Technicien Support Applicatif
il y a 6 heures
Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité. Sous la supervision de la Responsable des Opérations, vos missions sont orientées 100 % support clients et incluent notamment : - La gestion des tickets de support niveau 1 : analyse, diagnostic, résolution ou escalade vers le niveau 2 - Les échanges quotidiens avec les clients par mail et téléphone, en français clair et accessible - L'accompagnement des nouveaux clients lors des phases de démarrage et de prise en main de l'outil - La formation des clients à l'utilisation de l'application Winflotte (sessions de formation, explications fonctionnelles, pédagogie adaptée aux utilisateurs) - Le rôle d'interface entre les clients et les équipes internes (produit / développement) pour assurer un suivi efficace des incidents et demandes Ce poste permet de développer des compétences solides en support applicatif, relation client et formation utilisateurs, au sein d'une équipe structurée et bienveillante.
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Référent Applicatifs Métiers Assurance H/F
il y a 6 heures
Le Mans, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Référent applicatif métier Assurance Lieu : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaine Contrat : CDI, Freelance, Portage Contexte client : Nous recherchons une personne passionnée par la formation, l'accompagnement et la qualité de service pour soutenir les équipes Front Office et contribuer à la satisfaction des utilisateurs....
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Chargé Support Applicatifs
il y a 1 semaine
Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein**Poste**: Chargé de Support Applicatifs (H/F) **Localisation**: Le Havre (76) **Mode de travail**: Hybride **Date de démarrage**: Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?) **Fourchette de salaire**: Entre 24K? et 28K? L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le...
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Chargé(E) de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paray-le-Monial, France Le Cèdre Temps plein**Chargé(e) de support applicatif**: - _**_Vous cherchez une entreprise qui place l'humain au cœur de son activité ?_** - Vous souhaitez donner du sens à votre métier dans une structure qui valorise la coopération, l’engagement et l’impact positif ?_ - _**_Le Cèdre_**_ vous attend !_ **Votre mission si vous l’acceptez**: En tant que Chargé(e)...
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Chargé Support Applicatifs
il y a 1 semaine
Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps pleinPoste **:Chargé de Support Applicatifs (H/F)** Localisation **:Le Havre (76)** Mode de travail **:Hybride** Date de démarrage **:Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis ;)** Fourchette de salaire **:Entre 24K€ et 28K€** L’**IT**chez ARTEMYS combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les...
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team leader- formateur des techniciens informatiques
il y a 2 heures
Le Mans, Pays de la Loire, France Free-Work Temps pleinContexte :Dans le cadre du centre d'assistance informatique (CAI) des apporteurs et plus particulièrement l'équipe en prise d'appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs.MISSIONS:Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des...
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Consultant Support Applicatif IT H/F
il y a 6 heures
Le Lamentin, France Skaelia Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine croissance, présent sur plus de 20 territoires à travers le monde (Caraïbes, Océan Indien, Afrique et Asie) ? Un groupe familial né à la Martinique, regroupant plus de 18 000 collaborateurs autour de 3 grands métiers : la distribution (Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Yves Rocher),...
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Technicien support informatique
il y a 1 heure
Le Mans, Pays de la Loire, France metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Koesio Corporate IT est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions informatiques de pointe pour répondre...
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Support Applicatif Billetique H/F
il y a 6 heures
Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps pleinNous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...
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Référent Applicatifs Métiers Assurance
il y a 1 semaine
Le Mans, France SYD Groupe Temps plein**À propos du groupe SYD** Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise **:intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable**. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et...