Expert Réseau Télécom

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Réseau Télécom (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Contexte:
Fonctionnement : sur site + Télétravail 3 jours à Lyon

Les missions attendues par le Expert Réseau Télécom (H/F):
Attention, démarrage prévu pour le 1er Septembre

Contexte:
Stack technique:

- Connaissances techniques dans les domaines des télécoms (téléphonie traditionnelle, téléphonie sur IP, réseaux IP)
- Des connaissances de la technologie ALCATEL est appréciée (versonning PABX + 8770 ALCATEL)
- la technologie MITEL est aussi présente
- Connaissances techniques sur les outillages d’exploitation : hyperviseur, datalake KPI, dashboard, scripting, sondes, maquette

L’équipe CEIP est formée de 12 personnes (N1, N2 et N3 inclus)

Méthodologie : ITIL v4

Responsabilités confiées:

- Garantir une exploitaƟon performante et une haute disponibilité des services délivrés par l’UNITEP sur le périmètre Téléphonie
- Apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur les solutions en lien avec les parties prenantes de la filière exploitatation et projets
- Contribuer au support technique à l’exploitation
- Piloter la résolution d’incidents complexes (problèmes, failles)
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et nos prestataires
- Contribuer à des projets de conception jusqu’au déploiement et phase d’industrialisation
- Identifier les améliorations à mener sur la solution (fonctionnel et exploitation), les piloter et contribuer à leur mise en œuvre (outillage, méthode, compétences,)

Prestations attendues (principales et secondaires):
Pour résumé : 3 grands items : EXPLOITATION (Run by design) + BUILD (particpation aux projets et garantir les conditions d’une bonne reprise en exploitation) + INDUSTRIALISATION

(optimisation de l’exploitation)

Réversibilité:
Parcours d’intégration formalisé et assimilation des contextes avec toute l’équipe.

Pas de réversibilité entrante.

En revanche, une réversibilité sortante est impérative.

Livrables:
Charte d’utilisation des ressources informatiques et des télécommunications signée

Charte d’Administration et d’Exploitation des ressources IT signée

La photocopie des titres d’habilitation requis

Reoprting régulier via mail

COPIL de suivi de mission (Tableau de bord / flash report, BL de la prestation)

Plan d’action, procédure, cahier de recette

Compétences techniques:
Requises:
Connaissances techniques dans les domaines des télécoms (téléphonie traditionnelle, téléphonie sur IP, réseaux IP)

Appréciées:
ALCATEL, MITEL

Certifications:
Appréciées:
ITIL

Compétences humaines:
Requises:
Capacité d’analyse et sens du résultat

Volonté de faire progresser l’activité en étant force de proposition

Rigoureux (se), autonome et facilitateur (trice)

Goût pour le travail en équipe, la coordination et le pilotage d’activités complexes soumis à priorisation dans un

environnement temps réel.

Prise d’initiative dans le cadre décrit

Compétences techniques et fonctionnelles attendues:
Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Expert Réseau Télécom (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

Référence : 02-RESTEL-LY