Conseiller Service Client

il y a 1 jour


Avignon, France SAS JM Developpement Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Fondée en 2010 et primée à plusieurs reprises, DG-Airsoft est un acteur majeur dans la vente en ligne de produits d'airsoft, offrant une large gamme d'articles de haute qualité à destination des passionnés du loisir.

**Présentation du poste**:
Dans l’optique de renforcer son équipe de support et d’accompagner ses perspectives de croissance avec son projet d’expansion, nous recherchons un agent de support utilisateur.

**Vos compétences**:
Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre sens de l'organisation. Vous êtes méticuleux, consciencieux et vous avez la notion du travail bien fait et accompli.
- **Connaissances techniques approfondies du fonctionnement d’une réplique d’airsoft.**:

- Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie
- Disposer d'une parfaite maitrise du français
- Identifier les informations à recueillir auprès du client et les analyser en vue de lui apporter une réponse appropriée
- Écouter, exprimer positivement ses arguments en vue de rechercher la solution et l'adhésion
- Faciliter la coopération transversale
- S'adapter à la diversité de ses interlocuteurs
- S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé

**Les missions du poste **_**(liste des missions non exhaustive)**_**:
Vous garantissez, en votre qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.
- Appliquer les procédures de suivi de satisfaction
- Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité de service
- Être l’interlocuteur privilégié afin de faciliter la réalisation des projets de l’utilisateur
- Prise en charge des demandes de réparation

**Avantages**:

- Primes d'intéressement
- PEE (Plan d'Epargne Entreprise)
- Titres-Restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 200,00€ à 22 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de Avignon TGV. Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa...


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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Centre de Relation Client H/F **Description de la mission**: Votre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace. Sur notre plateforme téléphonique vous distribuez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d'assurances. Vous serez...


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    **Rejoignez notre Call Center et intégrez une équipe dynamique !** Dans le cadre du service après-vente d'un laboratoire spécialisé en compléments alimentaires, nous recherchons des téléconseillers(ères) pour assurer la gestion des appels entrants. **Vos missions principales**: - Assurer le suivi des commandes et traiter les réclamations clients...