Referent Technique Gestion Des Allocataires

**REFERENT TECHNIQUE GESTION DES ALLOCATAIRES**: - CDI - Nantes - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD87347 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Au sein du département prestations, vous êtes rattaché(e) à un groupe de production du pôle précarité (groupe 8) sous l'autorité d'un responsable d'unité Gda. Par votre expertise, vous contribuez à l'optimisation de la production et de la qualité de traitement, à travers vos actions d'accompagnement individuel et collectif des techniciens du groupe. **Description du poste**: - Vous assurez une aide technique auprès des techniciens sur les aspects réglementaires, les applicatifs et les procédures, ainsi que sur la recherche d'informations. - Vous accompagnez les techniciens sur leur poste de travail, pour analyser leurs pratiques et faciliter leur montée en compétences. - Vous animez les parties techniques des réunions de service. - Vous faites remonter, au pôle d'appui technique, les anomalies ou des demandes d'évolution et vous relayez les consignes techniques. - Vous mettez en œuvre des actions de supervision des bonnes pratiques en lien avec le responsable d'unité. - Vous contribuez à tout projet de conception ou d'amélioration des procédures de traitement sous l'autorité de la coordonnatrice du pôle ou de la responsable du pôle d'appui technique. - Vous contribuez à la liquidation dans les corbeilles du groupe et/ou du pôle lors d'opérations de traitement collectives ou sur des segments particuliers (choix de ne pas former l'ensemble des techniciens sur un traitement temporaire par exemple). **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Le "bon profil"**: - Vous maîtrisez la législation des prestations familiales et les outils de traitement. Vous possédez une connaissance développée de notre organisation. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre adaptabilité et votre capacité d'analyse. - Vous possédez des qualités relationnelles et vous savez faire preuve de pédagogie. - Vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe. **Informations complémentaires**: **Aux côtés des familles et de nos partenaires** La Caf de Loire-Atlantique est un acteur essentiel de la politique sociale et familiale du territoire. Organisme privé assurant une mission de service public, elle accompagne nos allocataires aux différentes étapes de leur vie : naissance, séparation, deuil, handicap. **Un acteur majeur en Loire-Atlantique** La Caf de Loire-Atlantique est présente sur l'ensemble du territoire avec un siège à Nantes, une antenne à Saint-Nazaire et des permanences dans tout le département. Nos 650 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour assurer un service de qualité aux allocataires et aux partenaires (collectivités territoriales, bailleurs, associations, etc.). Plus d'un habitant sur deux bénéficie d'une aide de la Caf de Loire-Atlantique. Chaque année, la Caf verse 1,7 milliards de prestations (aides au logement, RSA, prime d'activité, etc.). **Les missions de la Caf de Loire-Atlantique** Nous soutenons nos allocataires en assurant le versement de prestations sociales (allocations familiales, logement, compléments de revenus, etc.) et en proposant un accompagnement personnalisé au plus près des besoins de la famille. Nous accompagnons nos partenaires pour développer des services adaptés aux besoins des familles : financement de places en crèches et de création de structures d'accueil, de foyers de jeunes travailleurs, de centres sociaux, de centres aérés etc. Pour mener à bien ces missions, vous rejoindrez un collectif dynamique, animé par le sens du service. **Plusieurs raisons de travailler à la Caf de Loire-Atlantique** Travailler à la Caf de Loire-Atlantique, c'est: - S'engager pour la Sécurité sociale et adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, neutralité. - Accéder à une diversité de métiers, des formations et des dispositifs d'évolution professionnelle au sein de la Caf mais également vers les autres organismes de Sécurité sociale. - Préserver un équilibre vies personnelle et professionnelle. Vous choisissez votre temps de travail (36, 37 ou 39 heures). Vos horaires peuvent être flexibles et vous pouvez avoir jusqu'à 20 RTT/an. Le télétravail est proposé. - Bénéficier d'un environnement de travail de qualité**: des espaces de convivialité, un restaurant d'entreprise, un parc arboré, un parking **La Caf de Loire-Atlantique s'engage** **L'égalité entre les salariés.** Nous agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes (index 99/100) en entreprise. Nous accompagnons dans l'emploi des personnes en situation de handicap. **Une démarche de responsabilité sociétale.** A notre échelle, nous favorisons une politique de développement durable, en encourageant la mobilité douce (forfait mobilité, obtention du label pro vélo, garage à vélos, etc.) et en travaillant activement à réduire notre im