? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2024 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance "LCL mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité....

  • Conseiller Bancaire en ligne H/F

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Développeur web

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    Roubaix, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence digitale, un(e) Créateur de contenus /graphiste (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Cap Esthétique

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    **Tu aimes prendre soin des autres, sublimer la beauté et te passionnes pour le maquillage, les soins ou les parfums ? Et si tu en faisais ton métier ?** Le **Centre Européen de Formation (CEF)**, leader de la formation à distance, recherche pour l’un de ses partenaires, un **institut de beauté moderne et bienveillant situé à Roubaix (59)**, un(e)...

  • Conducteur de Ligne de Fabrication

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    Votre missionAu sein de l’atelier de production, vous assurez la conduite et le bon fonctionnement de la ligne :Approvisionner les machines en matières premièresRéaliser les réglages nécessaires au bon fonctionnement des machinesSurveiller la production et relever les incidentsRenseigner les fiches de suivi et de productionVeiller au respect des...