Chargé(E) de Support Applicatif Au Service IT

il y a 2 jours

Lyon, France Eco-déchets Environnement Temps plein

Eco Déchets Environnement, entreprise engagée dans la gestion de collecte des déchets, recherche un(e) chargé(e) de support applicatif pour renforcer son service IT/Data.

En tant que chargé(e) de support applicatif, vous serez un(e) acteur(trice) clé de l'équipe informatique, en assurant le bon fonctionnement des systèmes d'information et en résolvant les incidents techniques rencontrés par les utilisateurs.

Vos principales missions seront:

- Assurer la supervision et le monitoring des systèmes d'information pour garantir leur bon fonctionnement.
- Traiter et suivre les incidents d'exploitation en collaboration avec les équipes de développement logiciel de nos prestataires
- Prioriser et résoudre les demandes utilisateurs, en recherchant des solutions adaptées en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.
- Communiquer avec les utilisateurs sur le délai de résolution des incidents et leur tenir informés de l'avancement des travaux.
- Contribuer à la mise à jour des documents d'exploitation et des manuels utilisateurs.
- Programmer et animer des sessions de formation collective ou individuelle (en présentiel ou distanciel)

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
- Vous maitrisez les outils informatiques suivants : Pack Office, Teams, Google Meet, Canva, Sharepoint, TeamViewer, AnyDesk, Microsoft Forms (Sygetrack).
- Des compétences appréciables en langage de développement web seraient fortement appréciées
- Bonnes connaissances en bases de données et en langage SQL.
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe, vous êtes dynamique et réactif.
- Identifié comme le contact privilégié des utilisateurs, vous êtes reconnu pour votre pédagogie, votre sens de la communication et du service.
- Vous aimez évolué dans un cadre de confiance, avez le sens des responsabilité et appréciez l'autonomie.
- Vous êtes à l’écoute de votre responsable et des utilisateurs du SI.
- 13ème mois
- titre restaurant
- accord d'entreprise sur l'aménagement du temps de travail
- accord d'entreprise sur le télétravail
- CE
- Mutuelle d'entreprise avec surcomplémentaire

Qui sommes nous ?

éco.Déchets est une société au capital de 822 170€, exclusivement dédiée à la collecte des déchets ménagers en France.

Les fondateurs d'éco.Déchets ont plus de 25 ans d'expérience chacun dans la collecte et la gestion des déchets auprès des collectivités et des entreprises, en France et en Europe.

Nos Valeurs:
Indépendance:
éco.Déchets, entreprise de collecte de déchets ménagers, revendique une totale indépendance à l'égard des filières de traitement et de valorisation. À ce titre, elle peut accompagner les collectivités en toute objectivité sur l'orientation de leurs déchets pour le retraitement, dans l'unique intérêt d'en optimiser le rendement écologique.

Efficacité:
Les solutions proposées par éco.Déchets pour optimiser la collecte des déchets dans un objectif d'efficacité globale, s'appuient sur l'élaboration d'une vision renouvelée du métier, sur l'utilisation de données techniques et de matériels innovants ainsi que sur des expertises reconnues.

Respect:
L'homme au centre des décisions. La collecte des déchets ménagers est une activité faite par des Hommes pour d'autres Hommes, au service de leur environnement. Cela nécessite la prise en compte des objectifs de nos clients, des attentes des usagers et du respect du personnel de collecte.

  • Chargé.e de Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...

  • CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Bureau Expectra Lyon Business Intelligence, Réseaux & Sécurité Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail, un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit...

  • Chargé(E) Du Support Applicatif Métier

    il y a 4 jours

    Lyon 2e, France Phileum Temps plein

    Descriptif du poste Et ce, en étant animé(e) au quotidien par le souci de leur performance, de leur stabilité, de leur disponibilité, de leur optimisation, de leur maintenance, de leur évolutivité et bien sûr d'une qualité de service irréprochable à délivrer afin de toujours mieux répondre aux attentes et besoins des Utilisateurs...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France SULLY GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B. Vos missions: - Assurer le support N1 et N2- - Analyser technique,...

  • Chef de Projets Applicatifs H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique H/F, pour accompagner sa croissance.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique...

  • Technicien support applicatif

    il y a 7 jours

    Lyon, France Maten Temps plein

    Qui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes…), MATEN est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous...

  • Chargé de Recrutement IT

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Reel IT Groupe Temps plein

    Notre groupe est au service de la transformation digitale des entreprises depuis plus de 15 ans. De l’étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d’infrastructure, de Cloud, d’Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d’équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Lynx Rh Temps plein

    Lyon 9 Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, une ETI innovante, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions logicielles et son sens du service client. Vos missions...

  • Responsable / Manager Applicatifs (F/H)

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre la DSI d’un Editeur de Logiciel à dimension internationale ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédié au recrutement de profils des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client, un(e) Responsable / Manager Applicatifs dans le cadre d’un CDI situé à...