Chargé Relation Client
il y a 2 jours
Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service personnalisé de qualité qui leur apporte une alimentation variée et équilibrée, Saveurs et Vie souhaite aider ses clients à "bien" vieillir. Saveurs et Vie est actuellement à la recherche de son/sa **Chargé(e) de Relation Clients**. Au sein de notre agence d’Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires. Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients. Vos principales missions sont les suivantes: Gestion relation client et administrative: - Relation quotidienne avec nos bénéficiaires (suivi de la prestation, échanges par téléphone ou mail) : vous accueillez par téléphone des personnes âgées et/ou dépendantes, leurs proches, ou du personnel de santé, en leur prêtant une oreille attentive et bienveillante - Contrôle des menus avant préparation - Contrôle de la facturation Qualité: - Suivi qualité de la prestation par la réalisation d'enquêtes de satisfaction - Traitement des réclamations - Proposition d’amélioration des process dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients - Fidélisation personnalisée (exemple : appel pour les anniversaires, préparation des kits de bienvenue...) Reporting: - Suivi administratif - Reporting d’activité * Vous êtes reconnu pour votre grand sens du service client et vos qualités de gestionnaire ? On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients et collègues ? - **Lieu **:94310 ORLY - **Prise de poste** : Dès que possible - **CDD 6 à 12 mois**: Temps complet, 39h. Prise de poste à 07h00, du lundi au vendredi. - **Rémunération **:(selon profil) Brut mensuel + Ticket restaurant + mutuelle avantageuse + Remboursement Pass Navigo 100 % - **Profil**: - BTS (type gestion PME / PMI, administration des ventes), - Maîtrise des outils bureautiques. - Expériences professionnelles réussies en gestion / administration des ventes. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport - Titre-restaurant - Travail à domicile Programmation: - Travail en journée Question(s) de présélection: - A partir de quand êtes-vous disponible ? - Avez-vous déjà une première expérience dans la relation client ? Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Orly, France Saveurs et Vie Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Orly, France Saveurs et Vie Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Orly, France SAVEURS ET VIE Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Alternance - Chargé Relation Client (H/F)
il y a 1 semaine
Orly, France SAVEURS ET VIE Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Chargé Relation Client B2B
il y a 2 jours
Orly, France SAVEURS ET VIE Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Cdd - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 2 jours
Orly, France SAVEURS ET VIE Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Chargé de Relation Client Transport
il y a 4 jours
Orly, France ZIEGLER FRANCE ZIEGLER GROUP Temps pleinFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les...
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Stage - Chargé de Relations Territoriales - (F/H)
il y a 4 jours
Orly, France Groupe ADP Temps pleinLa Maison de l'Environnement est un lieu d'échanges entre l'aéroport, ses partenaires et ses riverains Dans le cadre de la politique de valorisation de l'aéroport auprès du territoire, le titulaire du poste aide les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales à lier des relations de confiance et de proximité avec...
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Guest Relation
il y a 1 semaine
Orly, France The french hospitality group Temps pleinVous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Vos missions: - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en...
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Chef de projet Digitalisation Service Client H/F
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Transavia Temps pleinAu sein de la direction Expérience Client, vous pilotez la conception, le déploiement et l'optimisation des solutions digitales du Service Client afin d'en réduire les coûts et améliorer la personnalisation de la Relation Client.Digitalisation & automatisation du Service ClientDéfinir de la stratégie d'automatisation des interactions clients traitées...
