Chargé-e de Support- Dématérialisation
il y a 12 heures
Silae**, logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines, des solutions d’archivage et de signature électronique. Silae fait désormais partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.
Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.
Silae, c’est aujourd’hui 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Brest / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes/Toulouse/ Paris) qui évoluent au sein d’une culture d’entreprise dynamique et participative dans un secteur en constante évolution.
Après une période d’intégration et de formation à nos outils et process, Au sein de notre équipe support, vous aurez pour mission l’assistance à l’utilisation des solutions de dématérialisation:
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre du support, en respectant les engagements de service
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader aux équipes compétentes
- Suivre les dossiers et assurer leur clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en place
- Contribuer à l’élaboration de l’aide en ligne pour les utilisateurs
- Vous aurez la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles pour participer activement à la croissance de l’entreprise.
**Requirements**:
.Ce job est fait pour vous si vous avez:
- Sens du relationnel, de l’écoute, rigueur, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir à ce poste.
- Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite
- Une expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants est un plus pour le poste : Relation client, expérience en ESN, environnement web
**Benefits**
**Pourquoi nous rejoindre?**
- Team ultra motivée qui aime les challenges
- Environnement bienveillant
- Scale-up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière
- Des défis à grande échelle (plus d’un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae)
- Une culture centrée autour de l’expertise produit et la transformation technologique (transformation soutenue par des investisseurs avec un succès déjà reconnu)
- Télétravail et/ou travailler dans une entreprise multisites (Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Rennes...)
- Tickets restaurant, participation élevée, CSE...
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Chargé(E) de Support Silae RH
il y a 12 heures
Brest, France Silae Temps pleinSilae, **logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines, des solutions d’archivage et de signature électronique. Silae fait désormais partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae...
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Chargé/e D’applications
il y a 5 jours
Brest, France Guyader Gastronomie Temps plein**L'entreprise**: Vous souhaitez participer à l’optimisation des flux d’information et du traitement des données au sein d’un groupe industriel multisite breton en expansion ? Vous désirez vous épanouir dans une équipe dynamique ? Vous avez une ou plusieurs expériences réussies ? Vous avez répondu «oui» aux précédentes questions...
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Chargé(E) de Support Des Logiciels Hôteliers
il y a 2 jours
Brest, France Siège social (Brest) Temps plein**L'entreprise** Notre siège anime, pilote et soutient l'ensemble des services pour le développement et la qualité de nos hôtels pour notre clientèle. **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice Hébergement, votre objectif sera de permettre aux collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences ou d’améliorer leurs...
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INGENIEUR/E ou TECHNICIEN/NE DEVELOPPEMENT
il y a 5 jours
Brest, Bretagne, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 jours
Brest, France E&C Expertise Comptable Temps pleinEt si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...
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Gestionnaire de Paie Et Social
il y a 2 jours
Brest, France E&C Expertise Comptable Temps pleinEt si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Dynamisme et modernisme, innovation et anticipation des métiers de demain font partie de nos points forts. Vos compétences + nos formations = notre réussite commune. Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au...
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Support Applicatif Brest
il y a 2 semaines
Brest, France NORGAY Temps plein**En majeur, votre activité sera composée des tâches suivantes**: - Prendre en charge les incidents, - Diagnostiquer, contourner et résoudre les problèmes rencontrés - Participer à l?amélioration continue du savoir-faire. Vous pourrez évoluer sur du support niveau en participant à des mises en oeuvre d'évolutions, au déploiement de nouveaux...
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Alternant Chargé(e) de Recrutement
il y a 3 semaines
Brest, France IPAC Bachelor Factory Brest Temps pleinEmploi en Alternance - Bachelor Ressources Humaines L’Entreprise En partenariat avec l’ école de commerce à Brest Ipac Bachelor Factory , une entreprise spécialisée dans le conseil en ressources humaines recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Recrutement H/F pour renforcer son équipe RH. Les Missions Sous la responsabilité du Responsable...
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Alternance - Chargé(E) de Communication Interne
il y a 1 semaine
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
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Responsable Support IT
il y a 2 jours
Brest, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...