Chef de Réception en Hôtellerie

il y a 14 heures


La Clusaz, France Assas Hotels Temps plein

Le St Alban Hotel&SPA**, établissement reconnu pour son atmosphère chaleureuse et ses services haut de gamme, recherche un(e) chef de réception pour diriger et superviser l'équipe de réception avec une perspective d'engagement à long terme au-delà de la saison d'hiver.

Avantages:

- RTT
- Mutuelle

En tant que chef de réception, vous serez responsable de garantir un service d'accueil irréprochable, tout en encadrant l'équipe de réception : Assistante chef de réception, réceptionnistes, voituriers/bagagistes, apprentie, réceptionnistes de nuit.

Vos missions principales incluront:

- Assurer la gestion opérationnelle de la réception et veiller au bon déroulement des services quotidiens (check-in/check-out, gestion des réservations, etc.).
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en anticipant leurs besoins et en assurant une communication fluide avec les autres départements.
- Résoudre rapidement et efficacement les réclamations et litiges pour maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Former, encadrer et motiver l'équipe de réception afin de maintenir un service client de haute qualité.
- Assurer une coordination efficace avec les autres départements (housekeeping, bar, SPA) pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Superviser et optimiser les procédures administratives, les plannings d'équipe, ainsi que les procédures
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service de l’établissement.

**Profil recherché**:

- Expérience significative en réception dans l’hôtellerie 4*, avec une première expérience en tant que chef de réception ou une expérience significative comme assistant(e) chef de réception.
- Excellentes compétences en management d'équipe et leadership.
- Connaissance de la station et de la région est un plus
- Sens du service client, excellente présentation et capacités relationnelles.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Connaissance des logiciels hôteliers ( Protel ).
- Forte capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement.
- Flexibilité horaire (disponibilité en week-end et jours fériés).

**Nous offrons**:
Une entreprise humaine, respectueuse. Une volonté de bien faire les choses,

CDD à pourvoir à compter de Novembre 2024, date à convenir en fonction de l’expérience, et jusqu'au 21 Avril 2025 avec une perspective d'engagement à long terme au-delà de la saison d'hiver. Possibilité de logement en studio seul/e, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.

4+ years



  • La Clusaz, France Assas Hotels Temps plein

    Le St-Alban Hotel & Spa** recherche sa/son Assistant/e chef de réception Venez rejoindre les équipes du St-Alban Hotel & Spa**, hôtel 4 étoiles ouvert en 2018, situé à La Clusaz, station emblématique du massif des Aravis, à moins de 40 km d’Annecy (48 chambres, spa, bar, séminaires et ski shop). Poste à pourvoir à partir du 26 novembre...


  • La Wantzenau, France Hôtel Le Moulin de la Wantzenau Temps plein

    Pour notre Hôtel 4 étoiles familial de 30 chambres, situé sur la commune de La Wantzenau, nous recherchons _**une/un Réceptionniste Hôtellerie / ou Chef(fe) de Réception,**_ _à temps partiel ou complet, _àdéfinir _ensemble_ permettant de renforcer l’équipe en place et d’accompagner nos projets et nos développements, tels que notre Espace SPA...


  • La Rochelle, France Hively Hospitality - Mercure Temps plein

    **Notre hôtel**: Hôtel Mercure La Rochelle Nous rejoindre c’est travailler dans un cadre d’exception avec un restaurant inédit dans hôtel repensé ! Nous recherchons de nouveaux talents prêts à s’investir au sein de notre équipe. **Votre mission** L’Assistant(e) Chef de Réception est le bras droit du Chef de Réception. Il/elle...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 4 jours


    Arâches-la-Frasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGM Hôtels & Résidences Temps plein

    Larésidence***** & hôtel**** Alhénasituée à Flainerecrute un(e)chef(fe) de réception pour la saison d'hiver. Et cejusqu'au 26 avril 2026.Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience...

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours


    La Rochelle, France AC Hotel Temps plein

    **Notre hôtel **:[rapide description, nb chambres etc.] **Votre mission** Véritable chef d'orchestre de la réception ! Au quotidien, il s’agira de réaliser: - Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. - Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité. - Contribuer à la réalisation...


  • La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis maintenant plus de 10 ans, l’**hôtel Au Coeur du Village** classé **5 étoiles** et griffé **Relais & Châteaux**, incarne l’**excellence** et le **raffinement** dans l’**hôtellerie de luxe**. Situé au centre même de la station de La Clusaz et composé de 41 suites, 19 chambres et 1 chalet privatif, nous...

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours


    La Baule-Escoublac, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le groupe...

  • Chef de Réception

    il y a 6 jours


    La Plagne, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. Vous...

  • chef de réception

    il y a 2 semaines


    Chem. de la Garoupe, Antibes, France Villa Miraé Cap d'Antibes Temps plein

    Description du poste Idéalement située au Cap d'Antibes, Villa Miraé, joyau fraîchement rénové, offre à ses hôtes une parenthèse hors du temps, entre élégance méditerranéenne, art de vivre et service d'exception. Pour accompagner cette belle aventure, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception, véritable chef d'orchestre de...

  • Chef de réception

    il y a 2 jours


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Younight Hospitality Temps plein

    Inspiré par les pins du bord de mer baulois et l'architecture organique de son bâtiment, Les Cimes Bleues s'imprègne de la nature environnante, en référence à l'arbre, symbole de vitalité et d'élégance.Cet hôtel 4 étoiles, s'ancre dans l'histoire de La Baule, une ville dont les dunes ont été fixées par la plantation d'arbres en 1810.Pensé...