Un(E) Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines

Lyon, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

**Contrat : CDI**

**Rémunération : 38,8 K €**

**Statut : Cadre**

**Prise de poste : En fonction du profil**

**Lieu de travail : Chambéry (73)**

**Enjeux du poste**

Optimiser le dispositif d’écoute client et améliorer la qualité de service rendus aux clients.

**Ce qui rythme votre journée**:
Contribuer à l'élaboration de la stratégie de développement de la Relation Client en intégrant les dispositifs d'écoute client, le développement des parcours clients relationnels et le traitement des irritants clients.

Contribuer de façon opérationnelle au plan d'actions et à la démarche d’amélioration continue du Service Expérience et Parcours Client.
Proposer et piloter les projets de développement du Service
Proposer et mettre en œuvre des actions liées au plan d'excellence service client afin d’améliorer la relation clients
Répondre aux demandes de renseignements internes et externes relevant de son domaine de responsabilité
Participer et animer des actions d'information et/ou de formation dans son domaine d'expertise.
Faire le bilan des impacts qualitatifs et quantitatifs des actions mises en œuvre et proposer les mesures correctives et d'optimisation nécessaires dans une démarche d'amélioration continue.
Représenter la Caisse Régionale auprès des filiales et/ou des organes du Groupe à l'occasion de réunions régionales ou nationales.

**Pourquoi nous rejoindre ? L’herbe est plus verte ici **
- Une appartenance à un groupe solide
- Accord sur l’organisation du temps de travail (télétravail et flexibilité des horaires)
- Comité d’Entreprise dynamique : chèques vacances, locations appartements à prix réduits, activités proposées
- Avantages bancaires

Toutes les informations mentionnées sur votre CV pourront être vérifiées.

Prises de références appréciées.

**Profil**

**Ce qu’on apprécie chez vous ?**
- Connaissance en marketing relation clients
- Connaissance en gestion de projets
- Capacité d'écoute et de synthèse
- Faculté à vulgariser l’information
- Etre force de proposition
- Aptitudes relationnelles
- Capacité à travailler en transversal

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 38 800,00€ à 38 850,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIChargé(e) de relation client (CRC) – Assurance / Mutuelle – CDILyon 3ème – Poste à pourvoir dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon 9e, France CAPOLEA Temps plein

    Descriptif du poste - Spécialiste de la relation client vous soutenez les agences sur le plan business development. - Vous créez des supports de présentation pour les clients - Vous gérez l’administration et bonnes practices de l’Intranet du groupe. - Vous alimentez la base prospects du réseau. - Vous apportez de nouvelles solutions pour améliorer...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 7 jours

    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Stage Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    STAGE Chargé(e) de Relation Client **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vanberg Prévention Temps plein

    Localisation : Secteur LyonÀ Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission :...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Polytropic Temps plein

    Depuis près de 20 ans, POLYTROPIC, marque reconnue dans son domaine d'activité, développe ddes gammes de pompes à chaleur pour piscine. Afin d’accompagner son fort développement, nous recherchons un **Chargé (F/H) de Relation Clients en CDI.** - **Description du poste** Rattaché à la Responsable Service Clients, le Chargé de Relation Clients...