Chef D'équipe

il y a 4 heures

Serris, France Mahola Temps plein

**À propos de nous**:
Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.

Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.

Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited

Mahola est une entreprise handi-accueillante.

**Mission**:
**Le chef d'équipe est le référent pour l’ensemble de l’équipe relations client et l’Ambassadeur de La Vallée Village auprès de la clientèle de La Vallée Village. L’exemplarité est requise : en termes d’attitude, de comportement et de présentation.**

**Il doit veiller à ce que la stratégie d’accueil de La Vallée Village soit appliquée et respectée par l’ensemble des équipes.**
- Appliquer les directives d'accueil et de service fournies par l'équipe Guest Expérience et s’assurer qu'elles sont suivies dans l'ensemble du Village par les différentes équipes.
- Gestion des équipes terrain et formation des nouveaux arrivants.
- Montrer l’exemple en respectant les codes de l'hôtellerie de luxe et les standards Value Retail en termes d’accueil, d'expérience et de service.
- Être à l’écoute du client, offrir une solution à toute réclamation ou demande client. Prendre l’initiative lors de tout incident et aider les équipes opérationnel et/ou retail pendant tout incident et en faire le suivi.
- Travailler en collaboration avec les départements Opérations et Tourisme pour veiller à ce que les prestataires de service respectent les standards Value Retail en termes d’accueil et d’expérience client.
- Soutenir l’activité du Village : Faire des points réguliers avec les équipes Retail, Marketing et Tourisme.
- Soutenir les campagnes et activités des différents départements en veillant à ce que les équipes terrain soient totalement formées et opérationnelles. Faire des feedbacks constructifs aux différentes équipes.
- Faire des inspections quotidiennes et régulières de tous les lieux d’accueil et s’assurer que les espaces soient fonctionnels, propres et accueillants. Planifier et entreprendre des mesures correctives si nécessaire en respectant les procédures en place. Mener toute action corrective si nécessaire. Etre proactif. Proposer de nouveaux aménagements ou nouvelles organisations pour améliorer l’expérience client.

**Profil**:

- Expérience dans un rôle similaire idéalement dans les secteurs de l'hôtellerie du luxe, du retail, ou du tourisme.
- **Expérience significative dans le management d’une grosse équipe (de 3 à 5 ans et environ 30 personnes)**
- Capacité d'anticipation et de planification pour optimiser les résultats (Planification stratégique).
- Capacité à gérer les situations de crise.
- Ouverture d’esprit et d’innovation dans un environnement professionnel en constante évolution.
- **Facilité de communication et connaissance approfondie des codes Luxe.**
- Sens aigu du service client et du détail.
- **Bilingue Anglais. Une 3eme langue serait un plus (arabe littéraire, mandarin)

  • Chef d'Équipe Nuit – Propreté et Opérations

    il y a 6 heures

    Serris, France GSF CONCORDE Temps plein

    Une entreprise de nettoyage recherche un Chef d'équipe NUIT pour encadrer une équipe de propreté à Marne La Vallée. Le candidat devra garantir la qualité des prestations, gérer l'équipe et s'assurer de la satisfaction client. Nécessite 1 an d'expérience et le respect des normes d'hygiène. Salaire de 15.10 € brut/heure avec contrat CDD de 6 mois....

  • Responsable de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Serris, France RESTAURANT AFRO-FUSION VAL D'EUROPE Temps plein

    **OUVERTURE D'UN RESTAURANT AFROFUSION A VAL D'EUROPE** Rejoignez l’aventure. Au cœur de la fusion entre les saveurs vibrantes de l'Afrique et de l'Europe, ce nouveau projet incarne une expérience culinaire unique qui éveille les sens. Vous êtes passionné.e de cuisine, motivé.e et créatif.ve ? Intégrez une équipe jeune, dynamique et...

  • Chef d’équipe Animateurs – Expérience Client

    il y a 6 heures

    Serris, France mateam Hôtesses Temps plein

    Une entreprise de gestion d'événements recherche un Chef d’équipe d'animateurs pour assurer l'accueil au sein de La Vallée Village. Ce rôle implique de former les nouveaux arrivants et de gérer les équipes terrain, tout en garantissant la satisfaction client. Vous devez être bilingue en anglais et capable de proposer des améliorations de process....

  • Chef de Rang

    il y a 1 semaine

    Serris, France RESTAURANT AFRO-FUSION VAL D'EUROPE Temps plein

    **OUVERTURE D'UN RESTAURANT AFROFUSION A VAL D'EUROPE** Rejoignez l’aventure. Au cœur de la fusion entre les saveurs vibrantes de l'Afrique et de l'Europe, ce nouveau projet incarne une expérience culinaire unique qui éveille les sens. Vous êtes passionné.e de cuisine, motivé.e et créatif.ve ? Intégrez une équipe jeune, dynamique et...

  • Chef d'équipe nettoyage NUIT

    il y a 6 heures

    Serris, France GSF CONCORDE Temps plein

    Offre n° 202FRZQChef d'équipe NUIT (H/F)Actualisé le 07 janvier 2026Employeur handi-engagéChef d'équipe nuit (H/F)GSF CONCORDE recherche un chef d'équipe (H/F) pour un de ses sites basé à Marne la ValléeSous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous assurez l'encadrement opérationnel et le suivi de votre équipe de nuit chez notre site...

  • Chef D’équipe

    il y a 2 semaines

    Serris, France MAHOLA Temps plein

    **Notre société**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page...

  • Chef D'équipe Ssiap 2

    il y a 1 semaine

    Serris, France ONET MAIN SECURITE Temps plein

    **Onet, groupe familial français depuis plus de 150 ans, est un acteur international des métiers de l’ingénierie et des services. Ses 70 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour contribuer à créer des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables.** **Intégrateur de services et de solutions de sécurité humaine et électronique, Onet...

  • Commis de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Serris, France RESTAURANT AFRO-FUSION VAL D'EUROPE Temps plein

    **OUVERTURE D'UN RESTAURANT AFROFUSION A VAL D'EUROPE** Rejoignez l’aventure. Au cœur de la fusion entre les saveurs vibrantes de l'Afrique et de l'Europe, ce nouveau projet incarne une expérience culinaire unique qui éveille les sens. Vous êtes passionné.e de cuisine, motivé.e et créatif.ve ? Intégrez une équipe jeune, dynamique et...

  • Chef de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Serris, France CHEZ MILEN Temps plein

    Nous recherchons un chef cuisinier ou une cheffe cuisinière passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion de la cuisine, de la préparation des plats et du management de l'équipe en place. Votre créativité et votre sens du leadership seront des atouts majeurs pour garantir une expérience...

  • Chef d’équipe d'animateurs F/H

    il y a 6 heures

    Serris, France mateam Hôtesses Temps plein

    MétierChef d’équipe d'animateurs F/HContexteAccueil au sein de La Vallée VillageMissionsRespect d'une charte qualitéTournées d'inspectionFormation des nouveaux arrivantsProposer des améliorations de processPlanifier l'activité et opérations de maintenanceRéférent pour l'équipe relations clientAmbassadeur de La Vallée VillageAppliquer les...