Gestionnaire Litiges Adv

il y a 3 jours


Bourges, France SARP Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Notre société Sarp, filiale du groupe Veolia, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux.

Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, aires de lavage, débouchages... pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels).

**Description du poste**:
Nous recherchons pour un CDD de septembre à décembre un Gestionnaire litiges ADV H/F, basé à Joué-lès-Tours ou éventuellement Chaingy (Orléans).

Au sein de la direction opérationnelle Centre, en relation étroite avec les clients et les autres interlocuteurs internes, vous veillez à réduire au minimum les créances échues et participez à la réduction du découvert, du DSO et du contentieux.

A ce titre, vous aidez les agences à la résolution des litiges:
- En relation avec les services interne, vous vous assurez de la bonne communication avec les agences-
- Vous vous assurez du respect des conditions de paiement contractuelles-
- Utilisez les fonctionnalités des outils à disposition (Google sheet, MyDSO) pour optimiser vos actions et la lisibilité de votre portefeuille clients-
- Conseillez et assistez les équipes commerciales (préconisation, études, organisation de réunions, visite dans nos agences )-
- Assurez la tenue des dossiers-
- Etes force de proposition pour toute amélioration de fonctionnement du Service-
- Appliquez, respectez, faites respecter et faites évoluer les procédures du Service**Qualifications**:
Aisance relationnelle primordiale (vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l’aisance téléphonique et vidéo.

Rigueur, sens de l’organisation, méthode, ténacité et réactivité afin de solutionner des situations parfois complexes.

**Informations complémentaires**:


  • Gestionnaire Litiges Adv

    il y a 3 jours


    Bourges, France SARP Temps plein

    Description de l'entreprise Notre société SARP OUEST, filiale du groupe SARP VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux. Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Groupe COFAQ Temps plein

    Le Groupe COFAQ poursuit son grand projet de transformation initié en 2022 dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d’améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux. Dans le cadre du renforcement de notre équipe approvisionnement et ADV au sein de notre plateforme de distribution de Naintré, nous...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Bourges, France EGS-Search Temps plein

    En tant que garant de la relation clients auprès d'un portefeuille germanophone dédié, vous serez en charge du suivi des dossiers, de la réalisation d'études commerciales et de l'établissement des modalités du contrat de vente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Gérer les commandes : saisie/ suivi, bons de commandes, suivi...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours


    Bourges, France SAS AIRMUST Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société dynamique et en plein développement? Rejoignez-nous!!! Cette société, c'est Airmust, spécialisée dans la création de liquides aromatiques pour cigarettes électroniques. Afin d'assurer notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV Vous aurez pour principales missions: - Saisir les commandes...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Bourges, France SAS AIRMUST Temps plein

    Participer à la croissance d’une société en plein développement : ça vous tente ? Le LABORATOIRE AIRMUST, fondé en 2013, est un acteur historique sur le marché du e-liquide français. Fabriquant de e-liquide, notre engagement est de garantir des produits de haute qualité aux consommateurs, par la maitrise de l’intégralité de notre processus...


  • Bourges, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Ventes et Marketing, vos missions sont les suivantes: - Traitement, gestion et suivi des commandes clients : enregistrement des commandes, suivi des expéditions, facturation et gestion des litiges, - Demandes de prix et devis : communication des prix aux clients internes et externes, - Support Commercial: Répondre aux demandes...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Bourges, France SAS AIRMUST Temps plein

    Participer à la croissance d’une société en plein développement : ça vous tente ? Le LABORATOIRE AIRMUST, fondé en 2013, est un acteur historique sur le marché du e-liquide français. Fabriquant de e-liquide, notre engagement est de garantir des produits de haute qualité aux consommateurs, par la maitrise de l’intégralité de notre processus...


  • Bourges, France Page Personnel Temps plein

    Votre poste d'Assistant ADV consiste à assurer un suivi commercial auprès des clients, à assister le Directeur Commercial et les Chefs de Marché, à suivre la situation comptable des clients et assurer un contact avec les différents services de l'entreprise: Assurer un suivi commercial complet auprès des clients: - Traitement des appels d'offres,...


  • Bourges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Bourges, France BRUANT DISTRIBUTION Temps plein

    Gestionnaire administratif SAV E-commerce: - Saisie de commandes - Sortie des étiquettes de transport pour les préparateurs de commande (en période forte) - Gestion du service client (téléphone et mail) - Facturation/avoir - Gérer les retours - Gestion des litiges transporteurs Obligatoire : Orthographe irréprochable Type d'emploi : CDI Salaire :...