Chargé D’agence Et de Clientèle

il y a 2 semaines

Gardanne, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:
**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Avantages**:

- Primes

**Horaires **:35h - lundi au vendredi

**Rémunération **:entre 2 000€ et 2 200€ bruts mensuels selon expérience

  • Conseiller(e) de clientèle assurances

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches Vos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de l’agence...

  • Conseiller(E) de Clientèle Assurances

    il y a 4 jours

    Gardanne, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches **Vos missions**: \-accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face \-identification des besoins clients \-présentation, valorisation et commercialisation des offres de...

  • Conseiller(e) de clientèle assurances

    il y a 4 jours

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) declientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne.TâchesVos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de l'agence...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Gardanne, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Gardanne (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 heures

    Gardanne, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d Agence de Gardanne (13), vous êtes l interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition ; -...

  • Conseiller de clientèle Essentiel Junior

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France SG Temps plein

    Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le...

  • Conseiller Commercial Agence

    il y a 2 semaines

    Gardanne, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Agence H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l'âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients, dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d'œuvrer...

  • Directeur d'Agence H/F

    il y a 1 semaine

    Gardanne, France AVENIR DECONSTRUCTION Temps plein

    Nous recrutons un(e) Directeur/Directrice d'Agence - Bouches du Rhône Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Directeur/Directrice d'Agence pour piloter notre agence située dans les Bouches du Rhône. Vous aurez un rôle stratégique dans le développement de l'agence, en assurant sa gestion opérationnelle, financière et commerciale. Si...

  • Directeur d'Agence H

    il y a 1 semaine

    Gardanne, France AVENIR DECONSTRUCTION Temps plein

    Nous recrutons un(e) Directeur / Directrice d'Agence - Bouches du Rhône Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice d'Agence pour piloter notre agence située dans les Bouches du Rhône. Vous aurez un rôle stratégique dans le développement de l'agence, en assurant sa gestion opérationnelle, financière et commerciale....

  • Collaborateur D'agence

    il y a 5 jours

    Gardanne, France AXA Temps plein

    Au sein d'une Agence Générale AXA, vous contribuez activement au développement de l'activité de l'Agent Général. Vous êtes salarié(e) d’un(e) chef d’entreprise indépendant(e), disposant d’un mandat de distribution exclusif de nos produits et solutions. Chargé de Développement Commercial, pour contribuer activement au développement de...