Alternant Chargé de Clientèle Et de Recrutement

il y a 3 jours

Gardanne, France SHIVA Temps plein

Dans le cadre du développement de son réseau dans les Alpes Maritimes, **Shiva**, référent du **service à la personne** recherche un(e) **chargé(e) de clientèle et de recrutement** pour son agence de **Gardanne en Alternance.**

Sous la supervision de la responsable d'agence, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers, a pour mission d'accroître le portefeuille de clients et d'intervenants.
- **Missions**:

- Son travail de vente et de service s’effectue au téléphone au sein d’une Agence et en en face à face. Il est amené à se déplacer chez le client pour effectuer des devis, mises en place, ou visites de satisfaction clients
- Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu’il apporte : s’assurer de leur satisfaction
- Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
- Assurer l’animation et le suivi de son portefeuille d’employés de maison
- Répondre aux réclamations des clients, des intervenants
- Garantir la qualité des prestations réalisées auprès des clients
- Définir les besoins en recrutement des employés de maison
- Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
- Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés
- Maitriser les formalités à effectuer avec CPAM et IRCEM pour arrêts maladie/accidents
- Appliquer la stratégie commerciale définie par l’entreprise et remplir des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Vous avez une expérience réussie en qualité de **conseiller clientèle** sous ses différents aspects.

Vous êtes autonome, rigoureux, et avez le sens du service et des défis. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants dans l’esprit Shiva.

Vous avez le **goût du terrain** et vous serez amené à vous déplacer chez les prospects, pour leur proposer des prestations personnalisées à leur intérieur et à leur mode de vie.

Vous avez de réelles qualités relationnelles en particulier au téléphone et en face à face. Et une expérience réussie dans la relation client. Avoir déjà travaillé dans le domaine du service à la personne serait un plus pour le poste.

La maîtrise des outils informatiques est un réel atout.

Votre esprit du **challenge **nous intéresse. Vos qualités humaines seront indispensables pour sélectionner les intervenantes et répondre aux besoins de notre clientèle.

Vous avez le sens du collectif et souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’intelligence collective et l’esprit d’équipe au cœur de son projet

Formation pour le poste : Formation pendant 1 semaine en distanciel puis 1 à 2 semaines au sein de nos agences

**Type d'emploi : Temps plein 35h**

Envoyer un CV et LM par mail

Type d'emploi : Temps plein

Type d'emploi : Apprentissage, Contrat pro, Temps plein

Salaire : selon grille de rémunération des contrats d'alternance

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : à partir de 751,30€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de recrutement

    il y a 14 heures

    Gardanne, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Description du Poste Vous avez le goût du terrain, un excellent sens du service et une vraie envie de faire bouger les choses ? Rejoignez-nous en tant que Chargé(e) de compte Onsite au coeur de l'activité de notre client à Aix-les-Milles. Nous recherchons un(e) candidat(e) mobile sur Fuveau également. Vos missions En tant que Chargé(e) de compte en...

  • Chargé(e) de Compte Onsite — Recrutement

    il y a 14 heures

    Gardanne, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Une entreprise de recrutement dans le domaine des intérims cherche un(e) Chargé(e) de compte Onsite à Gardanne pour gérer les recrutements et les relations client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en recrutement ou un profil en reconversion avec des compétences en gestion de la relation commerciale. Ce poste offre un CDI, un salaire fixe,...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Gardanne, France SHIVA Temps plein

    SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France. Sur la région PACA, ce sont 22 agences franchisées et gérées par Mme GALINER Céline. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! **Pourquoi rejoindre Shiva ?** Nos chargés de clientèle...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 7 jours

    Gardanne, France CTC Artisan Restaurateur Temps plein

    **Vous aimez l’humain, les valeurs familiales et les environnements dynamiques ?** Rejoignez une entreprise de **restauration collective familiale**, implantée en région PACA, qui place la qualité des repas, le respect des saisons et le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses priorités. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...

  • Chargé D’agence Et de Clientèle

    il y a 1 jour

    Gardanne, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé(E) de Développement Commercial en

    il y a 5 jours

    Gardanne, France Mp13 cabinet de recrutement Temps plein

    **La Factory Académie** pour un de nos clients un(e) chargé(e) de développement commercial pour prendre part au service commercial et à la communication. Après formation et intégration, vos missions seront très variées et amenées à évoluer: - **Développement commercial**: contacts formulaires prospects, création et relance des devis,...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 jours

    Gardanne, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Opticien Diplômé H/F

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Au quotidien, vos missions consisteront à : - Accueillir et conseiller la clientèle avec expertise et bienveillance - Réaliser des examens de vue et accompagner les clients dans le choix de leurs lunettes - Assurer le montage, l'ajustage et la réparation des équipements optiques - Gérer les stocks et passer les commandes fournisseurs - Contribuer au...

  • Opticien H/F

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Au quotidien, vos missions consisteront à : - Accueillir et conseiller la clientèle avec expertise et bienveillance - Réaliser des examens de vue et accompagner les clients dans le choix de leurs lunettes - Assurer le montage, l'ajustage et la réparation des équipements optiques - Gérer les stocks et passer les commandes fournisseurs - Contribuer au...

  • Conseiller(e) de clientèle assurances

    il y a 5 jours

    Gardanne, France MMA GARDANNE Temps plein

    Agents généraux pour une compagnie de premier plan, recherchent chargé(e) de clientèle particulier et professionnel pour son agence située à Gardanne. Tâches Vos missions : -accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face -identification des besoins clients -présentation, valorisation et commercialisation des offres de l’agence...