Chargé(E) de Service Client
il y a 1 jour
Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse au client de manière efficace et professionnelle. Dans le cas où il ne peut pas répondre en direct, il transfère la demande client aux services concernés.
**Responsabilités Principales**:
- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.
- Qualifier la demande dans l’outil de ticketing de façon complète, claire et concise.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l’entreprise
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client
- Atteindre les objectifs de performance définis par la direction.
**Compétences Requises**:
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Excellente communication au téléphone / sens de l’écoute
- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les conflits.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
**Savoir-être**
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Organisation
- Autonomie
- Dynamisme
- Sens de l’écoute et de la communication
- Esprit d’équipe
- Sens du service
- Salaire annuel versé sur 13 mois
- Variable sur objectif : 1500€
- Tickets restaurants
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Participation et intéressement
- Temps plein 35h du lundi au vendredi
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Chargé de Service Client
il y a 1 semaine
Noisiel, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé(e) Service après vente
Il y a 59 minutes
Noisiel, Île-de-France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons :Chargé (e) Sav qui aura les missions :Assurer le suivi des garantiesAssurer le suivi des retoursProposer une solution satisfaisante au client en cas de litigeInformer le fabricant des réclamations des usagersContrôler les factures et les remboursementsGérer la caisse...
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Chargé de Service Client
il y a 1 semaine
Noisiel, France Proxi-line Temps pleinDepuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...
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Charge de ClientÈle E-commerce Cdd
il y a 4 jours
Noisiel, France De Neuville Temps plein**À propos**: DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 160 boutiques en France. Ce que nous voulons, chez De Neuville, c’est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous...
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Conseiller Service Mécanique – Client
il y a 4 jours
Noisiel, France Retail Renault Group Temps pleinUn groupe automobile de premier plan recherche un Conseiller/e service mécanique F/H pour accueillir les clients, planifier les rendez-vous et coordonner les réparations. Le candidat idéal doit être diplômé d'un BAC Pro à un Bac +3, avoir un bon sens relationnel, une expérience en après-vente automobile, et posséder le permis B. Ce poste en plein...
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Chargé(E) de Financement Tpe
il y a 2 semaines
Noisiel, France France Active Temps plein**Chargé(e) de financement TPE**: France Active Seine-Et-Marne Essonne recrute un(e) Chargé(e) de financement TPE en CDI pour son site NOISIEL. L’association France Active Seine-et-Marne Essonne accompagne et finance les entrepreneurs se réinsérant socio - professionnellement, via l’entrepreneuriat et les entreprises de l’Économie Sociale et...
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Chargé de Développement Des Ventes
il y a 1 jour
Noisiel, France SAS DE NEUVILLE Temps plein**DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA GOURMET, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 150 boutiques en France. Entreprise conviviale et à taille humaine, nous souhaitons offrir la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. Tu aimes plutôt les truffes au chocolat, les pralinés ou...
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Assistant(E) Commercial Grands Comptes- Cdd 4 Mois
il y a 4 jours
Noisiel, France De Neuville Temps plein**À propos**: DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 160 boutiques en France. Ce que nous voulons, chez De Neuville, c’est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous...
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Caissier/e de Station Service
il y a 4 jours
Noisiel, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Vos missions sont de**: \- Encaisser les clients. \- Traiter les demandes de renseignement téléphonique. \- Rester vigilant(e) en permanence sur tous les éléments de sécurité \- Gérer l'aspect administratif de la station. \- Gérer l'approvisionnement des stocks. \- Gérer le nettoyage et le rangement de la station service Poste en 2X8 et...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 6 jours
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...