Chargé Support Applicatif

il y a 2 jours

Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier

Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client.

Depuis notre création, en 1984, faciliter l’exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d’être. Nous avons à cœur que nos évolutions s’inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain Entreprise engagée, nous avons obtenu les certifications Happy At Work et WeImpact (RSE) en 2024.

Vous souhaitez relever ce challenge ?

**Poste**:
**Nous recherchons** un(e) **Chargé(e) Support Applicatif**pour renforcer son équipe DSI:
**Votre mission**:
Rattaché au responsable de domaine ERP, votre mission consiste à assister les utilisateurs et en particulier:

- Gérer les priorités et les relances : vous vous assurez de la réponse apportée aux utilisateurs ainsi que leur satisfaction.
- Traiter les demandes des utilisateurs (dysfonctionnement ou demande) afin d'apporter une réponse. Des capacités d'analyse sont indispensables pour dégrossir les sujets, les traiter ou bien ré-orienter la demande.
- Identifier les besoins de documentation et formaliser les procédures de résolution.
- Analyser les observations et remarques des utilisateurs et proposer des évolutions ou des améliorations associées.

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous êtes familier avec le monde de l’entreprise et vous avez idéalement une expérience de support informatique sur un logiciel de gestion commerciale.
- Vous avez le sens du service, de la satisfaction client, du travail bien fait et de l'amélioration continue.
- Vous êtes à l'aise en expression orale et écrite. En particulier, vous n'avez pas peur rédiger une documentation ou formaliser un processus.
- Idéalement, vous avez des bases de code ou de requêtage.

**Autres informations**:
**Ce que nous vous offrons**:

- L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement de travail collaboratif et convivial.
- Un package global de rémunération composé d’un salaire fixe, de primes d’intéressement trimestrielles et d’une prime de participation annuelle.
- D’une mutuelle prise en chargé à 75%
- De titres restaurants, d’une indemnité kilométrique vélo et des avantages proposés par le CSE toute l’année

  • Chargé Du Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ARTEMYS Temps plein

    30 ans d'expérience, ça compte ! Et oui, 30 années qu'Artemys Agil-IT accompagne les entreprises dans leur transformation digitale comme elle accompagne ses collaborateurs dans leur épanouissement professionnel. Car chez nous, on voit l'IT avant tout dans la proximITé avec nos équipes et dans la personnalITé de nos talents. Le partage, le respect,...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Le Mans, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Titre du poste : Chargé de support applicatifs H/F. Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25k et 30k. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l...

  • Chargé de Support Applicatifs

    il y a 2 jours

    Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Car chez nous, on voit l’**IT **avant tout dans la proxim**IT**é avec nos équipes et dans la personnal**IT**é de nos talents. Le **partage**, le **respect**, l'**esprit d'équipe **et la **solidarité **font partie de ton ADN à toi aussi ? Alors rejoins-nous ! Nous cherchons justement pour l’un de nos clients situés sur le secteur du Havre,...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Le Mans, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....

  • Chargé de Support Applicatifs Amoa

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ARTEMYS Temps plein

    **Titre du poste**: Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). **Localisation**: Le Havre (76). **Fourchette de salaire**: Entre 28k€ et 30k€. **Date de démarrage**: Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le...

  • support applicatif billetique

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Faire appel à Yes-IT c'est avoir la garantie de recruter le profil le plus en adéquation avec vos besoins, le mieux qualifié pour réussir dans le poste, pour s'intégrer à votre environnement de travail et pour gérer la complexité votre écosystème. Nous intervenons sur les fonctions de gestion des projets SI (product owner, business analyst,...

  • Chargé de Support Applicatif Amoa

    il y a 7 jours

    Le Havre, France SARL ARTEMYS Temps plein

    Descriptif du poste Titre du poste : Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k et 30k. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif passionné par la compréhension des processus métiers et l'optimisation des applications internes. Au coeur de la chaîne de valeur, vous interviendrez pour garantir la fiabilité, la performance et l'usage optimal des solutions applicatives utilisées au quotidien par nos équipes. Vos missions Assurer la...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...