Responsable Réception

il y a 2 semaines

ViclaGardiole, France European Camping Group Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

**En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception.**

**Tes missions consistent à**:

- Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
- Gérer l’organisation des check-in et des check-out
- Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique )
- Manager et assurer le suivi du personnel d’Accueil saisonnier
- Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
- Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
- Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
- Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
- Gérer les conflits
- Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège
- Conseiller en séjour
- Gestion et suivi des résidents sur site (camping 100% résident)

**Nos petits plus**:

- Des équipes conviviales
- Un environnement propice à l'évolution
- Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
- Des tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

**Tes atouts pour réussir ce poste**:

- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience en tant que responsable réception, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
- Maîtrise des logiciels de réservation

**Tes petits plus**:

- Tu sais fédérer une équipe
- Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- Tu as le sens du service et le souci du détail
- Tu sais être organisé(e) et rigoureux(se)
- Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
- **Travail les week-ends en haute saison et basse saison en 35h/hebdo en modulation.**

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Vic-la-Gardiole, France TOHAPI CAMPING LES SALINS DE LA GARDIOLE Temps plein

    **Que dirais-tu de découvrir l’univers du camping dans le sud de la France ?** Niché entre vignes et étangs, à 4km des plages de l’Hérault, le camping Les Salins de la Gardiole** recherche ses futurs talents pour la saison 2025. Les Salins de la Gardiole est un camping familial composé uniquement de mobil-homes propriétaires. Notre mission ?...

  • Toutes Mains Ménage Camping 7h ou 20h

    il y a 1 semaine

    Vic-la-Gardiole, France Homair Vacances Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste de l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients...

  • Responsable Réception

    il y a 5 jours

    La Turballe, France Marvilla Parks Temps plein

    **Camping 4* Marvilla Parks Les Chardons Bleus situé entre les marais salants et l'océan Atlantique.** **Tu souhaites rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est maintenant !** **En qualité de Responsable Réception, tu es le/la garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de...

  • Responsable Réception

    il y a 3 jours

    La Roque-d'Anthéron (13), France Marvilla Parks Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Responsable Réception Vendange

    Il y a 46 minutes

    La Motte, France Graines & Compétences Temps plein

    **L'entreprise**: Graines & Compétences est une agence de recrutement (CDI et Intérim) spécialisée dans les secteurs Agricole, Paysage, Travaux Forestier et Agroalimentaire. Graines & Compétences s’est construit autour d’une forte culture tournée vers la bienveillance, la réactivité, l’écoute et l’expertise. Nous n’avons de cesse de créer...

  • Responsable de Réception

    il y a 2 jours

    La Tranche-sur-Mer, France camping les blancs chênes Temps plein

    Vous avez plusieurs saisons à votre actif et aimez nouer des liens avec de nouvelles personnes ? Votre mission si vous l'acceptez : être notre responsable de la réception. Rattaché(e) à la directrice. La satisfaction de nos clients doit être sans fausses notes, et même parfaite ! Vous en êtes le ou la garant(e). Pendant votre mission: vous...

  • Responsable de Réception en Hôtel Sans

    il y a 3 heures

    24200 Sarlat-la-Canéda, France hotel naad Temps plein

    **Responsable de réception en hôtel sans restauration** Rejoindre cet établissement, c’est rejoindre l’équipe d’une structure de taille Humaine. C’est aussi l’opportunité de vous investir auprès d’une équipe engagée, de bénéficier d’un cadre de travail agréable: **CDI Temps complet annualisé** **2 jours **de repos par semaine....

  • Responsable Réception

    il y a 3 jours

    La Roquette-sur-Siagne, France Marvilla Parks Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Responsable de Réception en Hôtel

    il y a 2 semaines

    Sarlat-la-Canéda, France Hotel Naâd Temps plein

    **Responsable de réception en hôtel sans restauration** Rejoindre cet établissement, c’est rejoindre l’équipe d’une structure de taille Humaine. C’est aussi l’opportunité de vous investir auprès d’une équipe engagée, de bénéficier d’un cadre de travail agréable: **CDI Temps complet annualisé** **2 jours**de repos par semaine....

  • Chef de Réception en Hôtellerie

    il y a 2 jours

    La Clusaz, France Assas Hotels Temps plein

    Le St Alban Hotel&SPA**, établissement reconnu pour son atmosphère chaleureuse et ses services haut de gamme, recherche un(e) chef de réception pour diriger et superviser l'équipe de réception avec une perspective d'engagement à long terme au-delà de la saison d'hiver. Avantages: - RTT - Mutuelle En tant que chef de réception, vous serez...