Coordinateur Clientèle Flotte

il y a 3 jours


Guyancourt, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants:

- L'expérience client
- La flotte et la mobilité
- Les pièces et services
- La gestion de la performance des ventes
- La garantie et la technique

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Intégré(e) au département back office Relations Clients d’un constructeur, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels:
**Missions principales**:

- Traiter et suivre les réclamations des clients Flottes.
- Vérifier la légitimité des demandes de prise charge après la période de garantie selon les critères définis par le constructeur.
- Réaliser des appels vers les clients concessionnaires et loueurs pour collecter les données nécessaires au traitement des dossiers (réclamation, demandes de délais de pièces etc).
- Analyser les dossiers et rédiger les courriers de réponse pour les accords.
- Répondre aux questions des Managers Grands Comptes sur des projets en cours.
- Reporter et suivre les actions dans l’outil CRM Salesforce.

**Profil**:
Vous avez une expérience significative des réseaux de distribution automobile et de la gestion des clients BtoB.

Vous êtes reconnus pour avoir une aisance relationnelle.

Réactif, Efficace, autonome dans votre organisation, ce poste est fait pour vous



  • Guyancourt, France Guyancourt Temps plein

    Offre n° 7830557Gestionnaire de flotte automobile (H/F) Mission principale baadhi : Sous la direction du directeur d'exploitation, sur un volume d'une centaine de véhicules légers à disposition des collaborateurs répartis en France entière, il s'agit de : Assurer la gestion opérationnelle, administrative et budgétaire de la flotte de véhicules de...


  • Guyancourt, France Triangle Intérim Temps plein

    Mission principale : Assurer la gestion opérationnelle, administrative et budgétaire de la flotte de véhicules de l'entreprise, afin d'en garantir la disponibilité, la sécurité, la conformité, l'optimisation des coûts et la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités et tâches principales : 1. Gestion opérationnelle de la flotte - Suivi du parc...


  • Guyancourt, France MSX International Temps plein

    Intégré(e) au département back office Relations Clients d’un constructeur, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels: **Missions principales**: - Traiter et suivre les réclamations des clients Flottes. - Vérifier la légitimité des demandes de prise charge après la période de garantie selon les critères définis par le...

  • Coordinateur Technique

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales COORDINATEUR TECHNIQUE H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. - Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de...

  • Coordinateur Opérations

    il y a 7 jours


    Guyancourt, France PolyWorks Europa Temps plein

    Vous aimez la polyvalence et souhaitez intégrer une équipe formée de gens engagés ? Nous avons une opportunité pour vous ! PolyWorks Europa est à la recherche d’un.e Coordinnateur.trice aux Opérations pour rejoindre l’équipe de sa filiale française sur son site de Guyancourt. Vous contribuerez au bon fonctionnement de l’ensemble des...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 6 jours


    Guyancourt, France CAT SAS Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction client. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service client et désireuse de...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Chef de Réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome 3* située à Guyancourt (78). Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées: - Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Conformité, vous aurez pour principales missions:ResponsabilitésParticipation au dispositif de Conformité au sein de Crédit Payment Services (CAPS) sur l’ensemble des domaines de Conformité (protection de la clientèle, lutte contre la fraude, RGPD, ESG, LCB FT…)Contribuer à la préparation et au suivi de la comitologie...

  • Ibis Styles Guyancourt

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France Ibis Styles Guyancourt Temps plein

    L'Ibis Styles Guyancourt-Versailles, un hôtel 3 étoiles de 102 chambres, situé au cœur d'une zone d'affaires, est conçu pour offrir une expérience personnalisée et propose des services tels qu'un restaurant et une salle de séminaire. Vous serez le garant de l’atteinte de vos objectifs de CA, de la satisfaction clients et de la bonne gestion des...


  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales EXPERT EN EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. - Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit...