Manager IT Pôle Service Et Applicatifs

il y a 2 semaines

Lyon, France SOLVE RECRUTEMENT Temps plein

Solve est un cabinet de recrutement et de chasse, spécialisé par secteurs d'activité et par métiers, depuis plus de 10 ans. Nos consultantes consultants en recrutement sont chacun dédié à un domaine d'activité et ses métiers, nous permettant de répondre avec précision et rigueur aux besoins de nos clients. Avec un champ d'action touchant à 10 secteurs d'activités, nous intervenons sur tout type de profil : Cadres de direction, cadres, techniciens.

**Poste**:
Organisme public comptant plus de 10 000 personnes réparties sur 20 antennes régionales, recherche pour la mission nationale de pilotage du pôle « Services » au sein de la Direction des Opérations et Services Infrastructures (DOSI) son futur **Manager IT.**

**Vous aurez comme missions principales:
Le management stratégique des trois équipes et d’un chef de projet ITSM soit 45 personnes au total : Coordinateurs/Pilotes Service, Support utilisateurs et Gestion des niveaux de service.

Le pilotage de l’activité de ces trois équipes en lien avec les managers de proximité, et du chef de projet ITSM, de l’estimation de la capacité à faire de ces équipes et de la demande de moyens externes si nécessaire.

Le pilotage, en lien avec le manager de proximité, de la contribution des pilotes Service aux projets de la feuille de route de la DSI. La construction de la feuille de route du projet ITSM.

La performance et de la qualité de service rendu par ces trois équipes et la communication associée.

La création des partenariats et des relations constructives avec les autres pôles de la DOSI.

L’animation des relations opérationnelles avec les Clients : Directions Nationales Métiers, les organismes de la Branche (Métier et Informatique régionale).

**Profil**:
Vous êtes titulaire d’un Bac + 4 minimum dans l’informatique et avec de bonnes connaissances dans les différents domaines de l’informatique, particulièrement le domaine des opérations informatiques (Infrastructures, Intégration/exploitation, Support).

Vous avez une expérience confirmée du management stratégique d’équipe informatique, du pilotage de projet informatique d’envergure avec une dimension fonctionnelle et technique dans de grandes organisations, dans un environnement complexe avec de multiples interlocuteurs situés sur différentes sites géographiques, du déploiement de processus ITIL avec l’outillage ITSM associé.

Doté de compétences avérées en management, vous avez de réelles qualités d’animateur d’équipe qui vous permettront d’insuffler un esprit dynamique et constructif pour accompagner les changements, atteindre les objectifs donnés aux équipes du pôle Service et contribuer à l’atteinte des objectifs de la DSI.

Une hauteur de vue, un esprit d’analyse, de synthèse, des qualités conceptuelles, rédactionnelles sont nécessaires pour concevoir, formaliser, proposer, et mettre en œuvre des améliorations en cohérence avec les pistes de progrès que vous aurez identifiées et proposées. Des qualités relationnelles, une capacité d’ouverture, d’écoute et de communication sont indispensables à l’animation des multiples relations avec les clients, partenaires de la fonction SI de la Branche. Vous êtes orientés performance, amélioration continue, solutions, et avez le sens du service aux clients et une appétence pour les enjeux Métiers, la compréhension des objectifs fonctionnels des outils SI et la compréhension des enjeux, possibilités et contraintes techniques.

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Lyon, France Kapa IT Temps plein

    Kapa IT recrute à Lyon 9 ! Vous êtes passionné(e) par le support applicatif et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Notre client recherche un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI pour renforcer son équipe. Vos missions - Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs - Gérer les demandes de maintenance...

  • Chef de Projets Applicatifs H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique H/F, pour accompagner sa croissance.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique...

  • Chef de Projets Applicatifs H

    il y a 7 jours

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique H / F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels WMS, vous intervenez au sein d'une équipe de développeurs, chefs de projets et support...

  • responsable du pôle applicatifs et data

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYTRAL Mobilités Temps plein

    Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d'orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l'Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ».Désormais établissement public local à caractère...

  • Prestation de Spécialiste IT Applicatif Prépaie

    il y a 2 semaines

    Lyon, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Bonjour, je suis a la recherche d?un consultant Prestation de Spécialiste IT Applicatif prépaie pour un de mes clients du transport sur Lyon **Missions**: Participation aux activités de déploiement, de maintenance et de support applicatif de niveau 2, dans le but d?obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui...

  • Responsable IT ERP

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Responsable Applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon, France IKIGAI Temps plein

    **Missions principales**: Piloter et coordonner le projet de refonte applicative de sa conception jusqu’à la mise en production. Définir la roadmap applicative et les priorités en lien avec les parties prenantes métiers et techniques. Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire de développeurs internes et externes (suivi, priorisation,...

  • Responsable IT ERP

    il y a 2 semaines

    Lyon, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...

  • Responsable de Domaine Applicatif

    il y a 3 jours

    Lyon, France Alteca Temps plein

    Responsable de Domaine Applicatif (H/F) Lyon Type de contrat CDI Pôle de compétences Pilotage Publié 30 décembre 2025 Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients Et c'est grâce à ces...

  • Architecte Applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de intervient dans différents projets sur des domaines fonctionnels variés afin: - de définir l’architecture applicative - d’assurer la cohérence de...