Chargé D’agence Et de Clientèle

il y a 2 semaines

Gardanne, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:
**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Avantages**:

- Primes

**Horaires **:35h - lundi au vendredi

**Rémunération **:entre 2 000€ et 2 200€ bruts mensuels selon expérience

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Gardanne, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Alternant Chargé de Clientèle Et de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Gardanne, France SHIVA Temps plein

    Dans le cadre du développement de son réseau dans les Alpes Maritimes, **Shiva**, référent du **service à la personne** recherche un(e) **chargé(e) de clientèle et de recrutement** pour son agence de **Gardanne en Alternance.** Sous la supervision de la responsable d'agence, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une...

  • Conseiller(e) de clientèle assurances

    il y a 2 semaines

    Gardanne, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches Vos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de l’agence...

  • Conseiller(E) de Clientèle Assurances

    il y a 5 jours

    Gardanne, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches **Vos missions**: \-accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face \-identification des besoins clients \-présentation, valorisation et commercialisation des offres de...

  • Conseiller(e) de clientèle assurances

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) declientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne.TâchesVos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de l'agence...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 jours

    Gardanne, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Gardanne (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition...

  • Collaborateur (Trice) Agence Assurances

    il y a 1 jour

    Gardanne, France MMA ASSURANCE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un collaborateur ou une collaboratrice commercial(e) en assurances pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre activité, en charge de développer et de fidéliser notre clientèle tout en offrant des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins. Ce poste requiert un excellent sens du...

  • Bachelor en Alternance

    il y a 1 semaine

    Gardanne, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Opportunité de Bachelor en alternance en Banque Assurance avec le Crédit Agricole Alpes Provence sur le secteur de Gardanne !** Vous allez prochainement être diplômé d’un BAC+2 ou disposez déjà d’un diplôme de ce niveau ? Vous souhaitez vous engager dans une carrière passionnante dans le secteur de la banque et de l’assurance ? Le Crédit...

  • Assistant D'agence D'emploi Gardanne

    il y a 1 jour

    Gardanne, France Interim Nation Temps plein

    Depuis 50 ans, avec **passion et humanisme, INTERIM NATION** répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Formation, Recrutement CDD / CDI, Travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH. En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe **BELVEDIA**, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences...

  • Chargé D'études de Prix

    il y a 1 semaine

    Gardanne, France AVENIR DECONSTRUCTION Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence basée sur Gardanne (13), nous recherchons un Chargé d'Etudes de Prix - Chargé d'Affaires F/H. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez accompagné(e), dès votre prise de poste, par le Directeur d'Agence pour la réalisation des missions suivantes: - Etablir la planification des études à mener avec...