Chargé Relation Clients

il y a 2 jours

Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale". - >> Découvrez notre proposition de valeur_ **Description du poste** En tant que **Chargé(e) de relation clients**, votre mission consiste à **accueillir, informer et apporter une réponse téléphonique adaptée aux clients de l'entreprise sur leurs contrats d’assurance ADP ou IARD.** Vous faites partie de la **Direction Services Clients - Assurance de personnes **et vous êtes directement rattaché(e) au **Responsable du centre d’appels.** Vous rejoignez une équipe de 15 Chargés de relation client. Vous êtes amené(e) à: - Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des adhérents, courtiers et professionnels de santé - Qualifier le besoin du client et y répondre - Apporter divers conseils et renseignements sur les contrats et garanties en cours - A défaut, orienter la demande du client vers l'interlocuteur privilégié par la rédaction de fiches reporting destinés aux services de gestion - Gérer les réclamations **Votre objectif** **:assurer la satisfaction client** au travers votre quotidien Voici quelques exemples de demandes de nos adhérents: - « Je me fais opérer la semaine prochaine, puis-je obtenir une prise en charge hospitalière ? »_ - « Comment me procurer ma nouvelle carte de tiers payant ? »_ - « Quel est le statut de mon remboursement de lunettes ? »_ **Profil recherché** Vous possédez une **expérience professionnelle réussie dans un environnement de centre d'appels,** idéalement dans le **domaine de l'assurance santé ou prévoyance.** **Qualités recherchées**: - Sens du service au client - Persévérance - Adaptabilité **Pourquoi rejoindre ENTORIA ?** - >> Découvrez _Pourquoi choisir Entoria ?_ **Les + chez Entoria**: - Des horaires flexibles - Jours de RTT - Accord de Télétravail - Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€ - Comité Social d’Entreprise (CSE) - Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal ») - Accord de participation - Plus de 50 actions de RSE menées en 2022 - Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points - Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% - >> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria_ - Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c’est ce qui fait la richesse de nos équipes._

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 18 heures

    Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Chargé de Relations Clients — Accueil

    il y a 4 heures

    Rennes, France FONCIA Temps plein

    Une entreprise leader dans les services immobiliers recherche un(e) chargé(e) de relation client à Rennes. Vous serez responsable de la gestion des appels, des messages et des courriers entrants, avec un fort accent sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Une première expérience en relation client et une bonne maîtrise du français sont...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 7 jours

    Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

    **L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Rejoignez l'aventure COCOONR ! Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums. Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution : - COCOONR GESTION : une offre de gestion...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Rennes, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    **_Rejoignez notre équipe Relation Clients_**_ _**_de Rennes_** **Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.** **Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.** **_Votre rôle _** - Prise en charge...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

    **ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE** Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de **9 000 courtiers partenaires** à travers toute la France, nous positionnant à la **2**e** place du marché français**. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rennes, France UDIFE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** UDIFE est un groupement de premier plan dans l'écosystème des services funéraires. Doté d'une structure à taille humaine qui se démarque par son ADN coopératif, le groupe entame un tournant stratégique d'envergure. Au sein d’une PME d’une centaine de collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros,...

  • Chargé de Relations Clients Anglophone H/F

    il y a 7 jours

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Et si vous étiez notre prochain(e) chargé(e) de Relations Clients pour intégrer notre équipe en stage ? En tant que chargé de relations clients vous apportez un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements ainsi qu'aux propriétaires qui nous délèguent la gestion de leurs biens mis en location. Vos missions...