Gestionnaire Litiges

il y a 7 jours

Nantes, France BONJOUR CARAVANING Temps plein

Aujourd’hui **acteur majeur au rayonnement régional** sur le marché du véhicule de loisir, Bonjour Caravaning est **une entreprise en mouvement et ambitieuse.**

Nous rejoindre c’est vivre une aventure dans **une ambiance de travail agréable**, qui favorise **l’humain, le partage et la convivialité**.

Notre culture d’entreprise mise sur **le développement humain**, et notre **esprit familial** nous permet d’avoir **des collaborateurs impliqués et motivés**.

Ainsi nous agissons chaque jour pour **faire progresser nos équipes** afin qu’elles soient **compétentes et épanouies**, et cela dans l’objectif de toujours **mieux servir nos clients**

Afin d'améliorer la qualité de notre service clients, nous créons un poste de gestionnaire litiges.

Les missions confiées seront les suivantes:

- Collecter et organiser les réclamations des clients ;
- Rechercher les causes en lien avec les autres services ;
- Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ;
- Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution.
- Diverses taches administratives

Si vous avez:

- une bonne capacité à écouter et comprendre les besoins des clients pour trouver des solutions adaptées,
- une aptitude à gérer les situations de conflit avec calme et diplomatie,
- le sens de l'organisation pour suivre les dossiers et les traiter dans les délais impartis,
- un esprit d'analyse pour identifier les causes des litiges et proposer des actions correctives
- Une bonne communication écrite et orale pour échanger avec les clients et les partenaires internes
- la maîtrise des outils informatiques pour enregistrer les données et suivre les dossiers
- la capacité à travailler en équipe pour collaborer avec les autres services de l'entreprise

vous êtes fait(e) pour le poste

Si en plus vous recherchez un poste vous permettant d'allier vie pro et vie perso, ce poste est proposé à temps partiel sur 4 jours (repos le lundi ou le mercredi à déterminer ensemble).

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Nombre d'heures : 28 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Litiges ADV

    Il y a 13 minutes

    Nantes, France SARP Temps plein

    Une entreprise de services à Nantes recherche un Gestionnaire litiges ADV pour gérer les relations clients et s'assurer de la bonne communication avec les agences. Vous interviendrez dans le recouvrement et la gestion des créances, tout en apportant des solutions aux litiges. Une première expérience dans un service ADV est souhaitée. Le poste est en...

  • Gestionnaire Litige Adv

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SARP - Centre Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrer SARP, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique. Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, SARP offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de...

  • Gestionnaire Litige ADV

    Il y a 10 minutes

    Nantes, France SARP Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrer Veolia Assainissement, c’est rejoindre le leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique. Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et...

  • Gestionnaire de litiges ADV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. Les missionsEn contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la...

  • Gestionnaire Litige ADV

    Il y a 24 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France SARP Temps plein

    de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement, c'est rejoindre le leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de...

  • Gestionnaire Litige ADV

    il y a 3 jours

    Nantes, France SARP Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrer Veolia Assainissement, c’est rejoindre le leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique. Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et...

  • Gestionnaire Litige ADV

    Il y a 23 minutes

    Rue Nathalie Sarraute, Nantes, France SARP Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrer Veolia Assainissement, c'est rejoindre le leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre agence est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire ADV** **H/F Vous travaillerez directement en relation...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 4 jours

    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 3 jours

    Nantes, France SARP Temps plein

    Une entreprise de services environnementaux à Nantes recherche un Gestionnaire litiges ADV H/F pour rejoindre son équipe. Vous serez en contact avec les clients et responsables de la gestion des créances. Le rôle demande une bonne aisance relationnelle et une efficacité organisationnelle. En CDD de 6 mois à temps plein, vous bénéficierez d'avantages...