Technicien Support Applicatif

il y a 5 jours


Le Mans, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité. Sous la supervision de la Responsable des Opérations, vos missions sont orientées 100 % support clients et incluent notamment : - La gestion des tickets de support niveau 1 : analyse, diagnostic, résolution ou escalade vers le niveau 2 - Les échanges quotidiens avec les clients par mail et téléphone, en français clair et accessible - L'accompagnement des nouveaux clients lors des phases de démarrage et de prise en main de l'outil - La formation des clients à l'utilisation de l'application Winflotte (sessions de formation, explications fonctionnelles, pédagogie adaptée aux utilisateurs) - Le rôle d'interface entre les clients et les équipes internes (produit / développement) pour assurer un suivi efficace des incidents et demandes Ce poste permet de développer des compétences solides en support applicatif, relation client et formation utilisateurs, au sein d'une équipe structurée et bienveillante.



  • Le Mans, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....


  • Le Havre, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif passionné par la compréhension des processus métiers et l'optimisation des applications internes. Au coeur de la chaîne de valeur, vous interviendrez pour garantir la fiabilité, la performance et l'usage optimal des solutions applicatives utilisées au quotidien par nos équipes. Vos missions Assurer la...


  • Le Havre, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...


  • Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    Une entreprise internationale en pleine croissance recherche un technicien support applicatif pour assurer le support niveau 1 et 2 sur ses applications. Vous serez en charge de la documentation des incidents et de la formation des utilisateurs. Vous travaillerez avec des outils comme JIRA et Confluence, dans un environnement dynamique. Ce poste en...


  • Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client. Depuis notre...


  • Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Faire appel à Yes-IT c'est avoir la garantie de recruter le profil le plus en adéquation avec vos besoins, le mieux qualifié pour réussir dans le poste, pour s'intégrer à votre environnement de travail et pour gérer la complexité votre écosystème. Nous intervenons sur les fonctions de gestion des projets SI (product owner, business analyst,...


  • Le Mans, France Fed IT Temps plein

    Notre client basé au Mans, recherche un profil Technicien Support Informatique. En tant que Technicien Support Informatique vous avez pour missions : - Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs internes, niveau 1 puis niveau 2 (sur place ou à distance, pour environ 60 utilisateurs) - Assurer l'installation, le suivi, la maintenance et la...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support motivé par la fiabilité des applications et la qualité de service. Vous serez en contact direct avec les équipes métiers et assurerez le bon fonctionnement quotidien des solutions internes. Une expérience sur des systèmes d'exploitation est un plus, mais l'expérience sur les applications métier est essentielle....

  • Chargé Du Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France ARTEMYS Temps plein

    30 ans d'expérience, ça compte ! Et oui, 30 années qu'Artemys Agil-IT accompagne les entreprises dans leur transformation digitale comme elle accompagne ses collaborateurs dans leur épanouissement professionnel. Car chez nous, on voit l'IT avant tout dans la proximITé avec nos équipes et dans la personnalITé de nos talents. Le partage, le respect,...


  • Le May-sur-Èvre, Pays de la Loire, France Itancia Temps plein

    À propos de nousFondé en 1991, Itancia est une entreprise française spécialisée dans la distribution de solutions de communication, de collaboration et d'infrastructure informatique. Elle propose également à ses clients des prestations de service autour du cycle de vie de leurs produits (logistique, réparation, reconditionnement).Son Activité Repose...