Pilote de services d'infrastructure réseaux et télécoms

il y a 2 semaines

Lyon, France Le Grand Lyon Temps plein

- décrire et promouvoir l'offre de service : - comprendre les composants de notre offre de service et leurs interactions principale, - décrire les services, les produits sous-jacents et les demandes de services qui permettent de consommer ces services, - se rapprocher des équipes utilisatrices de nos services (équipes de développement, d'intégration applicative, équipe de relation aux bénéficiaires) pour cerner leurs attentes ou des équipes des services généraux sur lesquels nous nous reposons pour les travaux (bâtiments), - faire évoluer le catalogue de service pour mieux répondre aux demandes récurrentes, - piloter la qualité de service et les usages des services d'infrastructures : - définir les indicateurs de pilotage de la qualité de service des infrastructures réseaux et télécoms (taux de disponibilité, temps de réponse, taux d'utilisation, etc.) et en mettant en place l'outillage pour les mesurer, - établir et suivre les engagements de services opérationnels (incidents/demandes) aux cotés de l'équipe d'infogérance (Tierce Maintenance d'Exploitation), - établir et suivre les engagements de services de nos fournisseurs, mainteneurs et opérateurs, afin de garantir leur bonne contribution à nos engagements de services, - contribuer à la définition des marchés (cahiers des charges …), à la sélection des fournisseurs et à la mise en place opérationnelle de nouveaux marchés, - piloter les incidents majeurs sur les infrastructures du pôle réseaux et télécoms, - maîtriser les évolutions, les tendances et les catégorisations des incidents et demandes de services pour mieux orienter les actions (sur la base de notre outil ITSM), - maîtriser es niveaux de consommation pour ajuster les ressources techniques à la demande (capacité), - suivre le plan d'action de sécurisation des services (failles et vulnérabilités) exécuté par la cellule de Maintien en Condition de Sécurité (MCS), - comprendre et respecter les processus ITSM déployés à la Métropole (Gestion des changements, Gestion des Déploiements, Gestion des incidents/problèmes …), - maintenir et contribuer à la feuille de route des solutions d'infrastructure : - s'appuyer sur les experts techniques pour identifier les évolutions répondant à des besoins capacitaires, de traitement d'obsolescences ou à des opportunités fonctionnelles qui contribueraient à l'industrialisation et la fiabilisation des opérations, - mettre à jour et communiquant sur les feuilles de routes de nos services d'infrastructure, - contribuer à la création ou au renouvellement de marchés sur le pôle réseaux et télécoms : - prendre en charge la rédaction et/ou la mise a jour des pièces marchés (exemple : Cahier des charges) avec l'aide des experts et du responsable de pôle en coordination avec le service marchés.

  • Pilote de services d'infrastructure réseaux et télécoms

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation développement responsable, Direction adjointe relations bénéficiaires et opérations, service OpérationsDate de fin de candidature19/01/2026DescriptionLa Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à...

  • Responsable Réseaux Et Télécom

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise à dimension internationale, en plein développement dans le domaine de l'industrie ? Alexis GOULEVITCH, Consultant chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client situé sur l'Est Lyonnais, un...

  • Chargé(E) de Projets Télécom Sécurité Réseau

    il y a 6 jours

    Lyon, France ADISTA Temps plein

    **Missions** Intégré(e) à l’équipe Build (environ 100p.) de notre service Delivery, tu prends en charge des projets à forte valeur ajoutée, de l’initialisation avec le client à la recette finale, dans le périmètre des services télécoms (VPN, accès internet, ToIP, sécurité, WiFi, Firewall ) et des services infrastructure et hébergement...

  • Architecte Télécom Coeur de Réseau Mobile H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sii Temps plein

    SII Auvergne Rhône-Alpes s'est imposé comme acteur majeur des technologies de l'information et des services informatiques depuis 2002 et compte actuellement plus de 230 collaborateurs. L'agence principale de la région est située à Lyon en plein coeur du quartier des affaires de la Part-Dieu (3e arrondissement) Fort d'une présence stratégique dans...

  • 1 Administrateur « Reseaux Et Telecom

    il y a 1 semaine

    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **1 ADMINISTRATEUR « RESEAUX ET TELECOM » H/F**: - CDI - LYON - de 38 117 € à 47 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD85691 **CARSAT RHONE-ALPES**: Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Son expertise en matière de systèmes d'information l'amène à assurer un rôle central...

  • 1 Administrateur « Reseaux Et Telecom

    il y a 2 semaines

    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **1 ADMINISTRATEUR « RESEAUX ET TELECOM » H/F**: - CDI - LYON - de 38 117 € à 47 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD81156 **CARSAT RHONE-ALPES**: **Attiré par de nouveaux challenges au sein d'une DSI menant des projets IT d'envergure ?** Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Son...

  • Architecte Télécom Coeur de Réseau Mobile H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe SII Temps plein

    SII Auvergne Rhône-Alpes s'est imposé comme acteur majeur des technologies de l'information et des services informatiques depuis 2002 et compte actuellement plus de 230 collaborateurs. L'agence principale de la région est située à Lyon en plein coeur du quartier des affaires de la Part-Dieu (3e arrondissement) Fort d'une présence stratégique dans...

  • Architecte Télécom Coeur de Réseau Mobile H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe SII Temps plein

    SII Auvergne Rhône-Alpes s'est imposé comme acteur majeur des technologies de l'information et des services informatiques depuis 2002 et compte actuellement plus de 230 collaborateurs. L'agence principale de la région est située à Lyon en plein coeur du quartier des affaires de la Part-Dieu (3e arrondissement). Fort d'une présence stratégique dans...

  • Architecte Télécom Cur de Réseau Mobile

    il y a 6 jours

    Lyon, France Sii Temps plein

    SII Auvergne Rhône-Alpes s’est imposé comme acteur majeur des technologies de l’information et des services informatiques depuis 2002 et compte actuellement plus de 230 collaborateurs. L’agence principale de la région est située à Lyon en plein cœur du quartier des affaires de la Part-Dieu (3 e arrondissement) Fort d’une présence stratégique...

  • Pilote D'affaires Moa Si&télécom

    il y a 6 jours

    Lyon, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: Vous êtes intéressé(e) pour développer à la fois une expertise SI&T et une connaissance forte du milieu industriel nucléaire ? Alors rejoignez l’équipe Accompagnement des Métiers sur le Numérique de la DP2D. Avec plus de 750 salariés, la Direction des Projets de Déconstruction et Déchets est l’ingénierie de...