Chargé Support Applicatif

il y a 1 jour

Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier

Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client.

Depuis notre création, en 1984, faciliter l’exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d’être. Nous avons à cœur que nos évolutions s’inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain Entreprise engagée, nous avons obtenu les certifications Happy At Work et WeImpact (RSE) en 2024.

Vous souhaitez relever ce challenge ?

**Poste**:
**Nous recherchons** un(e) **Chargé(e) Support Applicatif**pour renforcer son équipe DSI:
**Votre mission**:
Rattaché au responsable de domaine ERP, votre mission consiste à assister les utilisateurs et en particulier:

- Gérer les priorités et les relances : vous vous assurez de la réponse apportée aux utilisateurs ainsi que leur satisfaction.
- Traiter les demandes des utilisateurs (dysfonctionnement ou demande) afin d'apporter une réponse. Des capacités d'analyse sont indispensables pour dégrossir les sujets, les traiter ou bien ré-orienter la demande.
- Identifier les besoins de documentation et formaliser les procédures de résolution.
- Analyser les observations et remarques des utilisateurs et proposer des évolutions ou des améliorations associées.

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous êtes familier avec le monde de l’entreprise et vous avez idéalement une expérience de support informatique sur un logiciel de gestion commerciale.
- Vous avez le sens du service, de la satisfaction client, du travail bien fait et de l'amélioration continue.
- Vous êtes à l'aise en expression orale et écrite. En particulier, vous n'avez pas peur rédiger une documentation ou formaliser un processus.
- Idéalement, vous avez des bases de code ou de requêtage.

**Autres informations**:
**Ce que nous vous offrons**:

- L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement de travail collaboratif et convivial.
- Un package global de rémunération composé d’un salaire fixe, de primes d’intéressement trimestrielles et d’une prime de participation annuelle.
- D’une mutuelle prise en chargé à 75%
- De titres restaurants, d’une indemnité kilométrique vélo et des avantages proposés par le CSE toute l’année

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Titre du poste : Chargé de support applicatifs H/F. Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25k et 30k. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....

  • Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Smart Systems Temps plein

    Job DescriptionRejoignez RATP Smart Systems en tant que Chargé·e de Support Applicatif - Back Office Vente Êtes-vous prêt·e à jouer un rôle clé dans le suivi et l'optimisation des applications billettiques de la RATP ? Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre notre BU SI & RUN en tant que Chargé·e de Support Applicatif - Back Office Vente,...

  • Charge Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Samsic Emploi - Saint-Hilaire-du-Harcouët Temps plein

    Notre client, recrute un(e) Chargé support applicatif Vos missions seront les suivantes: - Animer les groupes de travail éventuels, définir avec les super-utilisateurs les formations des utilisateurs, assurer le suivi des sociétés extérieures. - Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage (assister les utilisateurs SAP deupuis la définition du...

  • consultant support applicatif

    il y a 7 jours

    Saint-Paul-le-Jeune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gbh Temps plein

    REF: M /11/2025TYPE DE CONTRATAlternantSECTEURInformatiqueLOCALISATIONSÎle de la RéunionLE POSTEIntégré à l'équipe IT du domaine métier Distribution Auto, le Consultant Support Applicatif (H/F) est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d'activité.En binôme avec un chef de projet, votre...

  • Chargé(E) de Support Applicatif ERP

    il y a 1 jour

    Le Mans, France CEC PACKAGING Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un administrateur ou une administratrice ERP pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de la gestion et de l'optimisation de notre système ERP, garantissant ainsi son bon fonctionnement et son intégration avec les autres outils informatiques de l'entreprise. Ce poste est essentiel pour assurer la...

  • Support Applicatif Technico-Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Le Kremlin-Bicêtre, France Viaposte Temps plein

    Technicien Support de Proximité VIP (H/F) - Viaposte Chez Viaposte, nous rendons possible … grâce à vous, nos collaborateurs ! Chez Viaposte, "Nous rendons possible" n’est pas juste notre slogan, c’est notre mission. Nous sommes 2 500 hommes et femmes, animés par le goût du challenge et la force du collectif. Notre développement repose sur le...

  • Support Applicatif Technico-Fonctionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Le Kremlin-Bicêtre, France VIAPOSTE Temps plein

    Chez Viaposte, nous rendons possible grâce à vous, nos collaborateurs ! Chez Viaposte, "Nous rendons possible" n'est pas juste notre slogan, c'est notre mission. Nous sommes 2 500 hommes et femmes, animés par le goût du challenge et la force du collectif.Notre développement repose sur le savoir-faire et l'engagement de nos équipes, dans une entreprise...

  • Chargé Des Applicatifs Mma

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    **Chargé des applicatifs MMA F/H** " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...

  • Ingénieur support applicatif N3

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...