Chargé de La Relation Client

il y a 10 heures

Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein

**Quelles seront vos activités ?**
- Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients
- **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients...
- Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis)
- Renseigner le **CRM **(opérations, fiches clients...)
- Rendre compte aux chargés d'affaires, au chargé d'études techniques et au responsable relation clients de l'évolution d'un dossier
- **Enregistrer les commandes**:

- **Facturer** **les clients** mensuellement
- Faire le **suivi des encours** et de la solvabilité des clients
- Enregistrer les **réclamations clients** et rendre compte au responsable relation clients
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et les mails des clients
- **Relancer les clients** pour donner suite à l'envoi d'offres et informer le chargé d'affaires
- Planifier les **livraisons et les retours**:

- **Planifier les urgences** en collaboration avec le responsable unité de production

Vous serez sous la responsabilité du responsable relation clients.

**Vos relations en interne sont**:

- Le service technique pour la composition et l'amélioration du dossier technique
- Les chargés d'affaires pour la création de l'offre commerciale et le suivi logistique
- Le comptable / la DAF pour la solvabilité des clients et le suivi des paiements
- Le responsale d'unité de production pour la programmation et la gestion des livraisons et retours

**Vos relations en externe sont**:

- Les entreprises du gros œuvre pour le suivi administratif des affaires et les actions commerciales.

**Qui êtes-vous ?**
- Connaissance de outils bureautiques, notamment Excel
- Maitrise des outils métier ERP (DIVALTO) et CRM
- Maitrise des procédures et règles liées à la gestion des commandes
- Connaissance des contraintes logistiques
- Connaissance de l'environnement des offres
- Empathie, bienveillance, enthousiasme
- Rigueur et organisation
- Diplomatie
- Esprit collectif

**Pourquoi rejoindre ce projet ?**
- Rejoindre une entreprise innovante en forte croissance
- Travailler dans un **environnement dynamique, stimulant **et** bienveillant**, où l'on encourage **l'initiative**:

- Bénéficier d’un parcours** d'intégration 360 au siège ainsi qu'une formation adaptée à la culture-produit

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 heures

    Rennes, Bretagne, France ENTORIA Temps plein

    ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCECourtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d'un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2e place du marché français.Nous avons fait le choix d'être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 2 jours

    Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Chargé de Relations Clients — Accueil

    il y a 2 jours

    Rennes, France FONCIA Temps plein

    Une entreprise leader dans les services immobiliers recherche un(e) chargé(e) de relation client à Rennes. Vous serez responsable de la gestion des appels, des messages et des courriers entrants, avec un fort accent sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Une première expérience en relation client et une bonne maîtrise du français sont...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

    **L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 4 jours

    Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

    **L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Rejoignez l'aventure COCOONR ! Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums. Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution : - COCOONR GESTION : une offre de gestion...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    **_Rejoignez notre équipe Relation Clients_**_ _**_de Rennes_** **Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.** **Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.** **_Votre rôle _** - Prise en charge...

  • Chargé de Recrutement | Développement

    il y a 1 jour

    Rennes, France SYNERGIE Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Chargé de recrutement F/H en CDI à Rennes. Vous serez responsable du recrutement, de la gestion du personnel intérimaire et des tâches administratives. Le candidat idéal aura une expérience en recrutement et saura établir une relation de confiance avec les clients. Le contrat est de 35H/semaine, avec un salaire...