Gestionnaire Billetterie

CEZAM Pays de la Loire est une association créée par les élus de Comités d'Entreprise / Similaires (COS, CAS, amicales de personnel) et gérée par eux-mêmes. Elle regroupe plus de 525 CE/CSE et associations du personnel.

Elle diffuse auprès de 170.000 salariés des offres de produits culturels, loisirs ou sportifs. Véritable soutien auprès des élus, elle assure depuis près de 30 ans de la formation et des interventions techniques au sein des CE/CSE.

Missions:
CEZAM Pays de la Loire recrute un(e) Gestionnaire Billetterie.

Il/Elle sera amené(e) à effectuer principalement les missions suivantes:
Pour la région Pays de la Loire (environ 40% du temps de travail):

- Coordination de la gestion régionale de la billetterie en lien avec les chargés de billetterie:

- Animation du travail de l’équipe des chargés de billetterie,
- Contribution à l’amélioration des process,
- Supervision des études de marges en lien avec chargés de partenariat,
- Supervision du plan de communication pour le Pôle,
- Optimisation et développement de la digitalisation de la billetterie régionale en lien avec les autres salariés de la région,

Pour l’antenne de Nantes (environ 60% du temps de travail):

- Assurer la prise en charge et la bonne information du public,
- Assurer la vente et la diffusion des billets en ligne et au guichet,
- Gérer le contact et la relation commerciale avec les fournisseurs en lien avec l’offre de billetterie,
- Gérer l’organisation du travail des autres salariés intervenant en renfort sur la billetterie de l’antenne,
- Suivre les stocks,
- Commander et assurer le règlement auprès des fournisseurs en lien avec la comptabilité,
- Gérer la facturation clients (adhérents),
- Réaliser les inventaires trimestriels,
- Mettre à jour les outils informatiques et les supports de communication,

Profil recherché:
Issu(e) d’une formation commerciale, vous êtes attiré(e) par les postes qui impliquent une double compétence en gestion et relation clientèle.

Rigoureux(se) et sérieux(se), vous savez faire preuve d’autocontrôle dans les tâches qui vous sont confiées et êtes autonome dans l’organisation de votre travail.

Votre sens des responsabilités et du service vous permet de faire preuve de réactivité face aux demandes des adhérents avec qui vous assurez un bon relationnel.

Vos précédentes expériences professionnelles vous ont également permis de développer des atouts tels que l’esprit d’équipe et la capacité à fédérer.

Une première expérience en gestion d’équipe serait un plus.

Enfin, vous avez une appétence pour les outils informatiques et avez une parfaite maîtrise du Pack Office.

Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 53 salariés, répartis sur 6 antennes dans la région. Votre poste de travail sera basé au siège, à Nantes, au sein d’une équipe de 19 personnes.

CDI

Prise de poste : dès que possible

Temps de Travail : 35h00 sur 4,5 jours ou 37,5H sur 5 jours avec acquisition de RTT

Salaire : 2 360,00 € bruts mensuels

Avantages:
Épargne salariale

Participation au Transport

Réductions Tarifaires

RTT

Titre-restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 360,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime