Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

il y a 1 semaine

Riorges, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDD

**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
42153 RIORGES

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en** CDD 2 mois** avec possibilité de **CDI,** sur notre agence basée à** Riorges** **(42).**

***

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 7 heures

    Riorges, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 42153 RIORGES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...

  • employé(e) libre service

    il y a 1 semaine

    Riorges, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROANNE emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année plus de clients.Faire partie du Mouvement E.Leclerc, c'est intégrer les rangs de la première enseigne de distribution française, pour partager les valeurs de salariés.Au premier...

  • Collaborateur Service Client

    il y a 1 semaine

    Riorges, France Transports COGNARD Temps plein

    Le groupe FATTON est spécialisé dans le transport de marchandises. Créé en 1909, le groupe compte aujourd’hui 17 agences réparties au niveau national et plusieurs agences et filiales implantées à l’international. La société Transports COGNARD, filiale du groupe FATTON est une entreprise à taille humaine qui cultive depuis 150 ans le...

  • Charge(E) de Developpement Commercial Secteur Sante

    il y a 1 semaine

    Riorges, France INSTITUT DE SANTE BOURGOGNE AUVERGNE Temps plein

    Descriptif du poste Préambule: Souhaitez-vous intégrer notre structure où vous serez acteur en matière de prévention santé ? Souhaitez-vous travailler dans un environnement collaboratif ? Alors nous vous invitons à lire avec attention notre proposition pour le poste de CHARGE(E) DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL SECTEUR SANTE F/H. **Voici vos futures...

  • VENDEUR - Produits Frais - H/F

    il y a 6 jours

    Riorges, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROANNE emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année plus de clients.Faire partie du Mouvement E.Leclerc, c'est intégrer les rangs de la première enseigne de distribution française, pour partager les valeurs de salariés.Au premier...

  • Préparateur de commande

    il y a 1 semaine

    Riorges, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROANNE emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année plus de clients.Faire partie du Mouvement E.Leclerc, c'est intégrer les rangs de la première enseigne de distribution française, pour partager les valeurs de salariés.Au premier...

  • Cdd - Chef de Quai (H/F)

    il y a 6 jours

    Riorges, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 42153 RIORGES **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales Bras droit du Responsable d’Exploitation, vous l’assistez dans toutes les tâches quotidiennes. Vos principales missions seront les suivantes: **Chargement/ Déchargement des colis**: - Préparer les opérations de...

  • boucher - h/f

    il y a 2 semaines

    Riorges, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROANNE emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année plus de clients.Faire partie du Mouvement E.Leclerc, c'est intégrer les rangs de la première enseigne de distribution française, pour partager les valeurs de salariés.Au premier...

  • VENDEUR / ELS - Rayon Fruits & Légumes - H/F

    il y a 2 semaines

    Riorges, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROANNE emploie 320 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année plus de clients.Faire partie du Mouvement E.Leclerc, c'est intégrer les rangs de la première enseigne de distribution française, pour partager les valeurs de salariés.Au premier...

  • patissier - h/f

    il y a 1 semaine

    Riorges, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROANNE emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année plus de clients.Faire partie du Mouvement E.Leclerc, c'est intégrer les rangs de la première enseigne de distribution française, pour partager les valeurs de salariés.Au premier...