Chef de Réception en Hôtellerie
il y a 2 jours
Le St Alban Hotel&SPA**, établissement reconnu pour son atmosphère chaleureuse et ses services haut de gamme, recherche un(e) chef de réception pour diriger et superviser l'équipe de réception avec une perspective d'engagement à long terme au-delà de la saison d'hiver.
Avantages:
- RTT
- Mutuelle
En tant que chef de réception, vous serez responsable de garantir un service d'accueil irréprochable, tout en encadrant l'équipe de réception : Assistante chef de réception, réceptionnistes, voituriers/bagagistes, apprentie, réceptionnistes de nuit.
Vos missions principales incluront:
- Assurer la gestion opérationnelle de la réception et veiller au bon déroulement des services quotidiens (check-in/check-out, gestion des réservations, etc.).
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en anticipant leurs besoins et en assurant une communication fluide avec les autres départements.
- Résoudre rapidement et efficacement les réclamations et litiges pour maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Former, encadrer et motiver l'équipe de réception afin de maintenir un service client de haute qualité.
- Assurer une coordination efficace avec les autres départements (housekeeping, bar, SPA) pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Superviser et optimiser les procédures administratives, les plannings d'équipe, ainsi que les procédures
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service de l’établissement.
**Profil recherché**:
- Expérience significative en réception dans l’hôtellerie 4*, avec une première expérience en tant que chef de réception ou une expérience significative comme assistant(e) chef de réception.
- Excellentes compétences en management d'équipe et leadership.
- Connaissance de la station et de la région est un plus
- Sens du service client, excellente présentation et capacités relationnelles.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Connaissance des logiciels hôteliers ( Protel ).
- Forte capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement.
- Flexibilité horaire (disponibilité en week-end et jours fériés).
**Nous offrons**:
Une entreprise humaine, respectueuse. Une volonté de bien faire les choses,
CDD à pourvoir à compter de Novembre 2024, date à convenir en fonction de l’expérience, et jusqu'au 21 Avril 2025 avec une perspective d'engagement à long terme au-delà de la saison d'hiver. Possibilité de logement en studio seul/e, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.
4+ years
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Chef(Fe) de Réception
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Premier(E) de Réception
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Maître D'hôtel
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Chef(Fe) de Rang
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Chef(fe) de Réception – Hôtel 4★
il y a 2 semaines
Saulon-la-Chapelle, Bourgogne-Franche-Comté, France Château de Saulon Temps pleinNous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception confirmé(e) pour rejoindre notre équipe au Château de Saulon, établissement de charme aux portes de Dijon, en pleine phase de développement.Vos missions principales :Superviser et animer l'équipeOptimiser l'expérience client avant, pendant et après le séjourGarantir la qualité des standards et...
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Chef(Fe) de Partie
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 4 jours
La Wantzenau, France Hôtel Le Moulin de la Wantzenau Temps pleinPour notre Hôtel familial de 30 chambres, situé sur la commune de La Wantzenau, nous recherchons _**une/un Réceptionniste Hôtellerie / ou Chef de Réception,**_ _à temps complet,_ permettant de renforcer l’équipe en place et d’accompagner nos projets de développement, notamment avec l'ouverture récente d'un SPA et de notre salle de...
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Responsable de Réception en Hôtel Sans
il y a 8 heures
24200 Sarlat-la-Canéda, France hotel naad Temps plein**Responsable de réception en hôtel sans restauration** Rejoindre cet établissement, c’est rejoindre l’équipe d’une structure de taille Humaine. C’est aussi l’opportunité de vous investir auprès d’une équipe engagée, de bénéficier d’un cadre de travail agréable: **CDI Temps complet annualisé** **2 jours **de repos par semaine....
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Assistant(E) Maître D'hôtel
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Réceptionniste (H/F) - Au Cur Du Village Hôtel &
il y a 2 semaines
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps plein**Description de l'entreprise** Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
