Chargé(E) de Planification Et Hotline Téléphonique

il y a 4 jours

Courbevoie, France Ecovair Temps plein

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Nous sommes spécialisés dans l’installation et la maintenance de pompes à chaleur air/eau, et nous recherchons aujourd’hui un(e) Chargé(e) de Planification et Relation Client à temps plein.

**Vos missions**:

- **Gestion des appels entrants** : répondre aux questions des clients, prendre note de leurs demandes et assurer un suivi efficace.
- **Planification des interventions** : établir et optimiser les plannings des techniciens, en tenant compte des distances et des itinéraires, pour organiser leurs tournées hebdomadaires.
- **Suivi des entretiens annuels** : contacter les clients afin de fixer les rendez-vous d’entretien et s’assurer du respect des échéances.
- **Contrôle qualité** : effectuer des appels de satisfaction post-intervention auprès d’un panel de clients pour garantir la qualité de nos prestations.

**Profil recherché**:

- **Organisation et rigueur** : vous savez gérer efficacement plusieurs plannings et avez le sens des priorités.
- **Aisance relationnelle et bonne élocution** : vous êtes à l’aise au téléphone et savez créer un climat de confiance avec nos clients.
- **Sens du service client** : vous aimez trouver des solutions et veiller à la satisfaction de vos interlocuteurs.
- **Dynamisme et polyvalence** : vous appréciez de travailler en équipe et êtes prêt(e) à vous investir dans de nouvelles missions.

Une première expérience dans la relation client ou l’ordonnancement est un atout, mais nous assurons une **formation complète** à nos process et outils.

**Conditions du poste**:

- **Type de contrat** : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
- **Localisation** : Courbevoie (92400)
- **Rémunération** : Fixe + possibilité de primes et de commissions selon les résultats
- **Ambiance de travail** : Bureaux agréables, équipe soudée et dynamique
- **Avantages** : Formation assurée, environnement propice à l’évolution professionnelle

**Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre réussite **

Nous avons hâte de faire votre connaissance 

Type d'emploi : Temps plein, Freelance / Indépendant, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Hotliner (H/F)

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France EUDONET Temps plein

    **Eudonet**, éditeur - intégrateur international de Solutions CRM, **recrute un(e) Hotliner(euse)/Technicien(ne) Conseil CRM** #niveau1#anglais. Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous **accompagnez** et **conseillez** les administrateurs d’**Eudonet**, utilisateurs des solutions Eudonet CRM, en **anglais comme en...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France OMNES EDUCATION Temps plein

    OMNES EDUCATION est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Spekty Temps plein

    **À propos de l'Entreprise** Créé en 2020, Spekty est LE tiers de confiance du secteur, spécialisé dans le contrôle qualité des travaux de rénovation énergétique. Accrédité par le Cofrac, Spekty s’inscrit dans la filière TIC (Testing, Inspection, Certification) pour vérifier la conformité, la performance et la durabilité des travaux...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France feedback Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Vous aimez le challenge et êtes à la recherche d’une expérience dans un groupe alors Rejoignez Feedback Group ! Créé il y a plus de 20 ans, Feedback Group réunit aujourd’hui plus de 400 collaborateurs au service de la satisfaction client. Doté de 3 filières distinctes réunissant un large panel de compétences, le groupe...

  • Technico commercial pieces de rechange h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...

  • Technico commercial pieces de rechange h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...

  • Ingénieur planification

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Ingeliance Temps plein

    Dans le cadre de la gestion des rénovations de façades de quai des lignes 16, 17 & 18, nous recherchons un ingénieur planification pour maitriser les délais de ce projet du Grand Paris Express.Vous Participez Aux Principales Missions SuivantesL'établissement de la structure du planning WBS (Work Breakdown Structure) et des coûts CBS (Cost Breakdown...

  • Assistant Planification

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Projet's Temps plein

    Projets 1, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l’un de ses clients, un(e) assistant(e) planification: Tâches: - Prise en compte des demandes clients - Planification - Rédaction et envoie des comptes rendus - Prise de Commande - Analyse des résidences et...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Spekty Temps plein

    Pour renforcer l’équipe de coordination de notre force d’intervention terrain, nous recherchons la personne qui aidera nos techniciens à donner le meilleur d’eux-mêmes. Vos missions au quotidien seront de: - Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens - Réaliser les plannings d'intervention et...

  • Gestionnaire de Planification

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France STAFFIZY Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: STAFFIZY recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'industrie médicale, un Chargé de planification F/H. Le poste, basé à Courbevoie (92), est à pourvoir immédiatement en intérim pour une mission de 8 mois. Responsable du suivi des modifications de matériel, de la mise à...