Conseiller Offres de Service

il y a 7 jours

Douai, France Pôle Emploi Temps plein

Basé(e) sur le site de Douai, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein d'une plateforme téléphonique afin de répondre à des offres de services du réseau des Urssaf. Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de service nationale et locale. Placé(e) sous la responsabilité du responsable d'unité, vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace, via la plateforme téléphonique et multimédia. Compétences : Dans un emploi alliant front office et back office, vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et organisé dans votre travail. Votre sens de l'adaptation vous permettra d'intégrer rapidement votre nouvel environnement professionnel ainsi que la législation de la sécurité sociale. Les compétences suivantes seront particulièrement appréciées : - Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orales et écrites (conduite d'entretien, gestion des situations complexes) - Aisance avérée dans l'utilisation des outils informatiques - Qualités relationnelles - Sens de la relation de service et du contact humain - Qualité d'organisation, d'autonomie et d'écoute - Capacité à gérer une activité en télétravail vous n'avez pas travaillé à l'URSSAF
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:3 mois - en téléconseil, exp. exigée
- **Compétences recherchées**:

- Principes de la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- EXCEL
- QUALITES RELATIONNELLES
- WORD
- Travail en équipe
- Sens de la communication
- Rigueur

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 2 semaines

    Douai, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Conseiller offres de services (H/F)**: - CDD - Douai - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101760 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: **Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !** L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit...

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 2 jours

    Douai, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Conseiller Offres de Services (H/F)**: - CDD - Douai - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD113294 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: **URSSAF NORD - PAS-DE-CALAIS** **Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !** L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations...

  • Conseiller Offres de Service

    il y a 4 jours

    Douai, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Conseiller Offres de Service (F/H) - Plateforme téléphonique nationale d'entraide**: - CDI - DOUAI - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101009 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: **Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !** L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et...

  • Conseiller(ère) Offre de Services

    il y a 12 heures

    Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions / Activités : Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de...

  • Conseiller(ère) Offre de Services

    il y a 1 semaine

    Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions / Activités : Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de...

  • Conseiller(E) Accueil

    il y a 15 heures

    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Conseiller(e) accueil F/H**: - CDD - Douai - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115357 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **À propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Plus de 1 000...

  • Gestionnaire Conseil de L'assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Gestionnaire conseil de l'Assurance maladie F/H**: - CDI - DOUAI - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116091 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**:** Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de...

  • Futur Conseiller Commercial

    il y a 4 jours

    Douai, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Nord de France Douai - 59, CDI Les missions du poste Tout Commence Ici... à Nord de France ! Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord de France, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements du Nord et du Pas de Calais, la Caisse offre de...

  • Psychologue Du Service D’endocrinologie

    il y a 2 semaines

    Douai, France Centre hospitalier de Douai Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue du service d’Endocrinologie - Métabolismes - Nutrition - Diabétologie. **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU POSTE Intitulé du poste Psychologue du service d'Endocrinologie - Métabolismes Nutrition Diabétologie. Localisation Sous l'autorité administrative du DRH...

  • Conseiller(ère) en Economie Sociale Et Familiale

    il y a 4 jours

    Douai, France LES PAPILLONS BLANCS DE DOUAI - Service d’Aide et d’Accompagnement à la Parentalité Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au chef de service et dans le respect des valeurs associatives, du projet d’établissement et de la démarche d’amélioration continue de la qualité, vous: - Accompagnez dans le respect du projet individualisé des parents (jusqu’aux 6 ans de l’enfant) ou futurs parents, en situation de handicap intellectuels, dans leur...